通用
各职能部门经理/主管等
课程受益: 学完本课程，学员可以
在下属和众人面前很好的展现自己的职业风采；
把握开会的要点和技巧，提高开会的效率；
在工作中进行良好的沟通，达到最佳的沟通目的;
有效管理和利用宝贵的时间资源；
学会不同情景的面谈技巧，更好地处理员工的不同问题；
最终成为职业化的管理者。
课程内容:
一．自我展示技巧
1．有效演讲的三要素
2．专业的呈现技巧
语言、目光、手势等训练
进度和时间控制
3.演讲主题的展开
(1)开场和自我介绍如何营造演讲气氛
(2)主体部分展开的要领
(3)收尾的技巧
4．视觉资料的制作要点和辅助工具的运用
二．如何运营和主持会议？
1．会议的意义和目的
2．会议的种类
3．高效会议的八大特征
4．开会前的准备工作会议准备清单
5．会议主持者的守则与责任
6成功主持会议的五个策略
三．管理者的沟通技巧
1.沟通的含义
2.沟通的四个重要概念
3.完整的沟通过程表达、倾听和反馈的技巧
4．沟而不通的原因分析
信息为什么丢失？沟通的漏斗
5．三种不同的沟通方式
上行沟通，下行沟通，平行沟通
6．沟通注意事项
四．高效的时间管理
1．时间管理的含义
时间管理是什么？不是什么？
2．时间管理的思维障碍
3．时间不够用的原因分析
自我测试：你的时间管理怎么样？
4．时间管理的五大原则
5．时间管理用具的运用
6．时间管理的改进方法
五．有效的面谈技巧
1．面谈的重要性组织为什么需要面谈？
2．面谈的五个基本要素
3．不同类型的面谈组织层面的三种面谈
3.1离职面谈的方法
挽留人才的留意事项如何挽留张欣?
3.2辞退面谈的方法
(1)劳动合同到期者
(2)劳动合同未到期者
辞退员工留意事项辞退面谈五步曲
3.3业绩反馈面谈的方法
业绩评价面谈的步骤和方法
3.4 个人苦衷面谈的方法
(1)员工主动要求面谈时的注意事项
(2)上司提出面谈要求时的技巧和方法
4.实施面谈演练
管理能力 职业能力 职业化 商务礼仪 企业文化 培训管理 培训师培训
北京大学应用心理学（人力资源专业）研究生
1996-2007年，在三星中国总部专职负责员工培训，曾任三星中国总部培训总监。在工作实践中，积累了丰富的企业管理和员工培训的经验，并根据企业的需求‘量体裁衣’，为企业及员工发展提供实战技巧和行之有效的方法。著有专著《解密三星培训之道-卓越体系造就金牌员工》。
张老师擅长采用活泼、互动、研讨、演练、启发、体验、感悟等成人易于接受的培训方式，并结合自身工作经验，培训内容可操作性强，深受学员的好评。
主要课程：内部讲师授课技巧训练、培训体系构建实操、中层管理者管理技能训练（MTP）、成功的授课技巧（TTT）、员工职业化素质训练课程……
三星集团下属28家企业（韩国）、摩托罗拉北京智能卡有限公司（美国）、天士力集团、中国石化总公司、天津通广电子有限公司（美国）、北京奥瑞金集团、北京恩布拉克雪花压缩机有限公司(巴西)、北京艾科泰电子有限公司（芬兰）、北京BWBC公司（美国）、韩美制药有限公司（韩国）、航天十五所、中联控股有限公司、邦迪管路系统有限公司、旌凯冠华、民生证券、拜耳光翌板材有限公司（德国）、秦皇岛生产力培训中心、北京润光泰力科技发展有限公司、天津SEM有限公司（德国）、太平洋制罐(北京)有限公司、搜狐、威讯联合半导体(北京)有限公司、天津蓝巢电力有限公司等数十家国内外企业，并多次出任公开课程和远程课程的专题讲师。
| 会员类别 | 会员投资 | 会员权益 | 消费范围 | 会员价值 | 优惠惊喜 |
| 翡翠卡会员（集团卡） | 498800元 | 公开课程： | 解决方案 内训课程 公开课程 |
1425000元 | 926200元 |
| 选购红标公开课程享受3.5折优惠 | |||||
| 选购蓝标公开课程享受7折优惠 | |||||
| 内训课程 / 解决方案： | |||||
| 资深培训专家提供年度培训规划咨询服务 | |||||
| 资深培训顾问提供年度培训总结报告 | |||||
| 提供训后持续学习平台服务 | |||||
| 钻石卡会员 | 198800元 | 公开课程： | 解决方案 内训课程 公开课程 |
497000元 | 298200元 |
| 选购红标公开课程享受3.8折优惠 | |||||
| 选购蓝标公开课程享受7折优惠 | |||||
| 内训课程 / 解决方案： | |||||
| 资深培训顾问提供年度培训规划咨询服务 | |||||
| 提供训后持续学习平台服务 | |||||
| 白金卡会员 | 98800元 | 公开课程： | 解决方案 内训课程 公开课程 |
247000元 | 148200元 |
| 选购红标公开课程享受4折优惠 | |||||
| 选购蓝标公开课程享受7折优惠 | |||||
| 内训课程：提供训后持续学习平台服务 | |||||
| 金卡会员 | 38800元 | 选购红标公开课程享受4.5折优惠 | 公开课程 | 86000元 | 47200元 |
| 选购蓝标公开课程享受7.5折优惠 | |||||
| 3000中人网积分 | |||||
| 银卡会员 | 18800元 | 选购红标公开课程享受5折优惠 | 公开课程 | 37600元 | 18800元 |
| 选购蓝标公开课程享受8折优惠 | |||||
| 2000中人网积分 |
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