培训对象

公司中高层领导

课程目的

通过培训使中层领导者从心态、角色认知、到管理技能、压力排解等有一个全方位的认识，从而提升公司管理者的基础素质，打造高绩效管理团队。

课程大纲

一、中高层领导的心态改变
1、观念的改变
2、心态的改变
3、心态如何影响人的行为
4、消极心态对人的影响
5、如何建立积极心态

二、中高层领导的角色认知
1、你是合格的领导者吗？
2、员工心目中的领导
3、管理者和领导者的区别
4、从管理者到领导者的角色变迁
5、重视领导的三力

三、反思领导者执行力的现状
1、对执行力偏差缺乏敏感度
2、不注重细节，不追求完美
3、不能也不想坚持公司的制度与标准

四、执行力强的领导者的九个特征
1、自动自发
2、注重细节
3、为人诚信、感于负责
4、善于分析判断，应变力强
5、乐于学习，追求新知，具有创意
6、对工作投入
7、有韧性
8、有团队精神，人际关系良好
9、求胜的欲望强烈

五、提升领导者个人领导力和执行力的方法
1、管好自己的工作
A、安排好时间和日程
B、学会授权
C、不要被工具所累
D、提高决策效率
E、处处留心
F、总结规律制作清单
G、有效的工作方式公式
2、管好下属
A、有效管理下属的公式
B、调控下属行为的几种方法
3、管事的方法
领导的通用管理流程5W3H法

六、领导者如何提升下属的执行力
1、授权负责人
2、做好工作分解
3、督促下属及时“回报”
4、让下属既报喜又报忧

七、领导者有效沟通技巧训练
1、什么是沟通？
2、为什么我们总是出现沟而不通？
3、中国式的沟通特点
4、如何用别人喜欢的方式去说

八、领导者与上司沟通技巧
1、与上司沟通的障碍
2、与上司沟通的四种形式
3、与不同类型上司的沟通技巧
4、与上司沟通的注意事项

九、领导者与下属沟通的技巧
1、衡量下属发展层次的两把尺子
2、诊断下属发展的四个层次
3、下属的分类
4、下属发展不同层次与沟通风格的匹配度

十、领导者提高时效的诀窍
1、把最重要的工作放在高效时间去做
2、跨越时间陷阱的方法
3、阿尔卑斯山时间规划法

十一、领导者如何克服工作压力综合症——心灵的鸡汤
1、工作压力综合症的症状
2、如何排解工作压力
3、工作压力综合症的疗法

讲师简介 (杨子)

讲师姓名：杨子

职业背景

荣膺“2007中国十大员工职业化专家 ” 称号
“2009年荣获全球500强华人讲师”称号
2010上海世博会联合国千年发展目标公益主题活动礼仪总监
2010凤凰卫视中华小姐环球大赛特聘导师
2012国际空姐推介大赛特聘首席顾问专家
国家二级心理咨询师
十四年专职客户服务、行为礼仪规范培训导师
北京广播学院播音表演专业毕业
清华大学国家CIMS培训中心特约讲师
华南理工大学特约讲师
美国领导特质分析PDP专业咨询

主讲课程

《女性魅力》
《商务礼仪》
《优质客户服务》
《商务魅力提升》
《电话礼仪》
《有效的沟通技巧》
《一线员工服务技巧训练》
《时间/压力管理》
《电话销售技巧》
《员工职业化培训》
《自我管理》
《行政文秘职业化》

授课风格

培训风格风趣、幽默、活泼，善于挖掘及调动学员内在的潜力及主动性，激励式的教学方法，并配有大量案例，所授课程广受企业界的好评。

典型客户

中海油、中石化、中国海关信息中心、奔驰汽车、宝马汽车、Volvo汽车、比亚迪、中国银行、建设银行、工商银行、农业银行、中信银行、招商银行、北京银行、民生银行、民生证券、招商证券、广发证券、万科地产、上海爱家、中国国际航空公司、深圳航空、南方航空、海南航空、北京移动、广东移动、广西移动、内蒙古移动、南京电信、中国联通、中兴通讯、中国惠普、联想集团、华为集团、美的集团、美的商学院、三星高新电机、步步高电子、中国互联网、特步（中国）、中国大饭店、香格里拉酒店、中央电视台梅地亚中心、中国人寿保险、南方李锦记、蒙牛集团、长江商学院、上海交大、西安交大等……

汇款信息

公司名称：北京中人网信息咨询股份有限公司

开户行：招商银行北京分行大屯路支行

帐号：866180508610001

行号：976

联系我们

客服热线：010-52725400-800

客服传真：010-52725273

客服邮箱：exposerv@chinahrd.net