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通用
主管质量的副总经理、管理者代表、质量总监、正副总工程师、总质量师等
本特训营课程内容共分为如下8个模块：从对经营环境的分析与自身竞争优势的考察，到质量管理哲学、战略、领导力和关注客户的组织的打造，再到管理能力的开发与提高，从企业整体运营层面对质量总监所必需具备的能力进行了全面提升，经过大量的实践检验，本知识体系具备很强的可操作性，给企业发展和个人职业生涯的发展都将带来巨大的价值。
模块一：管理的挑战
管理的挑战
“管理革命”对现实的巨大影响：新的管理哲学应运而生
质量成为管理的主题：管理与质量，从此就像鱼儿离不开水
“自画像”：从“卦象”分析自己到底应具备什么样的管理技能、扮演什么样的角色
管理思想的演变
为什么作为一名经理不能轻视管理理论的学习与研究？
焦点：古典管理方法与当代管理方法共同关心的问题，以及“解题思路”的异同
情景：中、西方管理者对待一件简单的小事上是否体现出不同的风格与文化“特色”？
全球化与环境、社会责任与伦理
挑战：管理的全球化对质量的冲击，必然挑战中国经理的“心智”
影响：变化莫测的企业经营环境已经真的让质量穿上“皇帝的新衣”了吗？
焦点：中国经理面临的什么样的“道德困境”？是否应该把“社会责任”打入冷宫？
模块二：零缺陷管理哲学——如何在不确定的时代确定质量
零缺陷：新的商业哲学
演变：零缺陷思想与克劳士比先生的心路历程
焦点：传统的“质量智慧”与克劳士比的解决方案
情景：质量，对一家企业到底意味着什么？
零缺陷管理思想的基本原则
开车：如何第一次就把正确的事情做正确？
焦点：现代质量管理的“2个基本概念”
情景：如何用“完整性”质量大造中国企业的竞争优势
踏上零缺陷之路
目的：创建值得信赖的组织
焦点：克劳士比经典的“14步骤”与质量文化的创建
情景：中外企业的零缺陷管理实践
模块三：质量领导力——如何引领变革与创新的管理实践
管理与领导
跨越：如何有效地完成“工程师”向“经理”的角色转化？
改善：如何应用情景领导的方法完善自己的“管理者自画像”？
影响：领导动力学是怎样对于团队的生产效率产生积极的作用的？
领导与质量
“领导法则”：中国更需要管理者还是领导者？
领导：领导者为什么必须要先从质量开始？
通则：掌握“精灵通则”与“四项基本原则”，是否可以有“理”走遍天下？
动机与激励、沟通与团队合作
推力与拉力：如何应用激励与需要理论设置管理的机制？
试试看：当员工具有“可控感”时是否可以提高工作质量？
沟通与合作：技巧好学，但有效地在组织间沟通质量却是另一回事，该怎么做？
关系管理智慧：如何透过“资讯网络”发现“情感网络”里的“地下领导者”？
模块四：质量战略制订和实施——如何用“质量价值曲线”为绩效改进指引方向
让质量成为一种竞争优势
因果框架：如何建立质量、生产力和盈利能力之间的逻辑关系？
质量免费原理图：“克劳士比成本曲线”如何颠覆传统的“质量成本曲线”？
“质量价值曲线”：一种全新的质量战略思考模式
质量战略规划
质量战略目标：如何与公司的使命、远景以及其他一些影响战略的关键因素进行整合？
战略思考流程：如何用麦肯锡的“七步法”制定质量战略规划？
现实情境：ABC公司的质量战略规划是否有效？
质量战略实施
价值经营：质量改进过程为什么一定要基于价值管理？
PONC表盘：不符合要求的代价（PONC）是管理质量的有效工具
文化变革：战略执行的关键是执行文化/质量文化的产生，新的习惯的产生
模块五：质量文化变革管理——如何通过质量文化变革的4P模型打造永续成功的组织（ESO）
世界新经济发展引起的企业文化变革
如何建立企业变革管理的整体框架与模型
质量成熟度之诊断评价模型：质量成熟度模型
质量文化变革之诊断评价模型：组织健康模型
质量零缺陷管理行为诊断模型：四个维度
企业变革文化诊断模型：MCQ
质量文化变革之解决方案模型：ZD-SOMS（4P模型）
模块六：质量文化变革之路——如何在企业里策划推动与管理质量文化变革项目
文化变革的策划
确定范围、目标、资源、周期、变革项目leader
变革组织架构
变革初步政策
选择以及面试团队
成立变革项目办公室
组建项目团队
项目质量、成本、进度制定
董事长承诺书、项目经理任命书、董事长致全体员工一封信
文化变革启动大会
启动大会
项目成员集训与项目共识达成
项目综述简述
项目汇报模板
项目调研工具
项目导入工具
项目管理工具
模块七：变革工具箱——如何用系统实效的方法与工具实施变革方案
调研工具箱
零缺陷核心工具箱
项目管理工具箱
聚焦调研方案以及方案共识
基于人一次做对、UM一次做对、流程一次做对；
防错；
质量文化以及意识；
人才育成的方案设计与共识
方案设计以及领导作业标准
绩效仪表盘
变革ZD-SOMS画布与施工图
基于方案的阶段性项目例会以及里程碑总结
基于方案情景式审核题库以及情景式审核
基于方案行动手册和政策实施以及激励
模块八：成果与标准化——如何用施工图打造可持续发展的平台
实施成果总结与分享
项目成果标准化以及同步推广
零缺陷推进手册的编制
如何搭建可持续发展的平台
实施项目总结以及表彰
质量管理
零缺陷精细化管理咨询师、环境标志审核员、三体系审核员。
近10年制造业运营管理咨询经验、管理培训工作。
咨询服务领域为零缺陷精细化运营、精益企业管理、管理体系运行、现场管理等；多年来为企业提供驻厂贴身服务，在咨询过程中注重方案的实施效果。
北京移动、唐山移动、中远集团、金大路车业、山东明水汽配、山东新明汽车配件集团、江苏冠东车灯、山东三塑集团、江苏安慧生物科技、江苏华信空调、北京新硕颜料、北京星云机电、山东克代尔啤酒、山东丛林集团、德州中大生物科技、山东泓淋电缆、浙江中宠食品、山东方兴建筑材料、莱州开发建集团、万华超纤、婴儿乐集团、泰利集团、新中新饲料、内蒙古草原兴发、阿公食品、江苏华盛塑料、南通天键服饰、等几十家家企业。
质量管理
先后毕业于武大、北大、西安交大，拥有哲学学士、法学硕士和管理学博士学位
中国零缺陷管理首席专家、中国十大质量人物、影响中国教育培训界十大领军人物。
“零缺陷之父”菲利浦?克劳士比的中国弟子、享有“中国零缺陷之父”的美誉。
北京大学质量与竞争力研究中心副主任；同时兼任中国国际名牌协会副会长、新华社高级经济分析师、中国质量协会《品质文化》编委会副主任。
北大、清华、复旦以及西北大学总裁班、EMBA客座教授；《名家论坛》、《前沿》电视讲座。
2004年度"中国经济百名杰出人物"以及2005年度“中华管理杰出人物”。
具有20余年在管理、法律、财务等方面的“动手”和“动脑”的经验，尤其是作为是中外著名企业集团的核心领导层成员从事经营管理以及在海外的工作履历，被客户誉为目前中国质量管理界顶级的培训师及管理咨询专家之一。
主要著作包括《质量无神》、《质量无惑》、《零缺无陷》、《零缺陷大道》、《质与量的战争》、《零缺陷漫画》、《零缺陷咖啡屋》；主编并翻译出版了大型系列丛书《质量人?质量管理经典译丛》等；同时还出版了一系列音像制品，包括《零缺陷管理之道》、《质量不花钱》、《零缺陷管理：现代质量经营新思维》、《质量营》、《工作零失误》等
为众多中外著名企业提供过管理咨询和教育服务，是企业战略管理、文化变革、竞争力塑造领域的顶级专家，国内已有数万名中外优秀企业的总裁、经理和管理专业人员接受过他的亲授。
他曾现场服务过的主要客户包括：解放军总装备部、原国家经贸委培训中心、航天科技、航天科工、航空工业集团、兵器工业、中石油、中石化、辽河油田、大港油田、中国电信、海尔集团、联想集团、北大方正、清华紫光、同方威视、美的、格力、上汽集团、上海大众、东风集团、长安集团、神龙汽车、嘉陵集团、许继集团、南车四方、株洲机车、万科集团、博时基金、英格索兰、罗氏、阿尔卡特、诺基亚、西门子、松下、三洋、羽西-科蒂、约翰-迪尔、新华-肯孚、华润轻纺、大亚湾核电、TCL、康佳、用友、飞利浦东软医疗、华为等等。
1.课程费用包含报名费、培训费、资料费、证书费等
2.收费A类：人民币6980元/人
考试合格者，美国质量学院颁发“国际注册质量总监”的职业资格证书。（美国质量学院网址：www.aqinet.org）全球成立最早的质量专业学府(国际权威证书)，其认证得到全球 157 个WTO成员国政府认可，全球通用,二十一世纪的“求职绿卡”
收费B类：人民币5980元/人
经培训通过考试合格后颁发人力资源和社会保障部《高级质量总监》培训证书（带国徽）网上注册、官方网站查询全国通用，根据《职业教育法》的规定，作为能力评价、考核、聘用和任职的重要依据。
| 会员类别 | 会员投资 | 会员权益 | 消费范围 | 会员价值 | 优惠惊喜 |
| 翡翠卡会员（集团卡） | 498800元 | 公开课程： | 解决方案 内训课程 公开课程 |
1425000元 | 926200元 |
| 选购红标公开课程享受3.5折优惠 | |||||
| 选购蓝标公开课程享受7折优惠 | |||||
| 内训课程 / 解决方案： | |||||
| 资深培训专家提供年度培训规划咨询服务 | |||||
| 资深培训顾问提供年度培训总结报告 | |||||
| 提供训后持续学习平台服务 | |||||
| 钻石卡会员 | 198800元 | 公开课程： | 解决方案 内训课程 公开课程 |
497000元 | 298200元 |
| 选购红标公开课程享受3.8折优惠 | |||||
| 选购蓝标公开课程享受7折优惠 | |||||
| 内训课程 / 解决方案： | |||||
| 资深培训顾问提供年度培训规划咨询服务 | |||||
| 提供训后持续学习平台服务 | |||||
| 白金卡会员 | 98800元 | 公开课程： | 解决方案 内训课程 公开课程 |
247000元 | 148200元 |
| 选购红标公开课程享受4折优惠 | |||||
| 选购蓝标公开课程享受7折优惠 | |||||
| 内训课程：提供训后持续学习平台服务 | |||||
| 金卡会员 | 38800元 | 选购红标公开课程享受4.5折优惠 | 公开课程 | 86000元 | 47200元 |
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| 3000中人网积分 | |||||
| 银卡会员 | 18800元 | 选购红标公开课程享受5折优惠 | 公开课程 | 37600元 | 18800元 |
| 选购蓝标公开课程享受8折优惠 | |||||
| 2000中人网积分 |
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