针对行业
通用
培训对象
企业在职人员
课程收益
个人优势:
始终专心处理问题,设法改善现状;
很少批评他人,而是反求诸己,不断增强个人能力;
从容面对与适应变化,个人生活得到改善,每天生活充实而愉悦,具有内在的安全感和成就感!
组织优势:
问题得到解决,部门壁垒被打破;
服务质量得到改善,团队士气高涨;
组织成员不断成长并努力改善部门内的沟通、了解情况,使组织绩效得到高速提升!
课程大纲
课程核心:
培育学员运用个人责任的实践原则、工具及方法,提升组织成员的个人责任意识;培育学员运用团队共赢思维的实践原则、工具及方法,提高团队精神,从而真正改善组织效能!
课程目标:
减少或杜绝缺乏“个人责任”的组织病态表现:
不敢面对变化:我为什么要忍受这样的变化呢?/我们以前从来没有那样做过,不也活得挺好吗!
处于等待状态:等公司定下来再说吧?/等领导通知吧/领导让我怎么干我就怎么干!……
缺乏执行力:上边这样安排的阿,出了问题怎么能怪我?……
缺乏主动沟通:我凭什么先找他?/他为什么不主动告诉我?……
拖延:改天再说吧?/凑合着用吧,下次再改。……
指责:你怎么能这样呢?/谁对这件事情负责?……
抱怨:他们部门什么时候能做好他们份内的事啊?/公司给这么点钱怎么做事啊?……
推诿:公司不给我招人(不给赔车/不给钱/……)怎么做啊?/这不关我的事!……
课程大纲:
一、个人责任的实践原则:不要让团队精神掩盖了个人责任!
什么是个人责任?为什么要提出个人责任?
个人责任的实践原则
个人责任的通用流程
二、个人责任的培育:“怎么做”和“是什么、为什么”同样重要!
组织要关注“人性”而不仅仅是“人情”
排除组织成员建立“个人责任意识”的障碍
培育组织成员积极主动地思维流程和行为方式
运用现有资源创造性地解决问题
三、共赢思维的实践原则:个人责任才是共赢的基础!
什么是共赢思维?为什么要提出共赢思维?
共赢思维的实践原则:
四、共赢思维的培育:只有共赢才是真正的赢!
培育共赢品格
运用共赢流程
签订共赢协议
五、培养组织成员平衡和谐的生活:个人的和谐与发展才能造就组织的和谐与发展!
关注效能平衡
不断自我更新
企业内部责任体系的建立
练习:
将个人责任和共赢思维的优势原则付诸行动——10多个经典案例的现场研讨。
运用个人责任和共赢思维的优势原则解决实际问题——培训师现场点评学员案例。
综合评分