[公开课] 沟通心航线™ 信任沟通4+1
  • 开课时间:2020/8/18
  • 上课地点:上海市
  • 课程老师:
  • 开课时长:2 天
  • 标准学员数:30 人
  • 授课形式:专题讲授
  • 课程领域: 沟通技巧
  • 原价: 5580元
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课程信息

针对行业

通用

培训对象

企业在职人员

课程目标

掌握人际互动冰山模型,建立在达成沟通目的同时维护人际关系的意识
了解人际信任的发展阶段,在互动中通过交流、开放增加彼此熟悉度
识别及掌握不同沟通风格,主动调整以匹配对方的偏好模式
以成熟负责的心态,进行清晰的表达和积极的倾听
运用漏斗式的沟通策略,将意见分歧转化为共识和行动

课程大纲

达成人际沟通双赢的冰山模型
 

发展及建立人际信任关系的三个阶段
建立初始的可信度
增强信任关系:为信任加分的原则/工具/技巧
巩固最终的可信度:ARAMOM建立工作伙伴关系


影响沟通效果的“四大落差”
沟通风格的落差
角色定位的落差
表达的落差
倾听的落差
 

如何与人达成双赢共识?
对话的风格模式:我习惯如何与人对话
运用漏斗式的沟通模式达成双赢

讲师介绍

参课信息

课程费用包含午餐。

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