针对行业

通用

培训对象

中高层管理者及其他相关部门的职业经理人

课程目标

了解中层管理者的角色职责，在工作中发挥管理者应有的功能；
改变管理者应有的正确思维和态度；
掌握科学管理工具（STWO分析法及目标管理的PDCA）；
人才培养的选、用、育、留；
认识领导、领导力与领导艺术，深刻理解并掌握领导艺术；
认识沟通的重要性，能够建立组织内无障碍的沟通环境，并掌握沟通技巧；

课程前言

中层是企业的“中坚”，如何才能真正的成为企业的中坚力量？
中层的成长是最“坚难”的，如何才能快速的成长？
管理需要理论、方法、经验，如何更好的融合、领悟提高？
西方管理注重制度、东方管理注重人性，如何协调平衡？
今天的中层干部，正承受着前所未有的压力，上级希望自己执行到位，下级希望自己指挥得当，同级希望自己多多配合。一提到现状，很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。
许多中层干部并不是学管理出身，而是因工作出色，由业务骨干提拔到管理岗位上来，因此常常沿袭过去的工作和行为模式。对于管理，他们经常依靠零散的经验和感觉，并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能。

课程大纲

第一部 中层经理思维转变
第一章从专业到管理的挑战
第一节管理与领导的统一与区别
第二节信息不对称带来的挑战
第三节领队者的4P职责
第四节好领导和差领导的表现
第五节关于管理的新理念
第六节讨论：诸葛亮是不是好领导

第二章思维和心态调整
第一节树立对投资者负责的概念
第二节结果导向思维
第三节积极与温和的心态
第四节现场讨论：什么是真正的团队精神

第二部  科学管理工具
第三章分析与决策
第一节正确的判断使执行变为可能
第二节正确的决策建立信任
第三节抓住重点的能力
第四节时间管理模拟——重要与紧急
第五节SWOT分析法
第六节现场演练：新任经理的10封邮件

第四章科学管理理念与工具
第一节科学管理与量化管理
第二节目标管理的PDCA
第三节从NBA看目标分解
第四节直接结果与间接指标的设置
第五节如何找到针支持最终结果的间接指标
第六节现场演练：根据本职工作制定目标管理计划

第三部  选育用留
第五章人才培养
第一节从哪些角度评价员工？
第二节一流员工需要的是什么？
第三节选择正确的人做正确的事
第四节因人施教——三种培训手段
第五节敢于授权，擅于授权
第六节授权的结果谁负责？

第六章情商与情境领导
第一节情商的重要性
第二节指挥型领导和支持型领导
第三节问卷测试：领导风格的自我诊断
第四节员工的四个发展阶段
第五节四种不同的领导风格
第六节如何针对不同的员工阶段应用不同的领导风格

第七章领导力之沟通与激励
第一节倾听和表达哪个更重要
第二节激励的10种手段
第三节GROW辅导模型
第四节如何对待挑战员工
现场演练：如何进行绩效面谈

采购说明

1. 本课程出现取消或延期时（不可抗力事件除外），根据中人商城提前通知的天数，报名企业将按如下标准获得相应的赔偿：
（1）开课当天通知，中人商城将按照企业每位受训者当期课程市场报价的200%进行赔付；
（2）课前5个工作日（含）内通知，中人商城将按照企业每位受训者当期课程市场报价的100%进行赔付；
（3）课前6个工作日（含）以上通知，中人商城将按照企业每位受训者当期课程市场报价的50%进行赔付。

2. 报名参加本课程的企业出现取消报名或指定受训者未能上课的情况时（不可抗力事件除外），根据企业提前通知的天数，中人商城将按如下标准收取相应的席位空置手续费：
（1）开课当天通知，中人商城将扣除企业每位受训者当期课程市场报价的50%作为席位空置手续费；
（2）课前3个工作日（含）内通知，中人商城将扣除企业每位受训者当期课程市场报价的30%作为席位空置手续费；
（3）课前5个工作日（含）内通知，中人商城将扣除企业每位受训者当期课程市场报价的10%作为席位空置手续费；
（4）课前5个工作日以上通知，中人商城将100%退回原课程费用，不收取任何课程席位空置手续费。