[公开课] 8D导向的问题分析与解决
  • 开课时间:2020/8/14
  • 上课地点:上海市
  • 课程老师:
  • 开课时长:2 天
  • 标准学员数:40 人
  • 授课形式:专题讲授
  • 课程领域: 团队管理
  • 原价: 4960元
  • 会员价: (折)   (如何获得更低折扣)
  • 用户评价:0 分 个评价
  • 此商品已下架
  • 在线咨询 下载课程大纲
  • 职场人际关系管理
  • 智慧空间—高级培训师课程设计与开发训练

精品课程

本课程近期开课计划本课程历史开课次数:4

    此课程近期没有开课计划

课程信息

针对行业

通用

培训对象

企业在职人员

课程收益

1.在短时间内集合所有应参与的团队成员,以解决特定问题的7个步骤
2.通过6步骤和相应工具来识别问题的根本原因
3.解决问题工具1-掌握工具责权分工RACI
4.解决问题工具2-掌握工具PDR
5.解决问题工具3-掌握工具ECOC
6.解决问题工具4-掌握工具EMM

课程背景

团队导向的8D之道是简单易行快速解决问题,它是让来自不同级别和职能部门的员工和主管聚集到一起,讨论他们发现或提出的问题,团队挑战“我们一贯做事的方式”的传统观点,积极采纳并改善工作绩效。是帮助学员取得业绩的方法论。

课程大纲

一、课程行程安排与学员情绪调动
PPT、团队风云积分榜、投票图标、信息交流大看台


二、通过团队解决问题并决定行动的过程
1、解决特殊问题的系统方法
2、团队解决问题的流程时间表
3、如何确认团队中截然不同的角色
4、团队的行为准则
5、问题分析与解决的总体框架


三、界定和定义问题
1、为什么要有问题意识
2、产生业务问题的方法有哪些
3、确定问题的主题是什么
4、问题的总类有哪些
5、如何界定清晰的问题
6、什么是问题的根本原因
7、通过团队解决问题的7个步骤(概述)
①以团队努力,聚焦并攻克复杂难题。
②辨识导致问题或情况的所有原因,并从中找出根本原因。 
③分析导致问题的各原因之间相互关系。 
④采取补救措施、正确行动
8、根本原因分析的6个步骤
①PSTB游戏
②收集资料寻找问题点
③如何运用并形成4M+1E(Method,Material,Menpower,Machine,Environment)
④运用帕雷托图表建立原因排序图
⑤讨论:寻找问题的基本原因 (分组讨论并陈述)
⑥确定关键问题点的方法
9、三大报表练习
10、解决问题的核心工具一
①如何运用权责分配表,为何使用以及其运用的5个步骤
②成功企业使用案例
③制定计划的方法SMART原则
④推动持续性改善须考虑的问题
⑤分配个人权责与制定计划 (小组制定,别组审评)
11、解决问题的核心工具二
①执行 – 建立快速行动团队与达成工作绩效
②为什么使用快速行动团队
③快速行动团队的基本特征和促使快速行动团队的成功应遵循的原则
④如何为团队提供重点和方向
⑤促进快速行动团队的关键,10种促进行动团队的方法
12、解决问题核心工具三:
①确认什么是变化发生时的情绪变化周期
②概述在变化的过程中可能出现的抵触情绪
③人在工作中ECOC模式使用的时机
④信息量与情绪的变化
⑤情绪变化有五个阶段
13、解决问题核心工具四
①EMM目的
②解释什么是有效的会议管理
③确认在会议中的关键角色,探究每个角色的作用
④确认在工作中,如何/何时运用有效的会议管理流程
⑤好的会议 – PLAN-DO-REVIEW
⑥议程最有利的工具
⑦会议规则与角色
⑧会议的收益与担心
⑨从会议中产生的收益与担心可带来不断的推动绩效改进机会

讲师介绍

陈老师美国ICF教练认证课程毕业 ,获得英国剑桥国际培训师资格的认证,美国肯.布兰佳(Ken.Blanchard)“情景领导II”认证讲师 ,美国保罗.赫塞(Paul. Hersey) 领导力中心“情景领导”认证讲师 ,拥有Harrison测评工具解读认证 ,上海交通大学DBA(工商管理博士)研修班毕业,国家高级人力资源管理师。 

讲师介绍

参课信息

课程费用包含午餐

用户评论

综合评分

0
0
  • 大家对课程印象
  • 大家对讲师印象
  • 内容结构完整 (0)
  • 课程目标明确 (0)
  • 课程系统性强 (0)
  • 内容逻辑性强 (0)
  • 案例针对性强 (0)
  • 工具实用性强 (0)
  • 理论结合实践 (0)
  • 教学形式多样 (0)
  • 时间分配合理 (0)
  • 讨论分享充分 (0)
  • 有助实际工作 (0)
  • 利于理解学习 (0)
  • 很有启发和收获 (0)
  • 授课与大纲一致 (0)
  • 专业知识渊博 (0)
  • 实践经验丰富 (0)
  • 教学态度认真 (0)
  • 教学准备充分 (0)
  • 教学工具熟练 (0)
  • 授课思路清晰 (0)
  • 言辞准确合理 (0)
  • 内容通俗易懂 (0)
  • 关注学员需求 (0)
  • 鼓励学员参与 (0)
  • 善于引导归纳 (0)
  • 时间控制得当 (0)
  • 课堂控场自如 (0)
  • 课堂气氛活泼 (0)
  • 风格幽默风趣 (0)

采购宝优惠政策

会员类别 会员投资 会员权益 消费范围 会员价值 优惠惊喜
翡翠卡会员(集团卡) 498800元 公开课程: 解决方案
内训课程
公开课程
1425000元 926200元
选购红标公开课程享受3.5折优惠
选购蓝标公开课程享受7折优惠
内训课程 / 解决方案:
资深培训专家提供年度培训规划咨询服务
资深培训顾问提供年度培训总结报告
提供训后持续学习平台服务
钻石卡会员 198800元 公开课程: 解决方案
内训课程
公开课程
497000元 298200元
选购红标公开课程享受3.8折优惠
选购蓝标公开课程享受7折优惠
内训课程 / 解决方案:
资深培训顾问提供年度培训规划咨询服务
提供训后持续学习平台服务
白金卡会员 98800元 公开课程: 解决方案
内训课程
公开课程
247000元 148200元
选购红标公开课程享受4折优惠
选购蓝标公开课程享受7折优惠
内训课程:提供训后持续学习平台服务
金卡会员 38800元 选购红标公开课程享受4.5折优惠 公开课程 86000元 47200元
选购蓝标公开课程享受7.5折优惠
3000中人网积分
银卡会员 18800元 选购红标公开课程享受5折优惠 公开课程 37600元 18800元
选购蓝标公开课程享受8折优惠
2000中人网积分

采购指南

商城简介

会员注册

如何采购

特色服务

采购宝计划

准时开课服务

免费试听服务

支付配送

支付方式

配送方式

订单查询