培训对象

企业中高层领导

课程大纲

一．企业教练的意义和作用

1．企业长寿的因素与教练意义
2．员工归属，忠诚与教练的相关性
3．优秀的企业教练应发现员工的发展盲点和未知
4．企业教练法是重要的管理手段之一
5．企业教练的作用：镜子，指南针，战鼓
6．培养下属对企业，管理者和员工各有什么好处？

二．成为优秀的企业教练

1．优秀企业教练的轮廓
2．回顾生活和工作中好的教练
3．培养员工的方式：螺丝的制造与世界级的苹果
4．什么下属最需要企业教练的训练
5．针对下属不同社会风格的相应教练方式
--心理测试：四种社会风格的特点
--不同风格下属的心理互应
--四种教练方式针对不同风格的下属
6．教练的四种训练模式

三．教练模式之一：培训

1．什么是培训
2．培训对公司和员工的重要性
3．培训的ASK模式：态度，技能和知识
4．培训系统的建立与实施
5．培训的类型
6．培训的四级评估：反应，习得，行为和绩效
7．培训是绩效评估的重要部分
8．培训成年人需考虑的几种因素

四．教练模式之二：企业文化与规章制度

1．组成企业文化的元素：愿景，使命和价值观
2．企业文化对员工的训练作用
3．企业文化训练下属的方式
4．规章制度对员工的训练作用和训练方式

五．教练模式之三：辅导

1．什么是辅导
2．辅导与培训结合的重要性
3．优秀的辅导方式：BEST模式
4．辅导的步骤：
--辅导前的工作：辅导目标和主题
--辅导中的行为观察和记录
--辅导后的谈话与建议：谈话的七个阶段
5．辅导中的沟通技巧：
--辅导下属的五种沟通技能
--询问与聆听技巧（询问与聆听的七个关键）
--辅导中的反馈和建议技能
--建立承诺线
6．辅导中应避免的四种情况

六．教练模式之四：劝导

1．什么是劝导
2．劝导与辅导的不同作用（个人与人际问题）
3．劝导的四种方式：上司，心理部门，惊醒，善诱
4．劝导的步骤和要点
5．难于劝导的情况和相应的解决方法

七．被训练者的学习

1．个人发展途径：教育，培训，咨询和教练
2．了解下属的学习风格及给予适当的培训方式
--学习风格测试
--不同学习风格的学习重点和最优学习方式
3．成人学习成功的十项原则
4．影响成人学习的七个因素：
--知识表征，定势，功能固着，经验，动机，
情绪，人际关系
5．学习与记忆
6．优秀教练的特质

讲师简介 (杜继南)

讲师姓名：杜继南

教育背景

人力资源心理学硕士

职业背景

历任英国葛兰素威康（现葛兰素史克）销售经理、瑞士雪兰诺集团销售经理、美国美赞臣公司全国培训经理、某管理顾问公司高级培训顾问,FORUM、GEC、DDI等著名培训机构授权讲师,
美国APTT机构（德.波诺思维训练教程）,
授权认证“六帽思考法”, “水平思维” 讲师,
美国赫曼集团“HBDI全脑优势”认证分析师,
美国阿拉莫ALAMO“突破性思维”认证讲师

授课经验

1999年开始从事培训工作，总培训课时约8000课时，培训学员约达20000人次,十年营销管理和培训经验,曾为南方航空、广东移动、美的、美赞臣、日立电梯等多家著名公司提供市场推广及营销企划.，借助对营销学、心理学等领域的系统性研究和整合多年企业辅导的实战经验，融合个人风格及智慧，架构成一套实用的营销哲学和方法。曾出版培训音像产品《销售人员的十堂专业必修课》、《大客户销售与管理》等。
近几年主要`专注于思维学的教学，希望通过促进企业、管理者和员工的思维能力的提升来解决问题、提升业绩、达成组织目标。曾为广东移动、腾讯、诺基亚西门子、IBM、冠捷电子SONY等企业提供创新思维项目和培训。其中《创新思维与问题解决》课程广受好评。

授课风格

严谨认真、细致而又活泼；案例丰富、生动，能在上课的一开始便迅速抓住授课人员心理，有很好的场控能力及应变能力

典型客户

广东移动（涵盖各地分公司）、河南移动、上海移动、广东通信、广东省邮政局、中国联通、广东省电信规划设计院、南方电网、金鹏集团、美的电器、SONY、步步高、青岛海信、格力电器、格兰仕、科龙、TCL、松下万宝、厦门可口可乐、百事可乐（深圳、福州、武汉）、南方航空、深圳航空、美国安检、中港四航局二公、汕头航标处、南方李锦记、麒麟统一啤酒、广州达能、蓝月亮、深圳天虹商场、葛兰素史克、上海罗氏、瑞士雪兰诺、美国赛生公司、美赞臣、广州医药公司、中国医药集团广州公司、SFDA南方医药、佰易药业、百特医疗用品、天普生化医药、金域医学、北京医大时代科技发展有限公司、万科、兴业地产、百安居、富力地产、龙湖地产、合生创展、金地集团、雅居乐、碧桂园、、中信（华南）集团、美林基业、阿波罗建材、日立电梯、爱普生、佳能、三菱电机、施耐德太古（广州）配电设备、美芝制冷设备、欧司朗照明、汽巴精化、艾利（广州）包装、皇家空调设备工程、汉高化学制品、天普生化泰精密压铸、安美特化工、联众不锈钢、林德——厦门叉车、万昌印刷包装、东莞长安美泰玩具。

汇款信息

公司名称：北京中人网信息咨询股份有限公司

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