针对行业

通用

培训对象

企业经理、部门主管、人力资源主管以及企业培训主管人员开发和设计。

课程收益

在培训体系和规划方面
描述组成培训体系的要素

在培训的运作管理方面

演示有效鉴定培训需求的方法及工具
展示量化培训需求管理的初步技巧
演示制定培训预算及计划的步骤和技巧
演示管理培训课程的方法和技巧
根据提供的培训报表制定相应的行动方
描述内部培训师管理的有效方法
列出有效甄选外部培训师的方法和技巧

课程背景

面对公司领导或部门主管对培训的消极态度，你一筹莫展？
每年年底做完需求调查，回来一大堆数据，你无从下手？
在每年制定培训预算和计划时脑子一片空白，因为缺少相应的量化数据信息？
老板找你要一个培训数据，而你一时无法找到，要加班加点花大量时间去做一些报表来生成这个数据？下次老板改要另一个数据，你要重来一遍？
当你需要某一门课的所有学员反馈时，你要一个一个Excel文件去打开查看？浪费了你许多宝贵的时间！
你公司培训花去了200万，而你却不知它们到底花到哪去了？
在做完一轮“人人过关”的政治运动型培训之后，过了半年，人员变了很多，那些没有参加培训的人混在已经培训的人中，你找不出来，更不知该如何处理？
员工在升职或调动前，他/她的老板找你要他/她的培训的相关记录，而你不知如何处理？
面对一些培训术语，如:人均需求小时，培训百分比，培训普及率，需求完成率，显性成本，隐性成本，你不知道它们是用来做什么的？更不知道怎么去计算？

课程大纲

第一天9:00-10:30 培训体系
欢迎词、课程简介
培训与教育、演讲、发展和娱乐的区别
培训的作用及分类
培训的指导思想，方针和策略
说明
为什么企业培训做到后来员工普遍会觉得没有新意？培训部门如何跳出“只会搞搞入职培训，其他培训一窍不通”的坎？这里我们将给你提供非常好的方案和建议！

10:45-12:00 课程体系需求分析
培训管理体系的建立及其运作（培训制度体系、资源体系和运作体系）
培训课程体系的分类原则及方法
培训课程体系实例分析
课程体系设计练习
培训需求鉴定方法和技巧
什么是静态需求和动态需求？
静态和动态需求的管理有什么区别？
静动态需求的意义
说明
培训体系的建立从哪里开始？要做哪些工作？从这里开始讲师一步步通过讲解、实例分析及练习，让学员掌握建立一个培训体系所必需的方法和技巧
需求由动态需求和静态需求之分，往往很多专业人士都将他们混为一谈。

13:00-15:00 需求量化
培训需求的量化管理，将需求进行量化，一切用数据说话！
培训需求鉴定及量化分析练习
说明
很多人认为培训需求是不能量化的，即使量化了也无法进行管理，在量化管理这一章节，我们将让你掌握非常实际又非常实用的培训需求量化及管理方法。
通过练习，你将能完全掌握如何有效鉴定培训需求的方法及工具，并掌握需求量化管理的方法和技巧！

15:15-17:00 培训KPI管理
哪些培训的KPI指标可以帮助衡量及追踪培训进度及效果
培训管理KPI分类及计算：定义、公式及其应用实例
回顾总结
说明
通过人均需求小时，需求完成率，培训百分比，培训普及率，显性成本，隐性成本等指标分析，帮助学员完全掌握培训管理的整个动态过程。
通过实例分析，理解和掌握相应的KPI的含义和计算技巧。

第二天9:00-10:30 培训三大工程
回顾第一天的内容
培训计划的三大类：形象工程型，政治运动型和系统建设型
制定培训规划、预算及计划实例分析
中期发展规划
年度培训计划
月度培训计划
说明
培训为什么要这么多计划？在企业内部，受生产淡旺季及组织变化的影响，培训的实施存在很大变数，如何应对这种变化？这一章节的内容将给你提供非常好的方案。

10:45-12:00 培训计划 培训推广
培训预算和计划实例分析
培训计划的宣传和推广：如何变“要我培训”为“我要培训”
培训计划学员练习
说明
如何通过需求的量化数据指导培训计划的制定？什么样的培训计划才是好的计划？许老师的“三大工程”理论将给你提供最佳答案。

13:00-15:00课程管理培训评估
培训计划学员练习：讲师点评
培训课程的管理
实例分析
设计培训课程的关键
课程设计技巧及简易模板
实例分析
培训评估
培训后如何跟进
五级培训效果评估的方法
评估的前提-管好你的培训过程
三、四、五级评估实例演示
提高培训的效果转化率
说明
设计的培训课程如何满足学员和公司的需要，有哪些方法和技巧？
了解重点课程的意义及作用，并掌握与各相关部门进行沟通的方法及工具
培训评估是每一位培训经理最头疼的事之一。这里教你最实用的三、四、五级评估的方法

15:15-17:00 培训报表 内训师管理甄选外部讲师
培训报表
根据公司的特点确定重点课程
重点课程的计划，实施及跟进
培训报表实例及其分析
如何通过培训报表监控培训进展？
培训档案的管理，记录及数据分析
培训管理软件简介
内部培训师队伍的建立和管理
如何甄选外部培训师？甄选外部培训师的主要标准和甄选技巧。
组织内培训氛围的营造
如何让高层管理者重视培训？
如何让中层管理者配合培训？
如何让员工愿意参加培训？
培训体系建立行动计划
回顾总结
说明
通过相应的培训报表，你能全面掌握培训的进度数据。真正实现“过程做得好，结果自然好”的效果。
培训管理软件的应用可以对培训体系的建立，运作及发展发挥强大的推动和支持作用。通过培训数据库的建立，你可以解决与培训系统化相关的所有问题。
本章节还将将具体介绍内部培训
师队伍的建立和管理经验，以及如何甄选外部讲师等，让你学今天学完明天就能用到工作中去。