培训对象

各部门直线主管、经理

课程大纲

背景介绍
企业最重要的资产是人，在企业中真正从事人力资源管理工作的管理者是各个直线部门的主管，无论是从人才的甄选、培育、使用，到留住人才，都是由直线部门的主管执行的。因此，让直线部门的主管了解人力资源管理的基本知识是十分有必要的。作为各个部门的管理者，如何树立人力资源管理意识？如何配合人力资源管理政策进行有效的人员管理？在员工的使用、培训、激励、绩效评估、提高积极性、创造性和工作效率方面实际操作成功？如何从政策建议及制度执行的层面真正协助企业实现人力资源管理的战略目标？
本课程正是针对这个目的，进行特别设计和规划的。通过本课程，可以让参加培训的主管们在较短的时间里掌握人力资源管理的基本概念，接受新的人力资源管理理念，并学会人力资源管理的实务技巧，从而提供公司对人才的有效管理，达到留住优秀人才的目的。
以下课程大纲为非人力资源经理的人力资源管理课程通用大纲，是一个适合于公司业务经理人员的人力资源管理的系统课程，全部时间需要6天时间。由于每个企业的需求不一样，讲解的重点也会不同，所以在针对具体的客户时，需要做调研，以便深入理解企业的需求，从而可以重点讲解其中几个模块。

课程内容：以下课程大纲较为全面，全部讲完需要6天的时间。一般情况，会根据企业的需求，调整内容和授课时间

一．现代人力资源管理的角色定位
1．人力资源的概念与特点以及人力资源管理的定义
2．人力资源管理理论的发展历史介绍（中西理论的介绍）
3．人力资源管理的内容与模块介绍（分组讨论并点评）
4．人力资源管理成熟度模型介绍（多个企业的实例介绍，讨论并分析本公司的人力资源管理成熟度）
5．传统人事管理与现代人力资源管理的比较和认识（案例分析、讨论）
6．业务经理与人力资源部门在人力资源管理中各职能之间的作用（案例分析、讨论）
7．业务经理在人力资源管理中的素质要求（观念、能力等）

二．职位管理
8．职位的基本概念（实例介绍与分析）
9．职位在人力资源管理各职能之间的作用
10．业务经理如何进行职位分析（角色认知练习，实战练习并点评）
11．如何编制一份合格的职位说明书（职位说明书模板介绍）
12．定岗定编思考（案例分析、讨论并点评）
13．因人设岗与因岗设人（案例分析、讨论并点评）
14．职位梳理工具介绍（基于流程的分析工具，分清各自的职责）
15．职能人员与业务人员的配置（讨论）

三．人力资源规划
16．人力资源规划概述
17．人力资源规划的目的和作用
18．影响人力资源规划的因素
19．人力资源规划制定流程与说明
20．人员盘点
21．部门经理如何进行人力资源规划需求与共计预测
22．案例分析：某软件公司人力资源规划的制定

四．部门经理的角色与职责
23．人力资源管理各模块架构（招聘、选拔、培训、绩效、激励、职业发展等）
24．人力资源管理体系的作用与功能
25．团队的发展阶段（案例分析并小组讨论：各阶段需要采取的策略）
26．团队冲突的原因与解决方法
27．团队角色认知（测试并分享：了解自己在团队中的角色）
28．团队角色与组织角色的区别（案例讨论并分享）
29．团队领导角色的调适
30．了解你所领导的团队成员的角色（团队角色测试与分享）
31．授权与赋能

五．选才—面试技巧
32．招聘与面试的基本知识介绍
33．招聘前的准备（招聘计划制定、招聘策略思考、招聘渠道选择）
34．招聘的原则与流程（某公司案例分享）
35．招聘测试方法介绍（多种不同招聘测试方法之比较）
36．履历表之筛选
37．面谈角色扮演及回馈（情境练习）
38．招聘与选拔人才的标准（小组讨论、分享并点评）
39．胜任素质模型介绍（练习并点评）
40．面试的工具选择（基于素质模型的行为事件面试方法（BEI）（案例讨论）
41．面试技巧介绍（观察、控制等）
42．业务经理与人力资源部在面试流程中的作用（小组讨论、分享并点评）
43．面试工具使用（分小组实战练习，分享与点评）

六．育才—训练、辅导与培训下属
44．企业培训理念（某公司培训理念介绍）
45．认识企业培训的作用与价值
46．领导风格测试
47．需求测试
48．如何理解培训（案例分享）
49．系统培训模型介绍（培训需求、培训计划、培训实施、培训评估）
50．培训方法介绍（多个公司的培训方法介绍）
51．培训制度介绍（某公司培训制度介绍）
52．一些大企业的培训体系介绍

七．绩效管理：管理下属
53．绩效管理的十大核心问题（分小组讨论并点评）
54．绩效管理的理念、认识（案例分析）
55．业务经理与人力资源部在绩效管理中的各自责任
56．为员工设置绩效指标（不同企业的实例参考）
57．练习：根据职位说明书，设置职位指标
58．如何辅导员工完成工作业绩（关键行为记录表格的使用）
59．各种考核方法的使用与比较
60．绩效面谈的方法与技巧（沟通表格的使用、案例讨论、分享并点评）
61．绩效管理制度的制定（不同企业的实例参考）
62．绩效结果的应用（薪酬、晋升、劝退等）

八．系统的绩效考核技术（全部结合案例讲解，并进行大量的演练与点评）
63．关键绩效指标方法
如何理解KPI
建立KPI体系的意义和规则
如何设计与寻找KPI（设计流程）
运用KPI考核需要注意的方面
64．平衡记分卡方法
基于战略思考的平衡记分卡的考核体系介绍
引入平衡记分卡的基本程序
平衡记分卡与关键绩效指标考核方法的比较
企业平衡记分卡的设计
部门平衡记分卡的设计
运用平衡记分卡需要注意的方面
65．目标管理方法
目标管理方法特点介绍
目标管理方法与关键指标法和平衡记分卡的比较
如何设计目标（程序、方法、工具的选择）

九．薪酬技术
66．薪酬理念的理解（优秀公司的薪酬理念介绍、小组讨论）
67．基于能力还是基于职位或是基于业绩或是基于个人付酬（薪酬模式的选择，小组讨论并点评）
68．企业不同发展阶段的薪酬策略选择
69．薪酬制定的基础－职位评估介绍（职位评估实例分享，现场演练职位评估工具）
70．薪酬结构介绍（不同企业的选择）
71．全面薪酬介绍

十．激励员工
72．几个重要的激励理论介绍（背景、思想、应用等方面的介绍，结合实际进行）
73．通过运用目标设置理论来激励员工
74．通过行为矫正来激励员工
75．经济奖励和激励
76．通过工作本身来激励员工
77．通过授权激励员工
78．自我激励技巧
79．案例分析与讨论

十一．员工职业生涯设计
80．职业生涯理解与认识
81．职业生涯的模式（案例讨论）
82．职业生涯规划与管理（不同职业的规划讨论）
83．优秀企业员工职业生涯介绍
84．职业生涯规划设计的步骤（分组讨论）
85．关于岗位轮换（案例讨论并点评）
86．职业生涯规划的有效途径

十二．员工流失管理
87．员工流动管理概述（通过案例引出概念）
88．员工流动管理的理论基础
89．员工流动的主要因素与分析（多个案例研讨并分析）
90．部门经理如何有效防止优秀员工的流失（案例分析）

讲师简介 (何新云)

讲师姓名：何新云

职业背景

人力资源管理专家，资深管理咨询顾问，先后获得数学学士和工商管理硕士学位，拥有超过20年的企业工作经验和管理实践经验。曾任职于华为、金蝶等知名企业从事人力资源管理的工作。现为深圳市合智企业管理咨询有限公司总经理，高级合伙人，多家大型知名企业（软件、包装、电子）的高级管理顾问，数家培训机构资深培训讲师。何先生做为人力资源管理专家，多次受邀在金领世界招聘会、深圳MBA推介会、高校应届生求职指导及其它大型行业协会上，做过专题的人力资源管理演讲。也多次接受南方都市报记者的人力资源管理的专题采访

授课经验

何先生做为一名优秀的培训讲师，何先生做为业界一位知名的培训讲师，利用其在企业咨询过程中积累的丰富实战经验，结合其深厚的理论知识，为多家企业讲授过企业管理及人力资源管理方面的课程，深受学员的欢迎。曾在上海、广州、深圳、北京、厦门、杭州、南通等地成功举办过多次公开课，为多家企业做过内训课。何先生在授课过程中运用其良好的组织能力，将自身在管理实践中获得的实践经验，通过案例研讨的方式与学员共同分享，并通过其很强的控场技巧，引导学员进行大量的互动讨论与练习，将其深厚的理论功底和实践经验传授给学员

主讲课程

《企业战略梳理与研讨》《组织结构与职位设计实务》《职位设计与职位分析》《非人力资源经理的人力资源管理》、《胜任素质与行为面试》《招聘与面试技巧》《KPI设计与绩效管理实务》《薪酬管理体系设计实务》《研发人员考核与激励》《任职资格管理设计与应用》《内部培训师的培训》《年度计划的制定与执行》《员工职业生涯规划设计与管理》《目标与计划管理》《中层管理者技能提升》等

典型客户

咨询的客户：宁波方太厨具有限公司、江苏晶石集团有限公司、深圳迈瑞生物医疗股份有限公司、东大金智软件股份有限公司、中国联通苏州分公司、上海国脉通信有限公司、深圳冠利达集团公司、浙江杰克缝纫机集团有限公司、罗莱家纺、锦胜包装（深圳）有限公司、贵州黄果树烟草集团公司、广州电器集团公司、温州南方寝饰有限公司、中国联通无锡分公司、世纪人无线通讯设备有限公司、深圳劲嘉彩印集团股份有限公司。。。。。。
培训和咨询的客户（不含公开课客户）：步步高教育电子产品有限公司、UT斯达康深圳研发中心、厦新电子、宁波方太厨具有限公司、江苏晶石集团有限公司、深圳迈瑞生物医疗股份有限公司、华为技术有限公司、金蝶软件（中国）有限公司、东大金智软件股份有限公司、中国联通苏州分公司、上海国脉通信有限公司、深圳冠利达集团公司、深圳茂业百货集团、浙江杰克缝纫机集团有限公司、全国铁路系统人事教育处长绩效与薪酬管理技能培训、罗莱家纺、锦胜包装（深圳）有限公司、红彤汽贸（深圳）有限公司、贵州黄果树烟草集团公司、广州电器集团、福建富士通信息软件有限公司、广东移动公司、深圳赢家服饰有限公司、广东移动肇庆公司、温州南方寝饰用品有限公司、成都吉锐电脑触摸有限公司、中国联通无锡分公司、中烟公司贵州分公司、深圳市世纪人无线通讯设备有限公司、深圳市尤利尔科技有限公司、建滔化工集团、中孚泰股份有限公司、珠海炬力集成电路设计有限公司、深圳市外商企业协会、延安大学、深圳市燃气集团股份有限公司、深圳电信、中山大学岭南管理学院、许昌移动。。。。。。。
其中房地产行业客户有：深圳市中孚泰实业股份有限公司、深圳市劲嘉房地产开发有限公司、武汉大家房地产顾问有限公司、世联地产等

汇款信息

公司名称：北京中人网信息咨询股份有限公司

开户行：招商银行北京分行大屯路支行

帐号：866180508610001

行号：976

联系我们

客服热线：010-52725400-800

客服传真：010-52725273

客服邮箱：exposerv@chinahrd.net