针对行业

通用

培训对象

董事长、总裁+业务体系中高层+职能管理体系中高层

课程大纲

模块一：向华为学习以胜利为导向的战略管理体系
学习收益：1、理解价值链转移的规律及其战略制定机制；；
2、掌握战略转移过程中，组织、流程与绩效的变革重点；
3、掌握战略制定的关键流程和方法；
4、掌握BLM的核心方法论及其应用场景
5、掌握战略落地的核心方法和路径；
6、理解战略执行的精要：企业文化、人才与正式组织；

课程大纲：

第一部分：：基于客户价值的战略制定
1、现代军事战争拼的是班长的战争 
2、各经营单元一把手必备工具：BLM 
3、不满足感是战略的始发点 
4、以客户需求为中心是战略的方向 
5、战略意图引领华为终端的崛起之路
6、时刻抓住变化趋势的市场洞察力
7、擅用优势和机会组合创新三法 
8、压强投入引爆焦点而不浪费机会

第二部分：战略解码至关键任务
1、战略目标作为稳定的灯塔参照 
2、财务核算让经营回归经营的语言 
3、瓶颈突破：抓主要矛盾和矛盾主要方面 
4、经营就是不断执行和完善业务流程 
5、复盘和自我批判让组织缺陷自愈

第三部分：：战略执行体系
1、不通人性无法打造高效执行力 
2、文化和哲学才是华为公司成功的秘密 
3、华为文化的塑造历程和落地 
4、企业经营的基本假设和机制设立 
5、狼狈协同是华为的组织基因 
6、深淘滩低作堰是华为生态法则 
7、干部的第一使命是文化和价值观传承 
8、一辈子假积极就是真积极 

第四部分：战略管理中的执行和落地节奏与步骤
1、年度制定
2、年度审视

模块二：以客户为中心的业务变革与经营管理体系
学习收益：
1、掌握“以客户为中心”的核心内涵和对应的管理体系；
2、掌握对准客户需求的的流程型组织的业务流程体系（IPD、ISC、MM、LTC、CRM）；
3、掌握从业务变革的核心流程和变革组织管理；
4、通过变革管理，实现创新文化的形成。

课程大纲：
第一部分：“以客户为中心”的华为发展历程
1、华为全球化进程与以客户为中心                 
2、华为的竞争格局与经营成果
3、客户需求的本质
4、客户需求的升级转化层次与闭环管理     
5、以客户为中心的经营案例及华为对“以客户为中心”的理解

第二部分、如何构建以客户为中心的管理体系
1、构建信仰体系：愿景、使命、价值观；
2、以客户为中心的战略洞察、解码与执行体系；
3、以客户为中心的组织设计；
4、领导力建设：制定干部能力标准，建设学习型组织；
5、构建“感动客户”的组织文化；
6、通过变革适应客户需求：IPD、ISC、质量管理、财务管理、人力资源管理、领导力开发、IFS、CRM、全球大客户管理、联合创新管理、贴近客户的组织、面向解决方案的组织、LTC端到端流程等变革。
7、信息化平台建设。

第三部分：以客户为中心的管理体系之研发篇：用户需求导向的集成产品开发(IPD)
1、产品经理从传统理念到用户需求导向的理念演变；
2、集成产品开发（IPD）的核心思想、流程与方法；
3、IPD变革的成果。

第四部分：以客户为中心的管理体系之营销篇：一线呼唤炮火的流程与组织变革
1、客户需求变化与一线作战方式的演进；
2、构建班长的战争与铁三角组织作战体系；
3、从线索到回款（LTC）的主业务流程管理；
4、一线呼唤炮火的变革成果。

第五部分：以客户为中心的管理体系之财经篇：支撑业务的集成财务转型 
1、IFS变革的驱动力与愿景；
2、IFS变革的动因；
3、IFS变革的启动、业务变革、组织层面和IT层面的案例分享；
4、变革的推行与成果。

第六部分：如何在组织中落地“以客户为中心的管理体系”
1、SP与BP规划落地；
2、BLM与BEM战略与执行工具与业务管理；
3、BTMS变革管理体系构建；
4、GPMS流程管理体系建设；
5、打造企业思想与文化的力量。

模块三：以奋斗者为本的干部管理机制与绩效管理体系
学习收益：
1、掌握激活干部队伍的核心原理；
2、学习华为激活干部队伍的管理机制和核心原则；
3、掌握“责任结果导向”的战略性绩效管理体系（价值创造）；
4、掌握华为价值评价的核心方法；
5、掌握价值分配的原则和导向冲锋的分配方法。

课程大纲：
一、干部的使命与责任
1、干部要担负起公司文化价值观的传承
2、洞察客户需求，捕捉商业机会，抓业务增长
3、带领团队实现组织目标
4、有清晰的主攻方向，抓主要矛盾
5、站在全局立场，不断改进端到端的业务流程
6、开展组织建设，帮助下属成长

二、对干部的要求
1、干部要长期艰苦奋斗
2、不断改进思想方法，恰当把握开放、妥协、灰度
3、实事求是，敢讲真话，不捂盖子
4、以身作则，不断提升自身的职业化水平
5、要有自我批判精神    
6、保持危机意识，惶者生存
7、个人利益服从组织利益 

三、干部的选拔与配备
1、猛将必发于卒伍，宰相必取于州郡
2、优先从成功团队中选拔干部 
3、优先从主攻战场、一线和艰苦地区选拔干部
4、优先从影响公司长远发展的关键事件中考察和选拔干部
5、干部选拔的关键行为标准 
6、干部配备的基本原则
7、干部要能上能下的机制

四、干部的使用和管理
1、干部的考核与激励   
2、干部的分权管理
3、干部的监察         
4、干部监察的制度与程序

五、干部队伍的建设
1、以选拔制建设干部队伍
2、建立干部的循环流动制度
3、建设后备干部队伍，保障事业持续发展

六：绩效管理：绩效是经营的结果
1、企业文化对绩效的影响
2、商业模式对绩效的影响
3、战略对绩效的影响
4、总结：绩效是经营的结果

七、绩效目标解码：全力创造价值
1、起点——客户价值 & 经营要素
2、价值创造的关键活动    
3、绩效目标解码过程
4、目标管理和绩效管理
5、组织绩效和个人绩效
6、组织KPI和个人KPI必须责任结果导向
7、绩效目标设定原则
8、总结：对准商业价值的目标才有意义

八、评价绩效贡献：正确评价价值
1、组织绩效考核要点    
2、组织绩效考核方法
3、个人绩效考核要点    
4、个人绩效考核方法
5、误区1∽8
总结：如果没有正确的绩效评价…… 

九、绩效管理支撑：管理价值及分配
1、绩效管理的导向     
2、绩效管理全景图
3、组织绩效和个人绩效管理
4、组织绩效管理程序   
5、个人绩效管理程序
6、价值分配：利益共同体
7、价值分配：激活各种价值创造的要素
8、价值分配：合理的薪酬结构
总结：绩效管理控制战略地图确保商业成功