[内训] 国际市场情报获取与海外客户信息管理
  • 课程老师: 陈硕
  • 课时:2 天
  • 标准学员数:0
  • 授课形式:专题讲授
  • 课程领域: 市场营销
  • 原价: 面议
  • 会员价: 面议   (如何获得更低折扣)
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课程信息

针对行业

通用

培训对象

进出口部营销策划总监、经理、外贸部经理、外贸业务人员、外贸跟单员及私营贸易公司老板

课程收益


课程大纲

一、有效获取国际市场情报的思路与考量

1.有效获取国际市场情报应从何处着手
2.充分明确自身企业与区域的信息需求
3.积极搜集与汇聚潜在客户信息,建立潜在客户档案
4.如何发现出口商机,善于利用出口商机
5.有效掌握区域客户及区域市场状况
6.全面掌握国际行业市场全貌及有效掌握国际市场全貌的方法体系
7.洞悉国内外各竞争对手,了解国内外竞争对手的运营特点
8.密切注视全球宏观信息
9.实时跟踪动态信息流变

二、国际市场信息源与国际市场信息搜集方法探秘

1.电子商务与网络搜索(本地搜索、国际搜索、目标市场搜索、区域搜索)
2.数据库:国际市场行业数据库在哪里?如何寻找和整理?
3.行业与国际专业网站
4.国际电子商务交易平台与交易商名录
5.国际会展与交易会上的信息搜集(国际展、区域展、专业展、综合战)
6.会展信息的特点与利弊
7.会展信息搜集的方法与沟通策略
8.老客户能给我们提供什么信息
9.如何挖掘老客户信息
10.如何获取竞争对手的信息
11.战略联盟与合作伙伴的信息管理
12.如何进行国际商务考察
13.会议与论坛(网络会议与网络论坛)
14.如何利用专业机构的信息

三、情报获取与信息管理

1.潜在客户信息获取与管理
2.出口商机
3.区域市场客户信息与管理
4.国际行业信息与行业信息综合评估
5.国际竞争对手研究与反制
6.国内竞争对手研究与反制
7.宏观信息管理
8.动态信息的跟踪与管理

四、信息监测与甄别

1.网络媒体信息监测与甄别
2.传统媒体信息监测与甄别
3.会展与论坛信息监测与甄别
4.电子商务交易平台的信息监测与甄别
5.客户与区域市场信息监测
6.竞争对手的信息监测与甄别
7.供应链与国际营销渠道的信息监测与甄别
8.战略联盟与合作伙伴的信息监测
9.海关数据与国家进出口数据统计

五、海外客户信息管理

1.广泛调研,积极搜集
2.完善客户信息表,建立客户信息档案
3.对客户信息进行分类整理和归纳
4.利用ABC分析法对客户信息及客户进行等级确认
5.确定客户价值,建立重点和关键客户特别档案
6.对客户信息实施事前规划、事中分析与跟进、事后总结与审计
7.定期撰写客户工作进展报告
8.妥善整理归档,进行阶段总结

六、海外市场信息管理

1.建立结构化市场信息资源库
2.分门别类积累市场信息
3.提高情报利用率
4.专题信息专门收集
5.挖掘提炼信息价值

讲师介绍

讲师姓名:陈硕 (原中粮集团进出口部部长)

擅长领域

战略/运营 市场营销 销售管理 采购管理 物流管理

教育背景

双硕士(美国马里兰大学MBA、南开大学经济学硕士)

职业背景

省外经贸厅贸易顾问,香港国际经济管理学院客座教授,香港贸易促进会会员,《粤港中小企业贸易论坛》主讲人之一,曾任世界500强的中国粮油食品进出口集团公司进出口六部部长,中粮集团驻香港、加拿大商务主办,惠尔普(美)上海有限公司南区经理和运营总监、深圳某著名商务咨询有限公司总经理、香港IBT国际商务咨询有限公司国际贸易首席咨询师,东京丸一综合商社西北区市场总监、珠海威玛石油设备进出口公司总经理。

授课经验

多年来先后在上海、北京、山东、浙江、江苏、四川等地举行了600多场国际贸易专题讲座,为近百家企业做过专门内 训或顾 问服务,受到企业和学员的广泛好评,陈先生具有极深厚的理论知识和实践经验,是典型的实战派讲师,20多年的外贸业务管理经验,特别在处理外贸业务疑难问题方面有独到的见解和技巧,具有娴熟的业务技能和极佳的语言表达能力,对国际贸易术语有极精确的理解,同时陈先生还将传授很多创造性、边缘性的操作手法与心得同大家交流和分享,每次都令学员意犹未尽,茅塞顿开。

典型客户

1.高校:清华大学、浙江大学、英国威尔士大学等高校MBA特聘国际贸易客座教授。
2.机构:国家机电进出口商会、国家医保进出口商会、多家省市商务厅局、香港贸易通、国家商业技师协会、多家保税港区管委会
3.银行:浦东发展银行、荷兰银行深圳分行、渣打银行深圳分行、建设银行厦门分行、深圳发展银行
4.跨国公司:DSM(帝斯曼)、GE、COLSON、高露洁、克莱德贝尔格曼、国民淀粉(阿克苏诺贝尔)、爱普拜斯应用生物系统、仕林企业集团、NOK、环球精密仪器、岛津株式会社。
5.电子科技:中国通信服务、东方信联、晟大光电、唐德电子、方正科技、中兴通讯、舜宇光科、美的集团(空调、生活电器、洗碗机、橱电、日电集团海外财务)、美的威灵电机、格兰仕、TCL多媒体、TCL通讯设备、厦门灿坤、康佳集团、志高空调、海尔空调、荣事达、深圳桑达--菲利普电子、宁波奥克斯、广东东菱电器、长盛电器、广东奥莱克电子、徐州精创电子、冠捷科技(苏州飞利浦)、武汉精伦电子、深圳同维电子、广东金鹏集团、广东北电、欧普照明、深圳兆恒实业、安吉龙科技、KIRISUN电子科技、欧琳集团
6.工程机械与石油设备:中国重汽、莱钢建设、南方中集、三一重工(SANY)、柳工、浙江中捷集团、江苏双登集团、中海油渤海油田、天津大港油田、珠海威玛石油、上海现代房产设备
7.轻工纺织、工艺文具:三枪制衣、贝发集团、广州佳威脚轮、绍兴永顺景文具、宁波兆生文具、宁波成路纸品、艺彩联合印刷、上海和汇安全用品、白桦林遮阳制品、日兴不锈钢制品、柏琪眼镜、健业纺织(健润针织)、佛山大明家具
8.陶瓷:路易华伦天奴陶瓷、歌纳卫浴、新中源陶瓷、鹰牌陶瓷、珠海名家、英皇陶瓷
9.制药与食品:旺旺集团、曼秀雷敦药业、云南白药、黔香酒业
10.外贸与商业零售:宁波萌恒工贸、厦门外图集团、泉州中太、广州中之豪、浙江物产国际、厦门建发集团、弘业股份、珠海国贸、上海白马传动设备、深圳瑞凯、西藏金珠、海的贸易、深圳岁宝百货、成都维士
11.港口与物流:蛇口码头(SCT)、赤湾码头(CCT)、中海集运(深圳)、盐田国际、招商港务、怡高船务、森邦国际、天津轻丰国际货运代理、天津航星国际货运代理、上海德龙国际货运代理、上海新兄弟物流国际业务部、宝供物流国际业务部

参课信息

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