[公开课] 新任经理、部门主管全面管理技能提升训练
  • 开课时间:2021/8/19
  • 上课地点:北京市
  • 课程老师:
  • 开课时长:2 天
  • 标准学员数:40 人
  • 授课形式:专题讲授
  • 课程领域: 管理能力
  • 原价: 4580元
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精品课程

本课程近期开课计划本课程历史开课次数:2

课程信息

针对行业

通用

培训对象

带新上任主管、经理,部门经理/主管,职能经理,技术经理,班组长,其他相关人员(希望对管理建立完整全面认识,掌握基本管理原则和方法的人士)。

 

课程背景

许多企业的新任主管和经理,从员工岗位转换为主管经理后,对管理工作及管理角色的认识不到位,没有真正把管理的责任担当起来。有些新晋管理干部虽然具有管理意识,但缺思路和方法,工作效果不佳,事情没做好,人员没留住,团队不成型,积极性不高……
《新任经理、部门主管全面管理技能提升训练》能够帮助新任主管和经理系统学习和掌握管理的知识,明确自身角色,分析管理中的常见问题,梳理思路,总结方法,缩短干部的成长周期,减少管理失误,提高管理效率,以适应市场竞争形势和企业的快速发展!

 

课程目标

1. 明确管理者的角色定位与核心技能要求;
2. 学会有效进行工作管理的技巧与方法;
3. 认识组建团队的重要意义以及高效团队的运转;
4. 建设高绩效的管理团队、积极、高效、发挥全部的团队潜力;
5. 全面激励管理,让下属在工作中发挥更高的工作积极性和工作热情。

课程大纲

第一天
第一单元:管理者角色定位和认知

1. 角色转换,新晋经理需知
2. 团队管理者7大角色
3. 先掌控自己,然后直达目标
- 模型、方法、工具
1. 一线管理者能力清单
2. 管理者日历表


第二单元:目标管理与工作管理
1. 全局:用盘点快速了解团队成员
2. 布局:先有计划,再有执行
3. 开局:用目标管理给团队设定合理的绩效
4. 共识:如何统一团队目标
5. 执行:从目标分解到任务
6. 授权:有效提升团队掌控力
-模型、方法、工具
1. 九宫格 工具
2. PDCA工具
3. SMART 工具
4. WBS 工具
5. 一二三法则
6. 能力意愿模型
7. 授权测评表


第三单元:高效沟通协调方法技巧
1. 起源:沟通原理
2. 提问:用提问和下属谈心
3. 倾听:倾听比表达更重要
4. 反馈:用反馈引导下属行为
5. 和下属谈心的技术
6. 情境模拟与练习 – 下属提加薪、离职和劝退
7. 加餐:科学会议
-模型、方法、工具
1. 5W1H提问方法
2. 听力三角
3. 反馈模型
4. BRAVE 模型
5. ROAR模型


第二天
第四单元:员工管理与团队管理

1. 寻宝:怎么招到合适的人?
2. 避坑:怎么避免在面试中被忽悠?
3. 立信:如何成为令人信赖的上司?
4. 立威:如何征服刺儿头员工?
5. 文化:提升团队凝聚力
6. 承启:向上管理,向下赋能
-模型、方法、工具
1. 行为面试工具表
2. STAR工具
3. 面试中的三要三不要
4. 心理契约
5. VAST模型
6. 上下级关系注意清单
7. 百日计划
8. 团队角色图谱


第五单元:有效辅导下属与激励员工
1. 融合:帮助新人尽快融入团队的技巧
2. 发掘:用教练的方式激发员工潜力
3. 指导:怎么教员工才能做得好?
4. 成长:让团队“自动”发展的秘诀
5. 诊断:怎么找到员工不出业绩的原因?
6. 盘活:如何调动不同类型员工的积极性
7. 培训:正确培训团队的姿势
-模型、方法、工具
1. 关键时刻MOT
2. 学习地图
3. GROW模型
4. 员工指导矩阵
5. 麦克米兰成就动机
6. 培训信息收集表
7. 人才培养方法矩阵


第六单元 从战略层面支持团队发展
1. 抢滩:从公司为团队获得发展支持的方法
2. 建网:职业经理人需要为团队寻求空间
3. 总结:新任经理的持续成长路径
-模型、方法、工具
1.OGSM工具
2.关系网模型
3.核心素质模型

讲师介绍

姜老师
10年+经验『实战派』培训专家
大型金融集团高级培训总监
资深客户服务顾问专家,『极致客户体验』挑战者
成功为108家企业打造『明星客服团队』
情境体验式培训专家
世界500强企业『首席合作导师』
英国博赞思维导图『认证管理师』
某大型制造企业常年管理顾问,期间成功培养至少80名新晋管理者,实操经验丰富
全国授课1000+场,服务人数超10000+
先后为网易、中信资本、招商银行、强生药业等大型集团企业提供服务
专业领域
姜老师具备超过15年的企业管理及培训经验。曾带领数十人的销售团队,设计、组织、举办高端国际峰会、专业工作坊、专业公开课培训、企业内训、咨询项目等1000+场,服务人数超10000+。对管理工作中的团队管理与激励、流程优化、新客户开发、销售技巧辅导、客户服务与维护等关键环节有独到的见解和实战经验。曾任大型金融集团高级培训总监,带领培训部门开展培训体系搭建、阶梯人才培养计划、管培生培养、移动学习运营、内部讲师培养认证等工作。
课程特色
实战性强,案例丰富前沿,大部分取自真实经历,干货满满。
情境体验式教学模式,真实的场景模拟演练,问题现场还原,逐个击破。
课前充分调研,根据学员特色,灵活调整,针对性强,绝不一个课件讲天下。
轻松幽默、互动性强,配有学员提问与解答环节。
擅长课程(可根据企业需求定制内训):
职场软技能:
《掌控沟通力》
《引爆视觉力》
《职场新人生存指南》
《新晋主管难题训练营》
销售类:
《电销成长日记》
客户服务类:
《照亮客户 – 卓越客户服务》
《客户投诉救火队》
客户案例
LexisNexis、TNT亚太、达能亚太、展讯通信、GKN中国、博斯特中国、氰特化学、HMD建筑设计、唐纳森中国、泰科电子、飞格物流、罗德公关、凯捷中国、炬力半导体、华新水泥、中信资本、中信集团高山别庄酒店、ClubMed、罗克韦尔柯林斯、网易、凯毅德汽车系统、轻轻家教、璐彩特化学、Autodesk、罗克韦尔柯林斯、广州贵金属交易中心、招商银行、金赛药业、强生药业、中国邮政

 

讲师介绍

参课信息

课程费用包含午餐。

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