培训对象

中高层管理团队

解决问题

1. 帮助管理者认清自我的优势和劣势，从而调整自己的领导行为；
2. 帮助管理者看到他人的优点和缺点，从而知人善任、因人而异；
3. 让管理团队在一起相互认知对方天生个性，从而更加默契配合；
4. 经过训练，让参训者能够一眼洞悉客户的性格特征，精准成交；
5. 经过训练，团队能进入一种相互欣赏、感恩、包容的场域状态；
6. 经过训练，团队能够保持高昂斗志、在困境中保持乐观与承诺；
7. 经过训练，团队能够避免指责、避免抱怨，从容化解负面情绪；
8. 掌握“4D-8B”方法论后，用CSW工具处理团队中的实际难题。

课程大纲

课程导入：4D系统缘起
哈勃望远镜瑕疵
挑战者号事件[视频]
美国NASA的决定
查理•佩勒林的研发
4D系统的诞生
人类最深层次的四种情感需求
第五力
场域的力量-场域决定绩效
对场域的量化
对第五力的管理

第一单元：4D天生个性测评
人的天生个性来源
卡尔•荣格的天性理论
情感决策-逻辑决策区分
直觉信息-感觉信息区分
发放天生个性测评表
天性采访-天性规律总结
案例分析

第二单元：优秀的领导知人善任且因地制宜
对员工的优势的使用
对员工劣势的规避
分析1D团队文化与4D团队文化的不同
分析绩效导向型项目文化与成本导向型项目文化的不同
分享：用4D改进团队文化的举措

第三单元：能量管理
介绍情绪指导行为作用机理，以及情绪对他人的深远影响
识别情绪：喜悦、愤怒、悲伤、恐惧、爱
对情绪进行捕捉、命名
不同情绪下的行为
对不同情绪的管理（表达）
情绪体验反思
人脑对信息的反应-input/output
两种台词：红色消极型、绿色积极型
实战：红转绿

第四单元：表达真诚的欣赏与感激
介绍-引述查理•佩勒林关于培养型领导风格的定义
4D天性测评回顾
培养型领导风格特征
欣赏：爱的商业词汇
感恩重塑高绩效
曼德拉案例分析
宽恕的力量
欣赏与感激的词汇
练习：写下一封感谢信
17:00 第一天结束
作业：完成感谢信并得到回信

第五单元：着眼共同利益
介绍-引述查理•佩勒林关于培养型领导风格的定义
4D天性测评回顾
培养型领导风格
共同利益原理
练习：找到共同利益

第六单元：适度包融
介绍-引述查理•佩勒林关于包融型领导风格的定义
4D天性测评回顾
包融型领导风格
包融过度、包融不足的表现与后果
一颗真诚的心
练习：包融度反思

第七单元：信守所有协议
介绍-引述查理•佩勒林关于包融型领导风格的定义
4D天性测评回顾
包融型领导风格
开会的方式、邮件的方式
打破协议前重新协商
练习：诚信度调查

第八单元：务实地乐观+100%投入
介绍-引述查理•佩勒林关于展望型领导风格的定义
4D天性测评回顾
理智的乐观
从20%承诺到100%承诺
投入度反思
勇敢的心
领导者如何激发团队的承诺
案例分析

第九单元：避免指责和抱怨
介绍-引述查理•佩勒林关于指导型领导风格的定义
4D天性测评回顾
愤怒情绪作用机理
走出四种戏剧状态
化抱怨为请求
管理中的应用

第十单元：明确角色、责任和权力
介绍-引述查理•佩勒林关于指导型领导风格的定义
4D天性测评回顾
分工与授权作用机理
RAA工作表
管理中的应用
课程总结：CSW背景转换工作表
列举团队中的“大象”
介绍CSW背景转换工作表
用CSW背景转换工作表处理“大象”
17:00 第二天结束

讲师简介 (赵英著)

讲师姓名：赵英著

教育背景

研究生毕业于清华大学经济管理学院，获得MBA学位，师从中国技术创新知名教授陈劲老师，长期研究企业家的领导力与企业创新的相关性，硕士毕业论文获清华大学校级优秀论文，在校期间获清华大学“桑士聪奖学金”。赵英著本科毕业于中国人民大学新闻学院，获得文学学士学位。

职业背景

赵英著，笔名南风，创新领导力培训专家
著有经管类原创图书《自驱动团队》
认证课程：美国《领越领导力》认证讲师、美国NASA《4D卓越领导力及团队建设》认证讲师、美国斯坦福大学D.school学院《创新设计思维》认证讲师、行动学习•问学堂ALA认证讲师。
社会职务：清华大学技术创新研究中心高级讲师、浙江大学特聘领导力讲师，清华大学学堂在线授课导师、清华x-lab创业导师、广东财经大学创业导师，中关村东升科技园创业导师。
具有10年以上企业基、中、高层工作经历，熟悉生产、营销、管理环节，曾任某央企常务副总经理三年时间。

授课风格

（1）富有激情、激励人心；（2）案例研讨、专业到位；（3）采取互动教学、以学员为中心；（4）解决问题、现场输出成果。

典型客户

（1）大型科技企业：联想集团（联宝电子、联泓新材料）、华为生态大学、阿里云中心。
（2）银行金融：深交所、平安科技、中国银行、工商银行、招商银行、建设银行、交通银行、民生银行、中信银行、宁波银行、北京银行、广州农商行、北京农商行、江苏农商行、湖南农商行、湖北农商行、鄞州银行、富滇银行、阳光保险、中融人寿、银登中心等。
（3）央企国企：航天科技集团总部、空间技术研究院；中国移动总部、北京移动；中国联通总部、河北联通；湖北通服、重庆通服；浙江电信、河北电信；河南邮政；国家电网总部、北京电力公司、南方电网贵州电力、华润电力、华电置业、华北电力科学研究院、中国电力科学研究院；中铁隧道局、中铁设计咨询集团；中集集团总部；招商局港口集团；铁科院；营口港；中石化胜利油田、中石化镇海炼化、中石油西南油气田、延长石油、中石油大庆油田、中海油总部、上海海洋石油局；首都机场总部、龙嘉机场；北汽集团总部、北汽昌河、北京现代、华夏出行；首发集团、云南烟草、宝武钢铁、上海水务集团、广东检疫检验、北京热力集团、中粮酒业、中国农业科学院、国投集团总部、巨化集团、海开集团、首信集团等。
（4）知名民企：海尔集团、美的集团、吉利汽车、比亚迪汽车、顺丰速运、方太、特步、TCL、新奥燃气、新希望六和、居然之家、励步英语、华图教育、胜业电气、太古冷链、福建万达物流、中恒电气、金赛药业、澳优乳业、星源材质等。
（5）地产企业：住总地产、立丰集团、中景恒基、当代置业、新世界地产、雅居乐集团。
（6）互联网及科技企业： WeMedia、富途证券、比特网、深鉴科技、车晓科技、茁壮网络、东软集团、华宇软件、爱知之星科技、沃美院线、胜软科技、金商祺科技、在路上旅业、博奥生物、赛诺菲制药、瑞泰医药、泰格医药、蓝韵生物、吉威医疗等。
（7）大学：浙江大学EDP中心、清华大学学堂在线、清华大学长三角研究院、上海交大总裁班、广东财经大学总裁班、山东大学总裁班。

汇款信息

公司名称：北京中人网信息咨询股份有限公司

开户行：招商银行北京分行大屯路支行

帐号：866180508610001

行号：976

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