[内训] 乐在工作——阳光心态与职业化素养
  • 课程老师: 王智
  • 课时:1 天
  • 标准学员数:0
  • 授课形式:专题讲授,案例分析
  • 课程领域: 职业能力 职业化
  • 原价: 面议
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课程信息

针对行业

通用

培训对象

步出学校、踏入职场不久的职场新人,新近由其他企业入职的企业新人,希望有效提升自身职业化素养的其他人士

课程大纲

课程目标
了解职业化素质的框架和发展方向
提升员工的正面心智模式
减少企业内负面情绪的散播和传染
克服抱怨情绪,提升正向创造力
建立“团队生命共同体”的信念
养成敬业爱岗和积极思维的团队文化和氛围
训练阳光思维的三个技巧
学会自我负责、工作和生活平衡的个人生活方式
养成负责任和积极正面的企业(团队)文化

课程纲要(以实际讲课为准)
第一部分 “管理是严肃的爱”---职业化素养概述
1、职场心态众生相
智者与三个建筑工人的对话
四种职场人生:老板、打工者、职业人、“圣人”
现代职场(“80后”/“90后)员工——“恐龙心态”综合征
企业内三种常见的员工行为
2、走向企业人——员工职业化素质的内涵
研讨:管理是严肃的爱、培训是最好的福利
什么是员工的职业化?
职业化素质对本人和企业/团队的价值
职业化的“五化要素”
21世纪职业素质发展模型——从IQ到EQ、PQ、SQ
3、案例分析:
微软的人才特质/佳能的“三自”职业精神/星巴克的“新咖啡精神”

第二部分  优秀到卓越——“8+10” 竞争力法则
1、员工胜任力的“八大意识”
一个中心:以人为中心——了解人性的心理学
服务意识——有一颗温暖阳光的心,愿意服务他人
团队意识——融入团队、服从管理的职员意识
守纪律意识——令行禁止的军人作风
市场意识——处处留心皆生意
敬业爱岗意识——克服抱怨、快乐工作
学习意识——不断追求进步、提升自我
可持续发展意识——学会健康平衡的生活方式
2、职业生涯可持续发展的“十大金科玉律”
处处都是好工作
爱你正在做的工作
痛苦是改变和成长的机会
直面担当责任的勇气
聪明的思考问题
愉快的接受批评
微笑的拥抱错误
职业生涯路上不留白
危机管理:变绊脚石为踏脚石
诚信是个人职涯发展的信用卡

第三部分  我不再“抱怨”——忠诚度与责任感的建立
1、 人为什么会抱怨?
抱怨的四大动机
抱怨对个人和团队的后果和代价
2、 对工作环境的两大基本态度
顺应和抗拒
3、“舒适区”原理
大多人都愿意活在“舒适区”
抗拒改变的三大心理因子
4、能力圈原理:关切圈和影响圈
两种思维方式:积极主动和消极抱怨
抱怨心态的根源:将自己放在关注圈
5、台湾画家谢坤山的心灵启示
——我永远只想我还拥有什么
6、积极投入工作的十大卓越信念(态度)

第四部分 永远看到“可能”——阳光心态技巧
1、克服工作中的“机器人”心态——情绪化思维模式
案例:007电影角色心理分析
事件—抗拒—情绪化—行为—结果
2、负责任的心态模式建立
事件—接受—理性选择—行为—结果
3、职场思维的四大错误心态
我是对的
都是你的错
应该如此
没有办法
4、转换负面思维的三个技巧
价值转换法
环境转换法
冲突转换法
案例研讨:中国移动VIP贵宾室的服务

第五部分 FISH(鱼)的哲学----快乐工作的秘密
1、看录像:FISH的工作哲学
快乐就是生产力
充满活力的工作状态
让别人(客人)快乐
选择你的态度
2、快乐工作的方法
重建积极的心态
终身学习与持续进步的习惯
庆祝、感恩与分享你的成功
 

讲师介绍

讲师姓名:王智 (国际EQ教练、管理心理学导师)

擅长领域

压力管理 职业能力 绩效管理

教育背景

毕业于著名学府北京大学管理哲学研究生和厦门大学EMBA

职业背景

国际EQ教练、管理心理学导师、欣赏式领导力专家
清华大学、上海交大、吉林大学应用心理学主讲教授
中国红十字会“心灵阳光工程”/5.12汶川地震”救援心理专家
央视《实话实说》、凤凰卫视《中华小姐环球大赛》特邀心理学家
荣膺著名电视节目《前沿讲座?前沿金坛》之“2010年度十佳培训师”奖
现任清华大学继续教育学院EDP中心心理学导师及吉林大学管理学院管理学院兼职教授

授课经验

自96年投身于人力资源咨询行业,致力于将心理学成果应用于企业人力资源管理和团队发展。他曾任外企著名管理咨询机构的高级顾问导师,参与近百家“财富500强”企业的高端培训项目,积累了丰富的培训经验。作为一名资深的管理顾问和培训导师,13年间王智老师已为超过500家的企业团队、政府机关及社会团体提供过培训和咨询服务。

典型客户

曾参与国家开发银行高管层压力管理、诺基亚领导力辅导、安利(美)大学名师巡讲、海南航空乘务员阳光心理培训项目、万科房地产EAP心理辅导、惠普变革管理、可口可乐管理与领导力、清华科技园企业文化建设等培训项目。

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