针对行业
通用
培训对象
企业中高层管理者、各职能部门经理、主管等
课程收益
学员通过对系统的管理知识、管理技能和管理课程讲授技巧的研习,可以:
明确管理者的职责、角色及应具备的基本态度
掌握领导能力与激励部属的能力
帮助学员掌握管理技巧与提升管理影响力
课程大纲
课程大纲:
一 管理基础
经理的职责与使命
新任经理常见的烦恼与困惑
角色转换与TO-DO List
个人贡献者与团队贡献者
芝麻开门:管理门的金钥匙
从技术走向管理的【六个有效】
工具:有效开始七大问
二 工作改善篇
非技术类管理困扰的面对
勿做牢骚蛋
应对问题十步法的应用实践
问题诱因分析法
一张废纸与四种心智模式
工具:管理每周十题
直面三大问题
三 工作管理篇
自我诊断:昨天的回忆
经理的日常管理要项
要项管理的识别与形成七大步
让问题浮出水面:异常把握要领
良好习惯:从无序到有序
工具:事务优先级设定
PDCA在事务中的应用
工具:{下周事务及时间预算}
四 部属培育篇
有效培育的基本问题
需求与时机的识别
识别有效障碍的障碍
培育需求的发现与分析
有效培育的5W1H
标杆建立:成功培育的关键要素
有效培育七要素
基本指导原则
指导是否有效的衡量原则
建立《员工发展特征档案》
五 人际关系篇
基于组织高度的沟通理念
有效沟通的基本要素
不聆听的风险
有效倾听时的简单任务
说服他人的基本要素
说服过程的谨防
双向沟通的基础和流程
现场实践:标识内部客户关系
现场模拟:列出周边期望
『一位管理者的尴尬境地』
实践:本组织有效沟通的基本原则
六 管理推展之一:情景与领导
『个人影响力自测』
寻找适合执行的领导力
员工执行状态的系统思考
认识你的团队-ABCD分类法
四种应对方法
工具:学用《心力图》
心力图在管理实践中实战应用
七 管理推展之二:团队的激励
组织激励现状检测
激励手段全方位扫描
激励:寻找金钱外的动力
尽你所能:激励从小处着手
莫做没心没肺的主管
赞美:慷慨一些
让批评成为动力
综合评分