针对行业

通用

培训对象

中高层管理人员、部门主管、新晋干部等

课程背景

许多领导者都希望在公司实施有效的激励，来提高员工工作的积极性，从而提高整个公司的效率。从公司的角度来看，激励也是一种投资，投资的回报便是工作效率的提高；
当管理者提升到中高层领导者时，如果不知道有效的授权，或许会一直停留在这个层次上止步不前。授权，是一门艺术，需要领导者从更科学更专业的角度掌握和加以应用；
《凝心聚力——激活个体与授权艺术》课程，完美融入了“哈佛管理导师”以及《哈佛商业评论》的前瞻理念和经典方法，兼具权威性和实用性。内容包括“领导者与激励和授权之间的关系、激励原理与理论、激励方法和技巧、授权技巧，中国式管理方法的研讨”等；
本课程旨在帮助领导者们找到科学、合理的方法，对部属进行有效的激励和授权，通过以行为训练为主导的培训方式，帮助学员掌握并熟练运用激励与授权技巧来提升工作绩效。

课程收益

助力企业与员工实现双赢，提升团队整体效能
使学员掌握激励与授权的正确概念、完整理论、具体方法和技巧
通过课程使学员掌握采用不同方法进行激励，确定授权任务、甄别合适人选
帮助学员掌握如何将任务分派下去、提供支持、监控并追踪任务达成的技能
通过演练，循序渐进的掌握“激励与授权”技能的应用，从而激活个体，为企业增效

课程大纲

第一讲：成功激励
一、领导与激励
1. 管理VS领导
2. 卓越领导要素
现状分析：现时期企业及员工管理
3. 领导者的思考
小组讨论：我们现在的激励做法
二、激励理论
1. 激励的原理
2. 马斯洛：五大需求层次理论
3. 道格拉斯：“X理论”、“Y理论”
4. 赫兹伯格：“激励—保健”双因素理论
5. 亚当斯：公平理论
小测验：激励原理与理论要点
三、激励方法与技巧
1. 从人类行为透视激励
1）需要引起动机，动机决定行为
2）每个人都可以被激励
2. 有效激励的策略、原则
1）激励的方向应与组织目标吻合
2）物质激励与精神激励相结合
3）激励等级设计要有不同选项
4）激励政策本身也是完善的过程
3. 激励的方法（22种）
1）物质激励（2种）
2）精神激励（8种）
3）其他激励方法（4种）
4）非物质激励技术（8种）
4. 激励的技巧
1）管理者的激励技巧（5种）
a技巧一：启发而非惩罚
b技巧二：公平相待
c技巧三：注重现实表现
d技巧四：适时激励
e技巧五：适度激励
2）部属的激励技巧（四种类型）
a指挥型部属的激励技巧
b关系型部属的激励技巧
c智力型部属的激励技巧
d工兵型部属的激励技巧
3）向上激励
a六型领导的个人特性和风格
b以积极的态度来激励你的领导
案例解读：多种激励方法的应用案例
情景训练1：部属的需求是什么？
情景训练2：激励你的部属

第二讲：授权艺术
一、领导与授权
1. 何为授权
2. 领导，要大胆授权
1）领导，而不是经理
2）提问，而不是命令
3）委派合适的任务
4）培养独立思考的能力
5）沟通提供解决问题的资源
3. 授权三阶段
1）授权前：应有什么样的心态？
2）授权时：应注意哪些问题？
3）授权后：应如何追踪？
分享：最成功的一次授权经验
二、授权的流程（六步骤）
1. 步骤一：明确原则
1）对授权对象（4原则）
2）对授权流程（6原则）
核心观点：需要奠定恰当的基调和环境，以便进行有效授权
2. 步骤二：选择方式
1）按项目
2）按任务
3）按职能
核心观点：为避免混乱，授权给一位负责人，由其对结果负责
3. 步骤三：授权准备
1）确定目的
2）确定任务
3）确定技能
4）确定人选
核心观点：将任务以合适的方式分派给最合适的人选
4. 步骤四：授权分配
1）讨论任务分配
2）处理逆向授权
3）合理授予权限
核心观点：确立明确的原则和期望值
5. 步骤五：过程支持
1）任务追踪
2）提供支持
核心观点：需提供支持，但应避免唐突干涉员工工作
6. 步骤六：事后衡量
1）询问
2）认可
3）对比
4）改进
核心观点：务必在每次任务结束时进行回顾和反思
三、授权的技巧
1. 授权，是一门艺术
1）基于信任
2）选准对象
3）明确目标
4）重在授“权”
5）授权不授责
6）授权风险控制
2. 授权的四大技巧
1）技巧一：责任分解细
2）技巧二：权力授予授权者
3）技巧三：授权检查与跟踪
4）技巧四：授权终止与评估
3. 授权的5个要诀
1）不要只问“懂了吗”
2）明确绩效指标与期限
3）先列清单再授权
4）授权后也要适时闻问
5）授了权就该适度放手
情景训练3：给你的部属授权
课程总结：适当总结、创新，建立中西结合的新型中国式激励与授权
师生互动：Q&A——学员与讲师交流（工作中遇到的激励与授权问题）