培训对象

此项目适合于新上任的级经理人

课程大纲

课程背景：
有一天，你成了领导。
昨天，你还在做那些自然而然的事情，享受工作的乐趣，推动项目进展，与同事们谈笑风生，讽刺公司的管理层是多么的愚蠢。然而今天，你也进入了管理的团队，开始成为别人的上司。突然间，感觉一切都不同了—因为一切确实不同了。作为领导者，需要有不同的行为和态度，而且对很多人来说，他们还是第一次接手这样的工作。我们经常看到，优秀的个人业绩贡献者，却始终不能在管理的岗位上像以前那样发挥他应有的影响力，带领团队取得更加出色的业绩。
实景1：“我刚刚得到了提拔，但我以前从未做过管理。我怎样才能成为一个好的领导呢？”
实景2：“我觉得做管理工作，还是要什么事情都要亲自过问和控制—那我到底是领导还是保姆呢？”
实景3：“我手下有两位直接下属，他们都比我精明，我在给他们分配任务时候，他们总是不那么配合？绩效评估时，我是否有资格去考评他们？”
……

项目目标：
掌握经理人角色要求，明确新任经理人的角色定位；
掌握时间管理和目标管理的工具和技能，提升自我管理能力；
掌握建立高绩效团队、建立信任、反馈与辅导、员工认可与激励、管理冲突等核心能力，提升新任经理人管理团队的能力；
根据自己能力发展的反思和需要，制定个人能力提升行动计划
模块1：经理人的角色
模块2：经理人的时间管理
模块3：高绩效团队
模块4：目标设定
模块5：团队信任
模块6：冲突管理
模块７：反馈与辅导
模块８：员工的认可和激励

项目大纲：
模块1: 经理人角色，０.５天
课程目标：
明确并理解经理的角色
把握经理职责的关键
课程概览
LMD模型：掌握经理人时间和精力的分配
牛眼模型：把握经理职责的可控范围
经理的职责范围：案例研讨

模块2: 经理人的时间管理，0.5天
课程目标：
明确猴子是谁的，并成功的摆脱猴子
教导下属主动处理自己的猴子
采取行动适当照顾下属的猴子
课程概览:
非管理者和管理者的时间管理区别
时间管理的黄金定律
时间管理步骤

模块3: 高绩效团队 0.5天
课程目标:
识别高绩效团队的特征
评估你所在团队的高绩效特征
制定行动计划帮助你的团队提升绩效
课程概览:
高绩效团队的特征
团队诊断
制定改善计划

模块4: 目标设定 0.5天
课程目标:
掌握目标设定的流程
掌握SMART原则并将其应用到实际工作中
理解影响目标实现的重要因素
课程概览:
目标从何而来？
“SMART”你的目标
影响目标实现的因素

模块5: 团队信任，２小时
课程目标：
理解信任模型
运用增强团队信任感的具体步骤
实践团队信任水平评估方法
制定改善团队信任的行动计划
课程概览:
案例分享：失去信任的经历
信任模型解析
测量和增加团队信任的关键步骤

模块6: 冲突管理，２小时
课程目标：
采取积极的心态面对冲突
根据具体的情况，选择合适的冲突处理方式
采用六大策略，确保冲突更有建设性
课程概览:
冲突管理的5种模式
解决冲突6项策略
冲突的陷阱和建议

模块7:反馈与辅导，0.5天
课程目标:
区别反馈与辅导
运用给反馈的基本原则
采取行动给予下属反馈及接受他人的反馈
明确辅导的目的是提升员工认知和承担责任
练好辅导的基本功
在工作中运用GROW模型对员工辅导
课程概览:
辅导与反馈的定义与区别
反馈的重要性、类型及BICM模型
辅导的目的、基本功及GROW模型
反思和实践

模块8: 员工的认可激励，２小时
课程目标：
使用认可和激励的方法，提高员工的工作效率和激情，并保留人才
课程概览:
案例分享：失去信任的经历
每个人都需要认可和激励
认可和激励的时机和条件
认可和激励的方法及注意事项

讲师简介 (何玲)

讲师姓名：何玲

教育背景

何玲老师毕业于哥伦比亚大学，成人教育硕士

职业背景

曾先后在法国达能集团、中国平安集团、招商信诺、金蝶集团主持培训工作，具有超过十五年的跨国公司及本地人力资源管理经验，多年的工作和教育经历使其在人力资源管理方面取得了丰富的经验。

授课经验

何老师特别专长于领导力培训和发展，胜任能力发展及应用，各种人才项目的设计和推动，绩效管理与评估，目标选材等。擅长领域：
集团化培训体系的设计和实施交付；
领导力学习发展路径及体系的设计；
各层级领导力学习解决方案提供及交付；
核心人才发展项目（IDP，测评中心等）。

汇款信息

公司名称：北京中人网信息咨询股份有限公司

开户行：招商银行北京分行大屯路支行

帐号：866180508610001

行号：976

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