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准时开课服务

 

一、什么是“准时开课”?

 

  根据课程报名的热门程度,中人商城对部分课程承诺准时开课,并提供“双向承诺保障服务”,客户可以根据自身的实际情况自行选择是否参与此项服务。


  参与“双向承诺保障服务”的用户,不仅可以优先获得参课席位,还可以在课程出现临时取消等情况时获得50%-200%的赔偿。同样的,如果客户报名后出现取消报名的情况(开课前6个工作日内),中人商城也将收取课程款10%-50%的席位空置手续费。


  特别说明,有部分超热门课程为了不浪费培训席位,会要求客户必须参与双向承诺保障服务,希望大家理解。


  课程介绍页面的课程标题下方会标注该课程是否为“准时开课”课程及是否必须参与“双向承诺保障服务”,敬请留意。

 

二、“双向承诺保障服务”具体说明:

 

1、当中人商城标有“准时开课”标签的课程出现取消或延期时(不可抗力事件除外),除了给报名客户退回课程款外,还根据中人商城提前通知客户的天数,客户将按如下标准获得相应的赔偿和实际发生的交通费等:  


  (1)开课当天通知,中人商城将按照企业每位受训者当期课程市场报价的200%进行赔付;
  (2)课前5个工作日(含)内通知,中人商城将按照企业每位受训者当期课程市场报价的100%进行赔付;
  (3)课前6个工作日(含)以上通知,中人商城将按照企业每位受训者当期课程市场报价的50%进行赔付。

 

2、报名参加标有“准时开课”标签的课程的客户出现取消报名或指定受训者未能上课的情况时(不可抗力事件除外),根据客户提前通知的天数,中人商城将按如下标准收取相应的席位空置手续费:


  (1)开课当天通知,中人商城将扣除企业每位受训者当期课程市场报价的50%作为席位空置手续费;
  (2)课前3个工作日(含)内通知,中人商城将扣除企业每位受训者当期课程市场报价的30%作为席位空置手续费;
  (3)课前5个工作日(含)内通知,中人商城将扣除企业每位受训者当期课程市场报价的10%作为席位空置手续费;
  (4)课前5个工作日以上通知,中人商城将100%退回原课程费用,不收取任何课程席位空置手续费。

 

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