培训对象

企业员工

课程收益

通过培训使员工懂得什么是职业化及职业化心态，培养员工对人，对工作，对自己，对上级，对同事负责的心态。重新认识工作和企业、认识自我的核心价值与竞争力，真正了解什么是职业人。同时提高自我管理能力。开发自己的思路，更好的了解自己，加强团队意识，增强自信和发掘内在成长动力。

课程大纲

导言：
1、什么是职业化
2、职业化都包含了那些内容
3、职业人应遵守的九条职业道德

一、职业人如何建立积极心态
1、员工现状分析
2、观念对人的重要性
3、要想改变首先要认识你的隐形护身符
4、心态如何影响人的行动
5、消除消极心态培养积极心态的八大步骤

二、职业人如何明确价值观
1、什么是价值观
2、为什么说价值观是人生根本
3、明确你的价值观及制定价值观准则
4、别忘了真正去生活去工作

三、职业人该用怎样的心态对待工作
1、你在为谁工作？
2、想赢利就先为企业创造价值
A、你的工作有价值吗
B、你所创造的价值对企业有多重要
C、找到不乐意付出的原因
D、学会做个乐于付出的人
E、如何减少自己对工作的抱怨
3、对工作负责就是对自我人生负责
A、尊重自己工作选择
B、明确自己的职责
C、负责，就不要找借口
D、学会承担责任
4、追求卓越的工作品质
A、品质是价值与尊严的起点
B、用心去做
C、重视小事与细节
D、持续改善，追求卓越

四、职业人该用怎样的心态对待企业
1、为什么说企业是我们的客户
2、为什么对企业要有服务的心态
3、为什么对企业要心怀感恩之意
4、要学会随时推销自己
5、懂得接受并尊重你的领导
A、不要期望领导的完美
B、多从领导的角度考虑问题
C、尊重但不盲从
6、要赢得企业的信任

五、职业人必须培养团队精神
1、团队的三要素
2、团队精神的内涵
3、团队士气
4、从我做起
5、雁行启示

讲师简介 (杨子)

讲师姓名：杨子

职业背景

荣膺“2007中国十大员工职业化专家 ” 称号
“2009年荣获全球500强华人讲师”称号
2010上海世博会联合国千年发展目标公益主题活动礼仪总监
2010凤凰卫视中华小姐环球大赛特聘导师
2012国际空姐推介大赛特聘首席顾问专家
国家二级心理咨询师
十四年专职客户服务、行为礼仪规范培训导师
北京广播学院播音表演专业毕业
清华大学国家CIMS培训中心特约讲师
华南理工大学特约讲师
美国领导特质分析PDP专业咨询

主讲课程

《女性魅力》
《商务礼仪》
《优质客户服务》
《商务魅力提升》
《电话礼仪》
《有效的沟通技巧》
《一线员工服务技巧训练》
《时间/压力管理》
《电话销售技巧》
《员工职业化培训》
《自我管理》
《行政文秘职业化》

授课风格

培训风格风趣、幽默、活泼，善于挖掘及调动学员内在的潜力及主动性，激励式的教学方法，并配有大量案例，所授课程广受企业界的好评。

典型客户

中海油、中石化、中国海关信息中心、奔驰汽车、宝马汽车、Volvo汽车、比亚迪、中国银行、建设银行、工商银行、农业银行、中信银行、招商银行、北京银行、民生银行、民生证券、招商证券、广发证券、万科地产、上海爱家、中国国际航空公司、深圳航空、南方航空、海南航空、北京移动、广东移动、广西移动、内蒙古移动、南京电信、中国联通、中兴通讯、中国惠普、联想集团、华为集团、美的集团、美的商学院、三星高新电机、步步高电子、中国互联网、特步（中国）、中国大饭店、香格里拉酒店、中央电视台梅地亚中心、中国人寿保险、南方李锦记、蒙牛集团、长江商学院、上海交大、西安交大等……

汇款信息

公司名称：北京中人网信息咨询股份有限公司

开户行：招商银行北京分行大屯路支行

帐号：866180508610001

行号：976

联系我们

客服热线：010-52725400-800

客服传真：010-52725273

客服邮箱：exposerv@chinahrd.net