培训对象

中高层管理人员

课程收益

掌握人员招聘，选择，培育，使用，激励，保留的实用技巧，提升人员管理技能

课程大纲

第一章基础篇

1.人力资源管理管理体系
2.从公司战略到人力资源规划
3.部门主管如何做人力资源规划？
4.什么是部门主管的人力资源管理？

第二章选人篇

1.招聘准备
识别人员调整和招聘需求
弥补人员空缺的技巧
如何做招聘岗位的岗位分析？
什么是岗位胜任素质模型？
如何做招聘岗位的素质要求分析？
招聘流程和工作内容有哪些？
HR部门和部门主管在招聘中如何分工？
HR部门在招聘中要做哪些准备？
部门主管要做哪些招聘准备工作？
如何设计面试问题？
部门主管应与HR部门如何达成共识？
2.招聘面试
如何筛选简历？
面试过程的引导与控制技巧
面试过程的提问技巧
如何应用测评方法和手段？
著名企业的招聘招数
3.试用录用
新员工进入部门要做哪些工作？
如何抓好新员工入职后的第一个月？
如何识别人才的价值？
如何给新员工定薪酬？
人才找错了如何送走？

第三章用人篇

1.识别人才
如何识别下属的个性
如何评判下属的品行
发现下属的才干
如何判断岗位是否用对了人才？
识别企业的用人价值观
如何在业绩和态度上对人才取舍？
如何看待员工的忠诚度？
2.管好人才
管人的八大基本原则
如何管理各种不同类型员工
明星员工
刺头员工
自负专才
老油条
后进员工
3.业绩控制
如何对员工进行目标管理？
如何为下属设定绩效目标？
如何进行绩效目标沟通？
如何对下属进行绩效跟踪，反馈，辅导和激励？
如何进行绩效考核和评估？
为什么说绩效面谈是绩效考核的关键步骤之一？
绩效面谈的方法技巧
如何尽量使绩效奖金发放公正公平？
如何根据绩效考核结果进行职位薪资培训等的调整？
4.规则约束
为什么要建立规则约束员工的行为？
如何建立工作流程和工作行为标准？
如何让规则坚持执行？
讨论：业绩和规则哪个重要？

第四章育人篇

1.企业培训体系和系统
企业培训体系结构
HR和部门主管在人才培育方面如何分工？
企业如何建立培训系统？
著名企业的培训系统举例
识别培育的要点
2.习性的培育
为什么说习惯决定行为？
如何培育员工的习性？
3.知识技能培育
如何进行技能分类
技能分级量化
如何编制企业自己的培训教材
常见技能培育手段
问题模拟
岗位轮换
角色代理
临床实习
岗位交接控制
交流培训会
师傅带徒弟
4.心态引导
主管进行心态培育的重点是什么？
如何培育员工的积极职业心态？
培育员工心态的手段有哪些？
5.员工职业发展
企业如何建立职业发展多通道？
部门主管在员工职业发展中起哪些作用？
如何制定下属个性化培育计划？
培育下属应注意的地方
主动授权
施压管理
保护人才

第五章留人篇

1.激励留人
激励的原始动机 -- 人性的趋利避害
如何识别员工的梦？
如何识别员工的痛？
奖惩6大原则与奖惩效用模型
如何巧用胡萝卜和大棒？
案例：为什么会出现职业倦怠？
奖惩力度：痛心与动心
如何让员工感觉公平？
如何唤起员工的羞耻心？
罚面子的技巧
如何执法如山和法外施情？
如何对待法不责众现象？
如何避免奖惩陷阱？
奖励不及时不如不奖
奖励不匹配不如不奖
奖励有选择不如无选择
奖励能用的不如奖不能用的
惩罚大众不如惩罚刺头
2.薪酬留人
薪酬是员工关心的首要问题
主管发现下属薪酬太低怎么办？
如何让员工无后顾之忧？
3.事业留人
主管如何培养员工的事业感？
主管如何处理下属工作单调的问题？
主管如何根据企业工作要求帮助员工经营自己的事业？
4.文化留人
主管如何营造团队人情味？
主管如何营造和谐的团队人际关系？
如何慎重处理员工关系？
多让员工参与
慎重处理员工离职
如何做离职面谈？
对离职后员工关心
5.领导魅力留人
县官不如现管—员工为谁而留？
主管如何培养领导力
主管如何培养人格魅力？
主管如何对下沟通？
主管如何注意个人形象？
主管如何关心下属？
主管如何进行个人修炼？

讲师简介 (曹礼明)

讲师姓名：曹礼明

教育背景

中山大学MBA，中国首批PMP认证资格人员，中山大学经理教授研究会会员

职业背景

曹老师有近20年企业管理经验，先后分别在国企、合资、外资、民企担任研发经理、部门经理、人力资源总监、生产及运营总监、常务副总等职，从事企业咨询管理顾问数年。曹老师曾多次在美国参与和主导大型项目工作，融合中西方管理理念和方法，擅长企业经营运作规划、工厂管理控制体系设计与实施、企业流程改善与标准化、企业管理变革、企业干部训练与团队打造、企业文化活动实操指导、薪酬管理与绩效考核体系设计、企业人才梯队建设设计与实施、员工素质模型设计、企业培训体系设计等。

主讲课程

《MTP中层管理干部核心工作技能提升训练》、《新任经理全面管理技能提升训练》、《制造企业管理体系建立与提升实战训练》、《从设计到执行-工厂统筹控制体系打造》、《中高层经理目标管理与绩效考核》、《生产主管的执行控制与管理技能提升》、《如何选、育、用、留人才》、《执行力提升实战方法与工具训练》、《企业如何改造人》、《非人力资源的人力资源管理》等课程。

授课经验

曹老师曾为数百家企业提供管理咨询和培训工作，并被多家企业聘为管理咨询顾问和干部训练总教练。曹老师主持和参与了多家企业的管理咨询辅导，使企业从管理混乱失控、业绩停滞不前、人员自由涣散的状态，逐步改变为制度规范、流程控制有效、企业业绩显著提升、企业凝聚力显著增强的崭新局面。在为多家企业担任干部训练总教练的过程中，曹老师擅长针对企业人员的具体特点，制定适应性的人力资源改善政策，设计个性化的辅导方案，在干部管理工作实践中不断操作和改善，取得了非常好的效果。除管理变革咨询和干部训练辅导外，曹老师还擅长企业管理实战培训，曹老师始终把培训和辅导的实用性和实效性放在第一位，根据学员的实际问题，进行互动分析和现场解答指导，学员带着问题来，带着解决方案走，曹老师的培训被企业称为咨询教练式培训。

典型客户

海信集团、云南驰宏锌锗集团、鑫苑（中国）置业集团、重庆协信集团、奇瑞轿车、浙江中瑞、壮士维集团、彩丽文仪耗材、深圳大族激光科技股份、香港辉耀国际、诺亚光电（香港）、深圳旭升制衣、广州七星苹果服饰、华南理工经贸电子商务研究中心、鸿利达国际、创基工程、佛山唯艺金属制品、深圳亮景科技、郴州高斯贝尔数码科技、、得盛搪瓷、宁夏塞外香面粉、哈里通实业、浙江宏倍斯实业、聚芳永茶叶、深圳永合科技化工、高劲电子、钿航电子科技、聚创造电子电器、特灵通数码通讯发展、深圳创科机械设备、中山新野村电器、深圳科思特光电、启思玩具、成都中亚通茂科技、深圳天富五金塑胶工艺、广州威诺皮具、美的电磁炉、深圳龙比度装饰工程、深圳浦诺菲电讯、深圳金溢科技、深圳艾特航模、深圳创荣发电、嘉兴新日美服饰、宁波莱瑞实业、天旗运动用品、可诺奈食品、合肥永升机械等

汇款信息

公司名称：北京中人网信息咨询股份有限公司

开户行：招商银行北京分行大屯路支行

帐号：866180508610001

行号：976

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