培训对象

企业CEO/总经理、研发总监、产品线总监、研发经理/项目经理/技术经理/产品经理、研发项目经理等

课程收益

1、分享多家企业研发管理咨询的专业经验，通过现场的互动帮助学员理清适合的产品管理的方案
2、掌握研发的价值链，研发价值创造、价值评价和价值分配的各环节的重点
3、通过实战演练方式掌握市场管理的方法及市场需求管理体系的搭建
4、了解产品规划的输出过程
5、了解产品经理在产品开发团队中承担的职责
6、掌握新产品上市的组合拳打法
7、掌握产品团队的管理方法
8、了解产品经理的定位、素质要求及对产品经理的培养途径
9、分享讲师20 多个咨询项目的绩效管理的案例资料（模板、表格、样例……），使得学员参训后回到自己的公司能够很好实践

课程背景

业界关于产品经理的定位属于“见仁见智”，真正意义的产品经理，我们把其定位成：从产品创意的产生，到组织团队开发出来，直至产品上市后的生命周期管理阶段终止（终止生产、终止销售 & 终止售后服务）。按此方式定义的话，很多企业通常有如下困惑：
1、产品经理如何定位？究竟定位在市场还是研发？
2、产品经理和项目经理如何分工，区别何在？
3、市场管理流程和市场需求管理流程该如何进行？
4、在产品开发过程中，产品经理该承担什么样的责任？
5、新产品上市，究竟是一个特定的点？还是“组合拳”？
6、产品经理如何管理整个团队？KPI指标有哪些？
7、如何培养这么重要的“领军人物”？

课程大纲

一、产品经理的第一项修炼：产品管理的全局
1.打造全方位的产品管理体系
2.对产品管理体系的八大建议
3.产品管理的业界最佳模式
4.产品经理应创站在产业链的制高点思考谈创新
5.产品创新和技术创新一样吗？
1）.华为的2012实验室
2）.阿里的达摩院
3）.……
6.对企业而言，要遵循创新—创造—样品—产品—商品的过程—创新的市场驱动
7.研发创新要具备“技术商人”的思维：案例分析
8.增强用户体验，而不是“我以为”
9.基于创新，产品的成功标准如何定义？市场成功、财务成功 & 战略成功！
10.市场经理、产品经理和项目经理的区别何在？如何定位？
11.优秀产品经理的角色定位：生活家、艺术家、外交家、财务师、教育家、哲学家！
12.产品经理在矩阵式组织结构中的运作模式及跨部门产品团队简介

二、产品经理的第二项修炼：产品需求管理
1.打造全员例行化的产品需求收集制度
1）.产品需求收集的责任部门？
2）.需求收集的多种途径：原型法、客户访谈、现场观察、客户决策委员会、用户大会、客户简报、高层拜访、标杆学习、Beta测试、产品试用、现场支持、支持热线、行业会议、客户满意度调查……
3）.需求收集表注意事项：VOC、背景信息……
2.客户描述整理和分析
1）.真正理解客户的意图
案例：听筒10米长的电话机
2）.客户描述和需求陈述
3）.客户描述 需求陈述五原则
2.市场驱动的技术创新
a)如何围绕市场来进行创新
b)坚持市场验收的创新标准
3.收集需求的方法
a)演示：《需求说明书》
b)打造全员化的需求收集制度
c)HR、采购等部门有无可能了解到竞争对手公司新产品的开发动态信息？
d)跨界思维的应用：方便面的最大竞争对手为何是“外卖”？
4.客户描述整理和分析
1）.真正理解客户的意图
案例：听筒10米长的电话机
2）.客户描述和需求陈述
3）.客户描述 需求陈述五原则
5.KANO模型
6.摒弃貌似有用却冗余的需求：飞机能倒车吗？ATM机为何只能取100整数倍？……
7.用户访谈：抽象之梯法
a)客户陈述－需求描述
b)需求整理：亲和图法
c)客户需求的评估方法：＄APPEALS、层次分析法
d)需求分析的“三大凡是”！
e)演示及演练：某案例公司的＄APPEALS要素
8.关注内部需求
1）.ＤＦＸ（ＤＦＴ、ＤＦＭ、ＤＦＡ、DFS等）
2）.ＲＡＳ（可靠性、可用性、可维护性）
9.做好需求的分解与分配
1）.两大架构：功能架构+物理架构
2）.如何对待冲突的需求？汽车是否真的需要后视镜呢？

三、产品经理的第三项修炼：新产品的市场管理
1.研讨：新产品市场管理存在的典型问题
2.正确理解市场环境
1）.环境分析：PEST
2）.市场分析：4P、4C
3）.SWOT/Q分析
4）.迈克尔·波特竞争五力模型
3.如何进行市场细分
1）.大众市场-小众市场的转变，要求必须精耕细作
2）.做全国人民都喜爱的产品？不可能！
3）.如何红海里寻找蓝海？
4）.跨界思维的案例分享：老年人用的指甲剪；家具的研发人员为何要参加服装展会和汽车展会？……
5）.我们公司市场细分的维度是？
6）.市场地图讲解，明确商业模式
7）.细分市场七步成诗
审视细分市场的框架
谁购买
购买什么
谁购买什么：FAB分析
为什么购买
明确关键的客户群
验证细分市场的可行性：独特性、重要性、持久性……
详细讲解：细分市场简介模板
盈利模式的分析：项目型、产品型、运营型
如何做到运营型
4.产品组合分析
1）.波士顿矩阵，SPAN如何应用：三大维度
2）.FAN
3）.产品组合分析的业务定位
4）.安索夫矩阵
5）.产品路标规划的方法和流程
路标规划是时间驱动，还是事件驱动？
高层领导发起，如何成立规划PMT团队
涉及到的角色和部门有哪些？
产品规划4大输出
6）.演示：《产品路标规划的生成过程》
7）.演示：《产品路标规划的评审要素表》
8）.研讨：贵公司的产品规划流程
5.产品线业务策略与业务计划
1）. 产品线业务计划谁制定
2）. 业务计划中包括：
产品系列概述描述
市场分析与市场推广策略
客户服务策略
生产制造策略
采购策略
风险分析
财务分析等

四、产品经理的第四项修炼：新产品的开发管理
1.市场管理和产品开发管理的衔接方式
演示：《项目任务书》
2.业界最佳产品管理团队的层次
3.咨询项目演示：结构化的产品开发流程及产品经理在每个阶段的工作重点
4.监控项目的方法：四级计划体系、项目报告机制、敏感性分析等
5.研发项目的计划模板如何制定？
6.咨询项目演示：计划模板同流程的关系
7.项目计划控制中常见问题和解决办法
8.项目的分层实施与分层监控
9.质量管理：业务评审、技术评审
10.计划监控：演示PERT图等，找关键路径
11.时间管理抓大放小……
12.如何制定计划，提升效率？保证QCD
13.项目管理中的报告管理：
1）.立项书如何写？
2）.商业计划书如何编制？
3）.结项报告怎么做？
14.计划模板
15.情景化的知识管理
16.项目资源使用曲线
17.人员梯队化
18.时间的阶段分布
19.咨询项目演示：《某企业的研发项目管理手册》

五、产品经理的第五项修炼：产品生命周期管理
1.组建LMT生命周期管理团队
2.生命周期管理的三大终止点
1）.终止生产
2）.终止销售
3）.终止服务
3.评审要素表
4.变更流程

六、产品经理的培养
1.演示：某公司《产品经理工作手册》
2.研讨：如何编写我们公司的《产品经理工作手册》
3.常用的产品经理培养方法：岗位轮换、自我批判、导师制、参加学习
4.正式的产品经理培养方法――资源池
5.什么叫资源池
a)建立资源池的目的
b)资源池建立的原则
c)资源池的运作流程
产品经理的筛选
产品经理的面试
产品经理候选人的培养
演示：《产品经理培训课程清单》
候选人的释放
6.资源池的运作机构及职责
7.资源池工作推进的三个步骤及计划模板
a)启动阶段
b)发明阶段
c)推行阶段

讲师简介 (张永杰)

讲师姓名：张永杰

职业背景

2010年度亚太软件研发团队管理年会特邀专家之一
清华大学EMBA研发管理课程特聘专家
广东省企业联合协会、深圳高新技术产业协会等协会长期特聘专家
多年高科技企业产品研发和研发管理、产品管理工作经历，先后担任过项目经理、项目管理部副经理及产品经理等职位，在长期的研发管理实践中积累了丰富的技术和管理经验。
在国内某知名通信企业（华为）工作期间（1999.06-2004.01），先后从事产品开发、项目管理和市场营销策划等工作，并作为推行组成员与国际研发管理顶尖咨询顾问在研发及售后服务系统推动公司级研发管理变革（IPD-集成产品开发）。在国内营销策划部期间，同IBM顾问一起优化MM（市场管理）体系，并负责企业内部的推行。
在某生物医疗设备公司（迈瑞）工作期间（2004.02-2006.04），担任研发管理部副经理，任职期间有针对性地将研发管理的业界最佳实践同公司现状相结合，全面建立并优化产品管理体系。同时兼任内部讲师，具有丰富的产品管理实战经验。在迈瑞期间，作为产品经理成功主导了某血球产品的需求、产品定义、立项及整个开发与上市过程的管理，获取了极大的市场成功。
后从事研发管理咨询，先后作为项目核心成员和项目经理成功完成了近20个研发管理咨询项目体系的建设和落地（含市场需求与产品规划、产品开发流程体系、研发项目管理体系、研发人力资源等模块），在产品开发流程设计、研发项目管理和体系推行方面具有丰富的咨询经验。

典型客户

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汇款信息

公司名称：北京中人网信息咨询股份有限公司

开户行：招商银行北京分行大屯路支行

帐号：866180508610001

行号：976

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