培训对象

中层管理者

课程目的

从学员的角度引导个人的能力成长，从而帮助企业提升工作效率：
1.帮助学员意识到：职场的成功与否是自己的选择造成的；帮助学员理解企业要求、定位自己所处的职业能力发展阶段和需要发展的方向；
2.用案例教学的方法解决职场胜任力的实际问题，帮助学员从个人效率、合作能力、克服障碍三个维度提升职场胜任力。

课程大纲

第一单元：自身与企业是你职场成功的两大要素
目标：让学员清晰理解到：在职场上，自己的诉求、自己的能力发展方向、以及企业的要求和企业为怎样的人提供发展机会，是自己想获得职场成功需要理解的关键要素。自己是职场成功的主人，而企业与员工合作的真正意图是价值的互换与互利。
一、自我定位：测试与讨论：定位自我在职场上的取向和能力
1）你在职场上最希望获得的是什么？
2）你目前所在的能力阶段和你希望的能力发展方向？
3）你目前遇到的职场困惑有哪些？
造成职场困惑的障碍分析和分类
自己并不清楚自己在职场的真正诉求
对自己的能力定位不够清晰
没有完成从依赖到独立的转型
障碍性思维方式导致目的性缺失
总结：自己在职场的期望、能力阶段、和能力积累方向
二、企业需求：小组结对练习：假如你是上司，你的需求是什么？假如你是属下，你需要交付的是什么？
企业对员工职业能力的衡量标准
1）结果导向强不强：完成的时限、完成的数量、完成的质量
2）工作重点的把握：定位角色、抓住重点、贡献价值
企业评价员工职业行为的标准
1）善于发现问题并积极解决问题
2）交付任务能按时按质完成
3）不能按时按质完成，但努力寻求帮助
4）不能按时按质完成，不着急完成
5）不能按时按质完成，不着急完成，还有一堆理由
总结：创造工作价值的有效工作行为

第二单元：态度决定机会：选择与担当的重要价值
目标：让学员清晰地理解到：自己在职场的态度取决于两个关键点：自己的选择和自己的担当。阐述选择与担当的要素和所导致的结果。
一、选择决定机会走向
案例讨论：A和B隔着一个工位，属于不同部门，按照规定，需要工作交流时都要找自己主管审批同意后再进行，但却被诟病工作效率低下，对这事你怎么认为？
什么是你的选择？你的选择和你期望的结果之间的关系？
1）选择不干，不进则退
2）选择干完，对得起他人
3）选择干好，对得起自己
4）选择干到极致，开挂的人生
你的选择决定了你的结果
归纳与总结：如何做到不忘初心，做出利于自己初衷的选择？
二、担当的多少决定机会的大小
案例讨论：为什么机会总是别人的？
什么是担当的态度：积极主动、责任感、合作精神
视频案例：如果是你，没有选择你做项目经理，你会怎么做？
选择结果并担当结果是对自我独立的成全，而独立的自我是与企业有价值地合作的基础。
总结：哪些行为体现你承担责任态度

第三单元：以价值为导向的工作效率
目标：让学员清晰认知工作的真正价值，而不仅仅是工作内容，以确保工作达到目的，而不仅仅是完成任务。学习安排好工作顺序的原则和方法，澄清重要任务的关键要素，以确保执行的高效结果的正确。
个人作业与小组讨论：阐述你的岗位价值和重点工作
如何抓住工作重点：
工作价值不基于需要完成的任务，而是通过该任务所提供的价值
可以帮助你实现工作价值的最重要的事情，就是你的工作重点。
案例作业与小组讨论：在纷至沓来的事务中确认重点和顺序
为自己安排工作顺序的方法
澄清工作任务的要素和方法
确认该任务和哪些人有关
确认需要和这些人在哪些关键点上达成一致
确认在产生分歧的时候向谁请示
确认请示的步骤和正确的方法
总结与要点讲解：我们在接受一项任务的时候，通常只是澄清在什么时间、什么地点、做什么内容。但经常忽略最重要的需要澄清的关键点：做事的目的、目标、最佳方法。这是导致我们事倍功半的症结所在。

第四单元：以合作能力走向借力他人
目标：引领学员认识到：个人工作效率能够确保自己成为出色的员工，而与他人合作的能力决定自己能够在多大程度上获得成功。
讨论辨识：要达成职业成功，能力增长上包括哪些要素？
能力的分类：专业能力与合作能力
不同类能力在成功中的比重
职场就是人与人合作的场合，合作的重要性怎么强调都不过分
讨论与阐述：合作中的人际障碍与克服障碍的方法
视频观看与讨论：如何说服对方与我合作？
合作中高效沟通的6个步骤
建立有效合作，扩大人脉影响圈

第五单元：破除障碍的前提—破除障碍性思维
目标：让学员认识到，在企业做一个抱怨者，还是做一个克服障碍的勇者，决定了你是否能掌握成功的主动权。引导学员认清与外在的障碍相比，自己的障碍性思维方式才是更大的障碍。学习破除障碍性思维，建立目的导向的思维方法。
讨论与分享：职场工作的障碍有哪些？
内部系统
资源不足
部门利益
工作重点不同
领导支持不足
自己能力不够
什么是最大的障碍？我们是如何被自己制约的？
障碍性思维VS.目的导向的思维
如何破除障碍性思维：
不把自己的成功托付给任何人
按照目的导向对外界做出反应
只控制自己可以控制的事情
视频案例与讨论：这个跨部门协调会在讨论什么？
当你强调障碍的时候，你就变成了障碍本身
逾越障碍的思维方法
1）重新澄清目的和目标
2）认可障碍的存在，并再次确认障碍是否可以被逾越
3）如果障碍不可被逾越，放弃导致障碍的做法
3）探索尽可能多的其他替代方法
4）评估方法对目的而言的可行性并选出最佳方案

总结：获取职场成功取决于以下4个方面：
1.态度决定机会
2.价值决定效率
3.合作决定收获
4.破障决定成功

讲师简介 (欧阳丹)

讲师姓名：欧阳丹

教育背景

1. 2018年至今中国科学院心理研究所管理心理学博士研修班在读
2. 2001年获得澳大利亚Murdoch大学工商管理硕士（MBA）学位
3. 1983年毕业中山医科大学

职业背景

1.“领越”领导力认证讲师
2 . 管理沙盘认证讲师
3. 国家二级心理咨询师
4．组织系统排列师
5. 企业心理教练（ NLP执行师）
6. 国际发展性TA协会会员
7. 叙事（疗法）心理咨询师
8. ICCP（上海）后现代心理学合作对话技术认证心理咨询师
9. 简聊心理（深圳）联合创始人
10. OW国际潜水员认证
职业发展经历了从医学院、专业医院到自主创业，国内知名民营保健品公司，中法合作大型化妆品集团公司，美国教育集团公司不同类型企业。个人角色历经了医生、创业者，销售、销售经理、总经理到融资决策人的蜕变，体验了从国有企业到外资企业再到合资企业民营企业的文化差异洗礼。以坚忍不拔奋斗，才貌双全的独特魅力成功立足职场，在完成澳大利亚MURDOCH大学MBA后进入企业管理培训行业，成为一名资深培训讲师。

授课经验

20年以来成功为世界500强外企，国资委下属央企，大型国企，大型民营企业，互联网新技术创业企业提供各类培训。涉足行业包括制造业，汽车，金融，通信，互联网IT，房地产，农业，物流，食品，医疗保健品，消费品，能源电力，轨道交通，航空机场，教育培训等多种行业的不同规模企业各层级人员。其课程涵盖四大类型：各层级管理者管理技能训练，领导力培训，管理沙盘系列课程讲授；销售与服务技能系列培训课程；课程开发与培训师训练系统培训，员工自我管理职场技能培训。

近五年以来致力将心理学各项应用技术，后现代主义中的叙事，焦点，合作对话技术，反思构建，TA人际互动技术，企业心理教练技术，引导技术，行动学习，系统排列技术，潜意识沟通技术，情景剧场，心理绘画，音乐舞蹈疗法等多种跨界学习技术进行整合创造了全新课程体系：能量管理系列体验工作坊。从个人成长到组织发展层面进行不同学习视野探索，引领学员进入全新课堂体验，激发学员好奇心和创造力，在自我觉察中唤醒内在驱动力，享受最优心理体验的心流，重构自我价值认同和探索工作深层意义；通过各类工具学习应用，在身心脑全面敞开的旅途中释放和提升心智模式能量级别；在不同情景剧场中与我们的情绪天使相遇，在冥想静心练习中我们学习放松，接纳，看见每一个生命的美好；在各种对话技术引导下，在轻松画笔下，在飞舞的身体，在优美的音乐背景下，在相互支持的团队游戏活动中，我们不断见证真实自己，调整无效行为模式，达成身心脑合一，让生活充满能量，让生命丰盛饱满。

典型客户

国际公司：
微软中国，GOOGLE中国，康明斯中国，美国耐克，德国罗革斯—斯瓦格技术公司，ABB 中国公司。ABB厦门低压开关厂。美国宝洁公司。雅芳（中国）公司。爱立信广州公司。（美国）捷普电子公司。上海贝尔阿尔卡特公司伊莱克斯中国公司.法国罗格朗公司。日本松下电器电机（深圳）有限公司。美国南方气体广东公司。通标国际（SGS）标准技术服务有限公司。BP中国勘探及生产公司。美国康健服务有限公司（小康之家邮购公司）。美国华纳糖果（箭牌口香糖）。通成（中国）广告有限公司（香港上市集团）。飞利浦（医药）公司。广州佐墩远洋制漆有限公司。（芬兰）罗斯贝尔工业塑料技术有限公司。汤姆逊电子显像技术有限公司。南方李景记（香港）。德国海格电气（惠州）有限公司，诺基亚，阿尔斯通，先正达农业种子公司，艾默生，喜威能源公司（荷兰）。
汽车行业：
德国Mercedes-Benz(奔驰)，德国保时捷，大众变速器厂（德资）广汽丰田，广汽本田，长安福特，上海通用五菱，广汽集团，上海大众，大众中国。福建戴姆勒，奔驰卡车。沃尔沃中国。上海通用卡迪拉克。海南海马。广州尤尼冲压有限公司。宇通汽车。浦林轮胎。吉利汽车。亚滴网约车
电信运营商：
中国移动-----中国移动研究院。广东移动公司，广州移动分公司，广西桂林移动分公
司。广东佛山移动分公司。广西北海移动分公司。
广东湛江移动。广东惠州移动。广西省移动公司。
广东揭阳移动。广东中山移动。深圳移动。广东梅州移动。广东河源移动。
中国电信------广州数据局。广东电信属下全省分公司。泉州电信。
广西电信。陕西电信，新疆电信。云南电信。重庆电信公司湖北电信。甘肃电信。中国电信集团公司。福建电信。四川电信。浙江电信。四川自贡电信。四川资阳电信。四川绵阳电信。四川泸州电信。四川德阳电信。四川巴中电信公司，南方通讯集团。广东邮电技术进出口公司。
中国联通-------广东联通公司，广州联通分公司，湖南联通公司。
珠海联通。广东顺德联通。广东中山联通。
中国铁通--------上海分公司，浙江分公司，福州分公司，
江苏分公司，安徽分公司；
中国邮政------广州邮政.广东邮政.
IT企业：
联想集团公司。方正科技（方正电脑）。中国东软集团（东大阿尔泰）。TCL电脑公司，广东从兴电子公司，（美国）捷普电子公司。深圳元尚科技网络有限公司，北京华夏天网通信有限公司。中联科技有限公司。信息产业部10所。信息产业部29所。深圳卓旺数码集团公司。广州诚毅软件公司。广东立信集团。世纪龙网络有限公司（21CN。COM）。广州飞华网络有限公司（163。NET。TOM。COM）。
汇智通信科技有限公司。深圳远望谷科技发展有限公司。
电子商务公司：
阿里支付宝，阿里体育。百度。淘宝。1号店。乐峰网。唯品会。美亚商务公司。去哪儿网络公司。窝窝团。纳什空间。全棉时代。

房地产行业：
深圳万科房地产集团。华润地产。广东碧桂园集团。乔鑫集团。天津顺驰房地产集团公司。美的房地产公司。广州合富辉煌房产销售公司。广州富力房地产集团公司，保利房地产集团公司，广东雅居乐房地产集团公司，。深圳招商地产。深圳招商创展。。广州时代房地产公司。广州香江房地产公司。保利物业服务公司。深圳益田广场,郑州中建集团,合景泰富地产,宁峻物业, 凯德地产(新加坡),中原地产，SOHU地产，利星行（马来西亚商业地产公司），唐山庞大地产。深圳星河集团。金地体育。君胜房地产公司（深圳）。融创房地产。
家电行业：
大金空调。海尔家电，方太集团，海信集团，海信日立。美的空调事业部，美的集团公司。美的厨具公司。美的集团全国销售中心。美的股份有限公司。威尚集团。广州东泽电器连锁经营公司。华凌空调企业集团，伊莱克斯中国公司。美的商用空调公司。威特真空管公司。广昌音响（日本马兰士丹麦皇冠）。深圳金利手机（金正公司旗下）。长虹电器。博西电器.广日电梯.老板电器,三菱电梯. 帅康电器.亮创集团（OPPE手机代理商）

金融银行系统：
蚂蚁金服。小赢科技。佰仟金融。汇丰银行，汇丰环球，花旗银行。中国银行，中国农业银行广东分行，广州发展银行，中国银行广东顺德分行。民生证券公司。四川省建设银行。英国信诚保险公司。招商证券公司。中国银行深圳分行。中国工商银行。中国建设银行。深圳发展银行。成都商业银行，南京商业银行。太平洋保险，人保财险（PICC）。平安保险。中国人寿保险公司。阳光保险。大地保险。新华保险，光大银行。平安银行。平安保险。平安好房。平安租赁。兴业银行（总行）。民生银行（青岛分行）。
方正证券。国信证券。东北证券，华林证券，招商证券。广发证券。华林证券。达飞金控。
医药保健与消费品行业：
广东省人民医院。中山医科大学达因基因。厦门科宏眼科医院。紫金医院。三九脑科医院。湖南金健米业集团公司（上市企业）广东乐百氏集团公司，深圳齐心文具有限公司，广东怡宝公司，香港合兴油脂公司。广东太阳神集团。中外合资广州绿之韵化妆品公司。三九医药集团。光明乳业。深圳吉之岛百货公司。屈臣氏食品饮料有限公司。怡保饮料食品公司。高盛鞋业有限公司。美赞臣婴儿奶粉.合生元母婴公司.广州百货公司. 特步体育。
能源物流与烟草行业
南方电网。广州电力。广东电力。四川电力。南宁电力。国家电网。长沙威胜电子有限公司。南方建设。广东冠粤路桥有限公司。中国海洋石油有限公司。厦门裕利集团公司。深圳赤湾码头。
中国石化。中国石油。中海油
广东梅州五叶神烟草公司。四川娇子烟草公司。长沙卷烟厂。
航空运输行业：
首都机场。海南航空。深圳航空。南方航空。山西航空。国际航空。广州新白云机场，青岛机场。四川双流机场。四川航空。山东航空。国航西南分公司。成都机场，昆明机场。新疆乌鲁木齐机场
广州飞机维修公司
中国交通部航运四局，中外运，广州地铁，
物流行业:
顺丰物流, 申通物流, 元通物流, 安通物流。深圳怡亚通物流集团有限公司
教育行业：
卓越教育集团北外教育华尔街英语云学堂
公开课培训客户：
英国领事馆。佳都国际，美国安利（中国）日用品公司，三菱商事（广州）有限公司。新龙科技产业公司，长飞光纤光缆厂，富乐（中国）粘和剂公司，摩恩水暖器材有限公司，夏晖食品（广州）有限公司，长沙卷烟厂，东莞诺基亚移动电话有限公司，广东仁孚怡邦汽车服务有限公司，广东威创科技有限公司。广州千秋基业投资咨询有限公司，深圳记忆科技有限公司，南方气体产品（广州）有限公司，上海贵格饮料食品有限公司。世联地产顾问（深圳）有限公司，美国哈里斯通讯公司，飞利浦桑达公司，美国卓得佳塑料薄膜公司，广州天河电脑城管理公司，广州白云电器公司。中国友邦保险。阿克苏诺贝尔油漆（中国）公司，汽巴（中国广东）精细化工公司。中国佳杰科技公司。中国化工集团公司（广东进出口公司）。广东珠海移动公司。广东步步高电子工业公司。领新达嘉（广州）包装设备有限公司。广东保税区维塔罗有限公司。佛山佛兰卡厨具公司。四川飞机集团公司。万象集团公司。成都仁和春天百货。广州白云机场三九集团招商证券理光运通仓储广东三正集团卓越地产集团佛山移动深圳移动惠州移动。国际香料（中国）有限公司。华安财产保险有限公司。中国人民财产保险有限公司。阿乐斯贝绝热材料（广州）有限公司。AC尼尔森广州分公司。光通通信发展有限公司。中意人寿保险有限公司。百事可乐（广州）饮料有限公司。广州对外贸易中心。神州数码。广州蚬华公司。美国安利广州分公司。来实建筑系统有限公司。广州时代发展集团。广东顺德农村信用合作社。

汇款信息

公司名称：北京中人网信息咨询股份有限公司

开户行：招商银行北京分行大屯路支行

帐号：866180508610001

行号：976

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