培训对象

人力资源部门，与管理队伍发展有关的人员、有管理下属职责的人员、企业中其它与管理队伍发展有关的人员

课程收益

体验并认识管理岗位的关键任务
体验并认识有效地履行关键任务对管理业绩的影响
学习并总结诊断管理问题的方法
体验并认识培训内容与管理实务之间的联系
在体验和认识的基础上，使完成关键性管理任务变为管理者的自觉行为和检视自身工作的习惯。

课程大纲

课程背景：
许多管理人员并不是学管理出身，而是由出色的专业骨干（营销、研发等）提拔到管理岗位上来，常常不能成功地实现管理角色的转变，管理者忙忙碌碌，陷身于具体的事务工作中，无暇顾及真正重要的、应该做的工作！不能在管理工作中主动自觉地履行管理的核心职责和关键任务，从而导致管理低效。
事实上，管理者的绩效并非仅仅取决于自己做了什么，更不是“忙”和“不忙”，而是取决于所领导的团队绩效的高低。管理者要有效地运作一个团队，需要完成诸多任务，但最重要的是完成和绩效密切相关的三项关键任务：方向（Guide）、方法(Enabler)和控制(Housekeeper)。这很像驾驶一辆汽车，汽车由许多部件组成，但控制好“方向盘、油门和刹车”这三个部件至关重要！
本课程通过“筑塔工程”、“案例分析”和“仿真管理模拟体验”等大量的体验和认知活动，从多个角度培养对心理盲区的免疫力，总结诊断管理问题的方法，使学员深刻认识三项关键任务和组织绩效的直接对应关系，并把履行三项关键任务从“知识”层面上升到“习惯”层面，从而达到：管理者在实际工作中自觉履行核心职责，围绕组织目标展开工作，培养下属的胜任能力，控制风险，防患未然，减少抱怨，团结协作，为组织目标负责的目的。

课程介绍
作为一个经理人，您是否会常常感到迷惑：
为什么我每天都陷身于具体事务而忙累不堪？
为什么我的下属总是不能胜任他的工作？
为什么我总是扮演消防员的角色，到处救火，分身乏术？
为什么我投入了那么多的时间，仍然达不到预期的绩效目标？
作为一个经理人，从您进入管理者行列的那一刻起，您的价值不再取决与您个人能做出什么成绩，而是建立在您所领导的团队集体创造的业绩上。但是通过别人做好工作与自己亲自做好工作是完全不同的两件事。
“管理者必须亲自完成、无法放权给他人、不做就不成为管理者”的工作，是管理岗位的关键任务。一个管理者是否胜任，主要取决于能否有效地完成三项关键任务：
Guide——帮助下属掌握工作方向
（意图与方向、战略与计划、自身与组织、期望与标准）
Enabler——提高下属的胜任度
（思维方法、工作流程、自我诊断、强化能力、鼓励性反馈）
Housekeeper——使下属不偏离目标
（行为准则、有效秩序、理想环境、惩罚性反馈）
《管理者的关键任务》通过大量的体验和认识活动，培养对心理盲区的免疫力，总结诊断管理问题的方法，帮助管理者主动自觉地履行核心职责，走出管理低效的心理盲区。

课程纲要
管理者的核心职责和关键任务：
a)管理行为与管理业绩
b)管理者区别于非管理者的根本点
c)管理者的三项关键任务
d)研究举例：三项关键任务与管理业绩

模拟体验活动：培养团队能力
e)管理者的价值
f)管理行为与组织绩效
g)管理问题诊断

实际案例分析：
h)管理行为与管理业绩
i)管理问题诊断

综合讨论：三项关键任务的表现形式
j)三项任务的代表性
k)其它管理任务

电影案例分析：阿波罗十三的启示

综合讨论：三项关键任务的实践

仿真体验活动：管理者角色演练
l)管理知识与管理行为的链接
m)管理问题诊断

知识、技能、与自我意识：同管理现实结合

讲师简介 (杨俊峰)

讲师姓名：杨俊峰

教育背景

毕业于中国科技大学，管理学与法学双学士，北京大学心理学研究生。

职业背景

NLP执行师，曾先后于深圳市比亚迪实业公司、泰康人寿保险公司等企业，从事培训经理、区域营销服务部经理、专职培训讲师等工作，有丰富的实际工作和培训经验，非常擅长把专业的心理学知识浅显易懂地应用在管理模式、管理技能、员工成长、人际管理、客户服务系列课程中，深受学员喜爱。

授课风格

杨老师授课经验非常丰富，思路严谨，线条清晰，再通过深入浅出和形象的表现形式，配合他激情洋溢、富有感召力的声音，深得学员喜欢。他善于将日常生活中的点滴体会与课程相结合，并融入管理理论、心理学理论和服务理论的知识，使深奥的理论浅显化，容易理解和掌握，启发听者的思维。听杨俊峰先生讲课不仅是一次学习，更是一次享受。

典型客户

中国电信、中国移动、中国联通、华为技术、中兴通迅、上海贝尔、烽火通信、国人通信、 EMERSON、PHILIPS、OWENS-CORNING、长城计算机、神州数码、同洲电子、卓越数码科技、腾讯科技、南迪电子、上海日立、深圳金融联、招商银行、中信银行、海王集团、新东方教育集团、新东方前途出国、阳江核电、盐田港、深业物业、比亚迪实业等。

汇款信息

公司名称：北京中人网信息咨询股份有限公司

开户行：招商银行北京分行大屯路支行

帐号：866180508610001

行号：976

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