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有效辅导

基本信息
时  间：

地  点：

讲  师：何玲

市场价：0.00

会员价：0.00 

 

课程介绍

培训对象

带领团队的主管及以上人员；人力资源专业人士

课程大纲

课程背景：
近来，在商业领域，辅导已经成为了一个时髦的口号。它已经被各界人士所接受，如公司高管，人力资源从业者，企业家和辅导者。我们发现“辅导”这个词的使用频率与“利润”、“沟通”一样高。但遗憾的是，这一术语的广泛推广使人们片面地理解“辅导”即是教会受训者所不具备的知识，技能，态度等，由此造就了一大批急于求成、水平较低的经理人和所谓的教练。受训者在他们这里得不到自己期望的东西。这些所谓的辅导者的绝大多数没有完全理解辅导所基于的与绩效有关的和心理学方面的原则。不理解这一点，我们也可以执行辅导的过程，使用相关的行为，如提问过程，但难以达到预期的效果：
实景1：“我已经针对他同样的绩效问题对他进行过多次辅导，但他还是毫无起色?”
实景2：“为什么我给他设定的绩效目标，他最后老是达不成?”
实景3：“在辅导的过程中，我也很注意倾听下属的想法，也注意使用有效的提问和自己的语气、语调，也遵循了辅导的步骤，但为什么员工的绩效还是不好？”


课程目标：
明确管理者的角色和优秀辅导者的胜任能力
掌握辅导的本质
理解辅导的最佳时机和正确步骤
掌握有效辅导的核心技能
为现实中的一个员工和自己的发展分别制定一个计划


课程模块：
管理者的挑战和两种角色
VIDEO案例研讨—管理者的关键职责
VIDEO案例研讨—管理者的现实挑战
VIDEO案例研讨—管理者如何面对


优秀辅导者的六个特质
自我认知评估—辅导者的特质
行动计划—如何发挥个人自身辅导最大优势及发展短板


辅导的本质
研讨：辅导的本质：辅导是什么，不是什么
研讨：辅导的时机战
介绍：辅导的步骤—BEGAN
介绍：辅导的五项核心能力


管理者的五项核心能力
建立信任
EBA信任账户
信任行为研讨
行动计划—信任度自评及改变措施
高效沟通
倾听的障碍和层次—情景模拟EBA信任账户
倾听的练习—忠实的翻译者
提问练习—找到谜底
情景模拟—有效提问FEW
有效激励
案例研讨及情景模拟—赫兹伯格双因素理论练习
职业取向自测—我是谁
G对话练习—找到员工的激励因素
有效反馈
案例研讨—什么是反馈，反馈目的
小组讨论—反馈有效性
反馈模型BICM练习
发展能力
小组研讨—发展能力要经过哪些环节？
情急模拟——能力发展管道
情景模拟—最好的工作经历
情景模拟—特色工作设计


综合练习
按照有效辅导的五个步骤
综合运用有效辅导的五项核心技能及工具
对案例进行分析，制定辅导计划和策略
进行模拟练习


行动计划

 

讲师简介 (何玲)

讲师姓名：何玲

教育背景

何玲老师毕业于哥伦比亚大学，成人教育硕士

职业背景

曾先后在法国达能集团、中国平安集团、招商信诺、金蝶集团主持培训工作，具有超过十五年的跨国公司及本地人力资源管理经验，多年的工作和教育经历使其在人力资源管理方面取得了丰富的经验。

授课经验

何老师特别专长于领导力培训和发展，胜任能力发展及应用，各种人才项目的设计和推动，绩效管理与评估，目标选材等。擅长领域：
集团化培训体系的设计和实施交付；
领导力学习发展路径及体系的设计；
各层级领导力学习解决方案提供及交付；
核心人才发展项目（IDP，测评中心等）。


 

汇款信息

公司名称：北京中人网信息咨询股份有限公司

开 户 行：招商银行北京分行大屯路支行

帐    号：866180508610001

行    号：976

 

联系我们

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