针对行业

通用

培训对象

企业内部讲师，各部门经理、主管，人力资源经理、培训经理等人员

课程大纲

第一天 培训原理、需求、目标和教材
描述并解释培训师的使命(9:00-10:00)    
1.  欢迎词、简介
2.  培训、教育、演讲、娱乐和发展的关系区别；
3.  培训师的一、二、三、四、五、六技巧
4.  培训师的使命

许老师自己归纳的一、二、三、四、五、六技巧，实用、易记、易学。

描述影响成年人学习的心理要素(10:00-10:30)
1.  成年人是怎样学习的
2.  如何将基本原则应用到成人培训中

运用相关工具，演示培训需求的分析方法(10:45-11:30)
3.  系统化的培训流程
4.  课程设计的准备：培训需求分析
5.  培训需求的“点”和“面”
6.  培训师必须问的三句话（学员需要根据自己的情况分组设计一门课）

设计有效的培训目标(11:30-12:00)    
1.  设计培训目标
2.  设计培训目标的技巧
3.  培训目标三要素

12.00-13:00    午餐    
有效设计培训目标(续) (13:00-13:30)    
1.  设计培训目标（续）
2.  设计培训目标练习

有效利用现有资源，应用模块化技巧设计生动有效的培训教材(13:30-16:45)
1.  培训教材的发掘渠道(1hr)
2.  素材的来源及渠道
3.  培训师如何收集和运用各类素材
4.  有效设计练习(0.5hr)
5.  有效练习之一：角色扮演
6.  有效练习之二：情景模拟有效练习之三：案例编写及应用
7.  有效练习之四：适时进行“小组讨论”
8.  有效练习之五：试卷
9.  培训教材的制作技巧 (1.5-2hr)
10. 培训材料的常见误区
11. PPT制作技巧及运用
12. 挂纸板(Flip-chart)的应用技巧
13. 四步骤在培训课程设计中的应用，以便降低对演讲和表达技巧的要求
14. 如何解决技术培训中繁琐、枯燥等问题
15. 辅助材料的运用，如何利用故事、事例、图片、游戏引导培训
16. 不同类型信息的表达方法和技巧
17. 模块化培训材料的制作
18. 回顾总结    

 
第二天 培训技巧及其练习
描述培训技巧八要点 (9:00-12:00)
1.  回顾第一天的内容 
2.  课堂计划的准备 (0.5hr) 
3.  选择最佳的培训方法 
4.  课堂计划的准备 
5.  培训技巧(2.5hr) 
6.  培训师的一、二、三、四、五、六技巧 
7.  令人难忘的开头：培训师的抛猴子法 
8.  三步曲、四步骤 
9.  QPN的提问技巧 
10. 关键字的意义及应用技巧 
11. 尽量借助音响效果 
12. 强化你的信息 
13. 要真实，不要表演 
14. 抛回去，转移开（面对难缠的学员） 
15. 精彩的结尾 
16. 观看世界著名培训师培训技巧录像带片断（在讲解过程中穿插播放）讲解，VCD演示 
 VCD演示是英国著名培训师John Townsend 有关培训过程十要点的分析，非常精彩，将有助于学员从课程设计到培训技巧方面的进一步提高 

12:00-13:00    午餐    
展示基本的培训技巧（续）(13:15-16:45)    

课堂培训练习及点评 (3.5hr)
回顾总结，培训结束     

9位学员们完成一个10分钟/人的培训，讲师作针对性培训技巧点评，点评重点将放在学员的课程设计及培训技巧的应用上。让学员在实践中得到提高。