培训对象

绩效主管、绩效经理、HR经理、总监等管理人员

课程收益

1.通过华为绩效管理成功实践的分享，正确的认识绩效管理的目的和价值，能够正确引导部门管理者正确看待绩效管理工作，正确运用绩效管理工具实现企业经营目标和业务战略；
2.了解华为公司PBC绩效管理运作模式，掌握KPI指标提取和分解的方法，能够制定公司级KPI、部门级KPI及职位级KPI；
3.掌握KPI指标定性和定量设计描述方法，能够辅助部门管理者设计和制定员工KPI指标；
4.了解华为目标管理的工具及使用方法，促进绩效管理工作有效落实；
5.了解华为绩效管理实施的过程和步骤、绩效考核的方法及结果运用的策略和方式等，建立科学、规范的绩效管理机制；
6.了解企业绩效管理推行中的常见问题及风险，运用正确的推行策略，推动绩效管理系统在企业中高效运作，更好的将绩效管理融入企业文化，更好的为业务服务。

课程大纲

第一章如何正确理解绩效管理
一、探寻绩效管理成功之路
1.绩效管理的过程和目的
调查分析：国内绩效管理不成功企业的五大成因解析
2.绩效管理的常见问题及解决思路
3.国内企业绩效管理发展的几个阶段和主导思想
案例分享：华为公司绩效管理价值基础与考核导向
4.行动学习研讨：企业绩效管理如何更有效、更成功落地？
二、企业各类人员在绩效管理工作中的角色认知
1.中层管理人员在绩效管理中的角色与主要责任
2.中层管理人员与人力资源部的分工与合作
3.一般员工在绩效管理中的角色与主要责任
4.HR管理人员在绩效管理中承担的责任和主要工作

第二章华为公司PBC的绩效管理模式运作与实践
1.什么是PBC？
2.基于PBC的绩效管理与传统绩效管理的区别
3.PBC绩效管理指标体系及主要内容
4.PBC绩效管理全流程
5.如何有效运用PBC来落实企业战略目标？
6.PBC的撰写方法及要求
7.案例分享：华为公司绩效管理模式

第三章华为绩效考核指标体系设计实务
一、华为绩效考核指标的两种主要类别
1.KPI类指标设计
KPI定量指标量化设计方法（五个角度设计）
KPI定性指标定性的方式方法
好的KPI应有的几个特点
2.工作目标类指标
二、华为绩效指标体系设计方法与流程
1.指标与目标的区别
2.绩效指标设计的主要方法及要领
如何使用战略地图分析法
如何使用鱼骨图分析法？
如何使用层级分解法？
如何从职责中提练绩效指标？
如何从关键流程中提练绩效指标？
3.KPI体系设计思路与原则
4.KPI指标体系设计步骤
5.如何设计公司级KPI？
案例分享：企业公司级KPI指标设计与提取
6.如何设计部门级KPI?
现场练习：部门级KPI提炼与设计
7.如何设计职位级KPI?
现场练习：职位级KPI指标分解与设计
三、绩效指标的规范化要求
1)KPI定义与计算方式（案例分享）
2)KPI计分方法（案例分享：某知名企业KPI计分表展示）
3)如何设计KPI的权重与配分？
4)关于配分的几点经验分享
5)关于考核周期的设计
现场演练：部分职位KPI描述规范（续前一个练习）

第四章华为绩效改进管理系统的设计与实施
一、绩效目标设定和分解
1.如何制定目标？
2.目标确定应考虑的因素
3.公司经营性目标如何分解到各业务领域（部门）
4.如何通过战略解码会分解、签署PBC目标
5.如何确定各职位目标？
二、绩效目标跟进与辅导
1.目标管理的主要要素
2.目标跟进形式与要求
3.绩效目标与工作计划的关系
4.季度目标如何与月度工作计划联动
5.绩效辅导的要求和注意事项
三、绩效考核实施
1.绩效考核的类别及运用
什么是述职考核？
如何组织述职考核？
述职考核的流程及要求有哪些？
如何进行层级考核？
2.绩效考核结果的形式及要求
3.绩效考核等级结果如何合理控制？
四、绩效反馈面谈与改进
1.绩效反馈的目的及要求
2.绩效反馈的内容与原则
3.BEST绩效反馈模型的有效运用
4.绩效面谈的准备工作及要求
5.绩效面谈应注意的几个原则问题
现场演练：怎样进行正确、有效的绩效面谈
五、绩效结果运用
1.绩效结果的激励作用及运用策略
2.绩效结果如何运用于薪酬？
3.绩效结果如何运用于培训管理？
4.绩效结果如何运用于员工职业生涯规划？
5.绩效结果用于转岗调配及劳动关系维护
6.绩效结果运用的注意事项

第五章绩效管理实施推行的难点及解决策略
1.行动学习研讨：绩效管理推行的难点及解决
2.绩效管理推行的难点盘点
3.绩效管理实施推行的若干策略
4.绩效管理组织设置与各部门的分工定位
5.如何将绩效管理融入管理者的日常管理工作中？
现场提问互动：企业绩效管理推行问题解答

讲师简介 (钱庆涛)

讲师姓名：钱庆涛

职业背景

国内实战派人力资源管理专家；
原华为人力资源管理专家；
某人力资源开发研究会研究员、副秘书长；
中国南方行动学习联盟创始理事、资深催化师；
应用心理学前沿领域研究者。
十多年大型企业及管理咨询行业工作经历，曾在多家大型国营、民营企业担任高级人力资源经理、人力总监、副总经理等职务，在华为任职期间曾参与华为公司招聘体系、培训体系、绩效管理体系的构建与优化，成功创建猎头式招聘和基于胜任素质的招聘体系；亲自主持操作的咨询项目（选摘）：
深圳某大型床具制造企业的组织设计、职位分析、KPI指标设计、绩效管理和薪酬体系等模块设计；
湖北某烟标印刷集团公司组织设计与集团管控、流程优化与设计、职位分析、绩效管理体系、薪酬管理体系及任职资格管理体系等的构建；
国内大型印钞企业业务流程体系全面改善、职位分析、绩效管理及薪酬管理等人力资源管理各模板构建；
深圳某大型模具集团公司流程优化与设计、人力资源管理体系构建等。

主讲课程

《基于胜任素质的战略人力资源管理》
《招聘体系构建与猎头式招聘实施》
《高效招聘与面试技巧提升》
《战略绩效管理实战工作坊》
《绩效辅导与沟通技巧提升》
《非人力资源经理的人力资源管理》
《培训体系管理与开发》

授课经验

多年人力资源管理实践及培训咨询经历使其在人力资源管理、团队建设、管理者技能提升等多个领域有着独到的见解和深入研究。目前接受过其培训和辅导的学员逾万人，企业一百多家；拥有9年多的授课经验，亲自操作主持过近二十家企业的人力资源管理咨询项目，积累了非常丰富的人力资源项目运作经验。

授课风格

拥有9年多的授课经验，授课思路清晰，逻辑严谨；将知名企业实际工作中的众多典型案例与课程内容相结合，深入浅出，通俗易懂，而且容易掌握和操作；讲课富有激情，课堂互动性强且寓教于乐、气氛活跃，行动学习与案例研讨完美结合，深受广大学员欢迎！

典型客户

主要咨询和培训的客户有广东移动、中海油、三一重工、中国南车、南方电网、美的集团、烽火通信、三亚凤凰机场、福建冠城大通、海信网络、深圳金融联、格特拉克公司、拓邦、软通动力、长安标致雪铁龙、泛仕达科技、新宝电器、深圳科信、中贸集团、渤海银行、先豪集团、宝盟投资、华阳多媒体、光弘科技、中燃集团、天地食品集团、卓志物流集团、奥克斯集团、格特拉克公司、西安印钞厂、爱蒙（金雅典）、金三峡印务、深圳国资委、DELL、深圳赤湾港航、中惠福实业、深圳南士科技、深圳机场集团、九联科技、威艾德通讯技术、时代光华、潮宏基珠宝、深圳职业技术学院等一百多家企业。

汇款信息

公司名称：北京中人网信息咨询股份有限公司

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帐号：866180508610001

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