一、什么是“准时开课”？
根据课程报名的热门程度，中人商城对部分课程承诺准时开课，并提供“双向承诺保障服务”，客户可以根据自身的实际情况自行选择是否参与此项服务。
参与“双向承诺保障服务”的用户，不仅可以优先获得参课席位，还可以在课程出现临时取消等情况时获得50%-200%的赔偿。同样的，如果客户报名后出现取消报名的情况（开课前6个工作日内），中人商城也将收取课程款10%-50%的席位空置手续费。
特别说明，有部分超热门课程为了不浪费培训席位，会要求客户必须参与双向承诺保障服务，希望大家理解。
课程介绍页面的课程标题下方会标注该课程是否为“准时开课”课程及是否必须参与“双向承诺保障服务”，敬请留意。
二、“双向承诺保障服务”具体说明：
1、当中人商城标有“准时开课”标签的课程出现取消或延期时（不可抗力事件除外），除了给报名客户退回课程款外，还根据中人商城提前通知客户的天数，客户将按如下标准获得相应的赔偿和实际发生的交通费等：
（1）开课当天通知，中人商城将按照企业每位受训者当期课程市场报价的200%进行赔付；
（2）课前5个工作日（含）内通知，中人商城将按照企业每位受训者当期课程市场报价的100%进行赔付；
（3）课前6个工作日（含）以上通知，中人商城将按照企业每位受训者当期课程市场报价的50%进行赔付。
2、报名参加标有“准时开课”标签的课程的客户出现取消报名或指定受训者未能上课的情况时（不可抗力事件除外），根据客户提前通知的天数，中人商城将按如下标准收取相应的席位空置手续费：
（1）开课当天通知，中人商城将扣除企业每位受训者当期课程市场报价的50%作为席位空置手续费；
（2）课前3个工作日（含）内通知，中人商城将扣除企业每位受训者当期课程市场报价的30%作为席位空置手续费；
（3）课前5个工作日（含）内通知，中人商城将扣除企业每位受训者当期课程市场报价的10%作为席位空置手续费；
（4）课前5个工作日以上通知，中人商城将100%退回原课程费用，不收取任何课程席位空置手续费。
