[公开课] 战略绩效管理与绩效改进
  • 开课时间:2020/1/10
  • 上课地点:上海市
  • 课程老师:
  • 开课时长:1 天
  • 标准学员数:40 人
  • 授课形式:专题讲授
  • 课程领域: 绩效管理
  • 原价: 3500元
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课程信息

针对行业

通用

培训对象

人力资源管理者

课程引言

作为现代企业的人力资源管理者,应以战略高度构建高效实用的人力资源管理系统,建立科学的绩效管理和激励制度,以最大限度地激发人才潜能,来创建优秀团队,并推动组织变革与创新,最终实现组织的持续发展。然而企业在进行绩效管理的实践过程中,往往会遇到很多问题,特别在绩效管理中反馈环节,针对绩效结果与标准之间的差异,所以系统改进更是企业最为关注的重点。在实际的工作中,管理人员对绩效改进的认知却并不全面,比如:绩效改进的流程是怎样的?绩效改进的方向和内容是什么?如何进行改进?如何实施和追踪改进计划?我们特邀资深人力资源管理专家为企业解答这些难题。

课程收益

1、既帮助学员学会从战略角度思考问题,又帮助学员从战术角度解决问题
2、掌握平衡记分卡的理念、与战略管理的关系和具体操作方法
3、掌握如何设定同时符合企业和管理者自身利益的KPI
4、全面掌握KPI指标分解、目标设定等绩效管理的具体操作方法
5、掌握绩效反馈评价的方法及具体操作步骤
6、掌握如何监控绩效管理过程及使用绩效考评的结果
7、针对学员企业的具体问题探讨可行的解决方案

课程大纲

一、绩效管理理念与发展变革趋势
1.1 什么是绩效改进,与绩效考核、绩效管理的区别?
1.2 故事中看懂中国企业绩效管理难以落地的无奈
1.3 目前企业绩效管理实施过程中常见问题汇总
1.4 英国政府vs民营船主,绩效考核真正的意义
1.5 绩效管理发展变革趋势(MBO-KPI-平衡计分卡-……)
1.6 360评估和OKR是绩效管理工具吗?


二、绩效计划——指标分解与标准确定
2.1 指标分解常见工具:
工具:杜邦分析法、KPI、价值数、鱼骨图、平衡计分卡
2.2 战略地图与平衡计分卡
企业战略规划与战略地图设计
某大型生产制造企业平衡计分卡梳理流程及核心内容
现场演练:某集团公司大区经理平衡计分卡设计
2.3 BLM和BEM
2.4 企业不同层级KPI提炼标准
2.5 KPI指标五类常见错误
案例:文档归档率、财务报表提交及时率为什么不是KPI?
2.6 KPI指标库和指标卡选取原则
现场演练:流程梳理法选取KPI指标
2.7 绩效标准的提炼
案例1:人大附中如何学生学习过程中实施绩效改进?
案例2:技术研发企业如何提炼非量化的绩效标准?
案例3:后勤职能部门如何提炼非量化的绩效标准?
2.8 KPI指标卡的设计


三、绩效辅导与面谈
3.1 管理者角色在绩效管理中的定位
3.2 什么是工作原则,如何提炼工作原则;
3.3 绩效辅导四个及时
3.4 管理者和员工为什么不愿意做绩效面谈
3.5 不同类型的员工绩效面谈的处理方式
3.6 绩效辅导与面谈工具解析


四、绩效评估与分析
4.1 绩效评估的流程
4.2 绩效评估的误差处理
4.3 为什么需要做强制分布,在什么情况可以不用强制分布
4.4 绩效管理数据化解析
4.5 企业绩效评估常见问题及解决办法


五、绩效结果应用
5.1 绩效结果在奖金发放上的应用;
5.2 绩效结果在薪酬管理中的应用
5.3 绩效结果在培训管理中的应用
5.4 绩效结果在职务调整和调动中的应用


六、绩效改进工具介绍与演练
6.1 OGSM
现场演练:企业中不能量化的问题如何量化、如何培养下属团队自己找到解决问题的方法、问题明确责任到人如何解决、跨部门沟通与协作效率如何提升、什么是CEO的指标逻辑等;
6.2 关键价值链
现场演练:结果指标怎么分解为过程指标、没有客户,团队应该做些什么?
6.3 绩效改进模型(BEM)
现场演练:绩效改进如何在本企业应用、资源、环境、流程、工具等过程管理中的优化方法、绩效改进工具实操等


七、知名企业绩效管理经验总结
7.1华为绩效管理经验总结
7.2IBM绩效管理经验总结
7.3阿里巴巴绩效管理经验总结
7.4腾讯绩效管理经验总结
7.5海尔绩效管理经验总结

讲师介绍

王老师
十年人力资源数据研究和管理咨询行业经验,浙江大学特聘讲师、湖南大学商学院特聘讲师、Hroot2015年度人力资源卓越贡献奖。专注于人力资源核心体系建设、人力资源效能管理等研究方向;案例故事详实,往往能针对客户需求切中问题要害。对于课前的准备更是精益求精,因此很多客户称他为“系统化培养人力资源管理人才的教练员”。课程以实战和落地著称!
王先生管理咨询服务涉及的行业十分广泛,涉及金融、化工、高科技、旅游、医药、机械制造、IT制造、家电、建筑、快速消费品等多个行业的国有、民营及合资企业,具有丰富的咨询和培训实践经验。
主讲课程:
《人力资源核心体系建设》、如何提高企业人力资源管理效能》、《组织变革管理》、《战略型人力资源管理体系建设》、《二元人力资源管理》、《薪酬体系设计实务》、《战略绩效体系设计方案班》
培训代表企业:
宝安集团、美的集团、福田戴姆勒、可口可乐、潍柴动力、华润置地、恒大商业、万科地产、万达集团、国美电器、深圳报业集团、中国人民银行、韩亚银行、农业银行、成都农商银行、金科控股、德银租赁、网易、百度、东易日盛、娃哈哈、蒙牛、麦当劳、内蒙华电、华润雪花啤酒、北冰洋集团、中联重科、南车时代、首创集团、居然之家、绝味食品、青年汽车集团、中国外运天津有限公司、湘鄂情、小肥羊、远大住宅、正荣集团、浙江省国贸、上海证大集团、中标建设集团、中国电子系统工程第四建设有限公司、中航国际控股、中源协和干细胞生物、德邦股份、厦门银鹭、隆平高科、远洋地产、首创集团、联投置业、越秀地产、杜莎夫人蜡像馆、良品铺子、石头记饰品、蓝鸽集团、远大医药、九州通集团、中地集团、中建三局、深圳市机场股份有限公司、酷派集团、好药师、PPTV、春雨医生、幸福蓝海影视、城市便捷酒店、泛海物业、天津港航物流、港中旅、广西投资集团、金夫人婚纱、广汽部件、国投罗钾、中集安瑞科…………

 

讲师介绍

参课信息

课程费用包含午餐。

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