[公开课] 中层经理管理能力提升
  • 开课时间:2019/8/22
  • 上课地点:深圳市
  • 课程老师:
  • 开课时长:2 天
  • 标准学员数:40 人
  • 授课形式:专题讲授
  • 课程领域: 管理能力
  • 原价: 4580元
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精品课程

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课程信息

针对行业

通用

培训对象

公司中层经理及管理人员、储备干部、新任干部

课程背景

大多数部门经理都是从工作能力强的普通员工或者主管提拔上来的,走向管理的过程中存在如下问题:
为什么从基层提拔上来的管理人员,角色转换不过来,很难胜任相应的管理岗位?
从管事到管人与事的转变?
要掌握哪些管理技能、如何培养自己的领导力?
为什么业务或技术骨干很难快速成为优秀的管理者?
为什么老员工虽忠诚度高,对企业也了解,但成为管理者就显得力不从心?
为什么中层管理人员目标计划铺排不好,部门管理出现混乱?
为什么上、下级之间和部门之间在沟通协调上总出现问题,造成内耗?
为什么中层管理人员自己很忙,下属却很闲,或者只会自己干,不会培育下属?
为什么中层管理人员不能率先士卒,激励团队,带出一个有凝聚力战斗力的团队?

各部门经理、主管从来都是企业的中坚力量,是企业目标的具体执行者,在企业中起着承上启下的作用,尤其是当企业规模逐渐扩大或企业停滞不前时,都需要快速提升中层管理人员的管理能力,让他们成为企业的核心骨干,以带动整个团队的成长。
而现实工作中,中层管理人员多数没有经过专业的管理技能训练,很多人是从业务或技术骨干直接走上管理岗位,靠摸索来积累管理经验,也会由于缺乏基本的管理知识而造成失误,给企业带来时间、金钱和机会的代价。有些人对管理知识的掌握,通常也是点的,缺乏系统的管理知识架构,中层管理团队的水平低下已经成为很多企业发展的瓶颈,导致企业虽有很好的战略,也很难实现。
MTP(Management Training Program)是源于美国的一套完整的管理培训课程,它的特点是“关注管理的全过程”和“知行合一”,二战后被日本、台湾广泛应用并取得满意效果。进入中国后,经过了本土化的过程。本人联系中国企业现状,对课程做了进一步的优化和完善,已经在中石油、中国邮储银行、美的集团、太平财险做了几百场的培训。因为何老师运用了德鲁克管理精髓、教练技术、顾问技术、NLP、九型人格等现代高效的管理工具,让这个课程目前成为在企业界享受良好口碑的经典课程。

课程收获

让中层管理人员了解到优秀管理者应该是什么样的在心理上,真正实现优秀员工、业务骨干向优秀管理者的过渡掌握系统思考能力
对部门工作懂得如何策划铺排,有条不紊地开展
提升上下级和各部门之间的协调沟通能力
学会组织管理、团队建设,合理利用本部门的人力资源,优化配置
提高目标、计划、时间、执行、控制等管理能力,从而提高团队整体效率
提高培育员工的能力,让团队人尽其才,物尽其用,充分发挥团队资源
提升激励员工的能力,让员工和管理者一起动起来,打造自动自发的团队
提升个人的领导力,拥有权力之外的影响力,激发团队,支持公司实现整体目标

课程大纲

第一部分  优秀管理者的素质模型和管理者的角色认知--帮你实现管理者的心理定位
1、优秀管理者的素质模型
2、管理的实质意义
3、优秀员工、业务骨干和优秀管理者的区别
4、从优秀员工、业务骨干到优秀管理者的五个转变
5、优秀管理者的正确角色与错位角色
6、五级领导人的特征
7、企业发展到不同阶段对中高层能力的不同要求
8、中层管理者在企业中所处的位置和应起的作用
9、管理者应该有的意识和心态
10、游戏分享:从体验式游戏中看中层的常见问题,清晰中层角色、作用和责任


第二部分 管理者的管理技能
一、系统思考能力---帮你学会对部门工作做系统铺排,有序开展,步步为营
1、作为管理者应具备的全面系统的思维结构
2、系统思考的三个方面
3、系统思考的结构化分解思路
4、案例讨论:面对部门工作目标,或一项重要任务,如何通过系统思考做整体铺排
二、目标计划时间管理能力---帮你学会设定目标,铺排计划,合理利用时间的方法
1、计划管理的PDCA管理循环
2、目标管理SMART原则
3、计划分解的5W2H方法
4、管理工具--甘特图的应用
5、高效时间管理的20个方法
6、案例分析:一个计划实施无效的问题根源在哪里
三、团队建设与组织管理---让你带出优势互补、精干高效的团队
1、优秀团队的特征
2、组织形成的五个条件
3、组织的四层次—执行力中常被忽视的重要层次
4、部门组织设计和人员安排上,做到精干高效的实用方法
5、团队内如何做到人岗相配,优势互补,人力资源最大化
6、组织内上下级指挥汇报系统的五原则
7、授权中常见的八种现象
8、有效授权的七个层次
9、案例讨论: 上司交给下属任务,下属为何无从下手?
四、培养员工的能力---让你不但自己会做,还能教会员工,把你的下属培养起来
1、培育主体应有的心态定位
2、四种员工(有心无力,有力无心,有心有力,无心无力)的培养重点
3、三种方式培养员工的关键点:OJT(岗上培养) + OffJT(集中培训)+SD(自我启发)
4、如何制定培育计划
5、岗上指导的五个步骤
6、工作中教导的六个时机
7、新员工培训的六个要点
8、案例分析:学员在实际培养员工方面所遇到问题的现场解答
五、沟通协调能力---帮你掌握沟通技巧,让团队减少内耗,协同一致完成目标
1、以案例说明 沟通中常见现象及障碍点分析
2、达成良好沟通应该具备的四大心态
3、沟通中常见四大误区
4、沟通中应掌握的十点人性
5、沟通中应掌握的十点技巧
6、单向沟通、双向沟通和全方位沟通的效果区别
7、与上司沟通的五个要点
8、与下属沟通的五个要点
9、跨部门沟通的难点分析及五部解决方案。
10、如何转化批评为鼓励,如何利用欣赏让员工更好发挥特长
11、对不同性格人如何调整沟通风格以达到沟通目的
12、案例讨论:企业中常见的主管与下属冲突问题的解决
13、现场解决客户实际工作中存在的沟通难题
六、有效激励员工—让员工从“要我干”到“我要干”,打造自动自发的高意愿团队
1、激励的原理:刺激—需求—行动
2、激励理论:XY理论、公平理论、双因素理论、成就理论、期望理论、需求理论
3、激励中的常见误区
4、不同层次员工的不同需求
5、工作中激励的六种方式
6、案例讨论:如何让员工积极、高意愿地接受公司的挑战性任务
七、执行与控制---帮你加强过程控制,提高执行力,确保目标的实现。
1、执行中的常见八大误区分析
2、如何从心态上提高执行力
3、如何从行为习惯上提高执行力
4、如何从制度的制定与执行上提高执行力
5、控制三环节:事前(预测问题)、事中(解决问题)、事后(例外事件例行化)
6、案例分析:从“质量事故”和“计划拖延完成”看,如何进行过程控制,以避免死后验尸


第三部分 领导力素质提升—让管理者拥有影响力,带出一个有凝聚力战斗力的精英团队
1、领导力之道 & 领导力之术
2、领导与管理的五大区别
3、领导的软权力与硬权利
4、提升个人影响力的五个方面
5、领导的四种类型
6、情境领导:针对不同任务、不同员工的状况,调整领导风格
7、九型领导:针对不同性格的员工,调整领导风格
8、教练型领导的核心:“人”的问题解决了,才能从根本上解决“事”的问题
9、角色扮演:针对四种员工做领导风格的调整
10、视频分析:从一段视频感悟,何为领导的魅力

讲师介绍

何老师

中层管理技能、中层领导力、中层执行力训练专家
曾任500强企业集团高管经历
香港城市大学、中国人民大学、厦门大学特聘讲师
中国人民大学工商管理(MBA)硕士研究生,从事企业管理二十年,曾任500强企业集团高管,有丰富的企业内训培训经验,近年来专注中层干部综合素质的提升,基于多年的实战管理经验,近几年已在国内知名企业做中层管理技能、中层领导力、团队执行力、有效沟通等方面的培训,是典型的实战派讲师。

主讲课程:
《中层管理技能(MTP)》、《中层“顾问+教练”型领导力提升》、《中层提高执行力的八大关键》、《有效沟通与跨部门协作》、《员工职业化心态与素质提升》、《高绩效团队的建设与打造》、《高效能人士的七个习惯》、《目标制定与执行到位》、《8090后员工管理》

授课风格:
1、有500强企业的实战管理经验,对具体实操有很多实用实效的方法。
2、授课极具启发性,是国内少有的既懂顾问技术,又懂教练技术的老师,既能解决课堂上涉及的问题,又能引发学员反思个人的心智模式,产生顿悟。
3、课堂上一定安排自由问答时间,面对学员在工作中常遇到的各种棘手问题,从容给出成熟、系统的解决方法。
4、敏锐度极高,对所培训团队的整体状况,有清晰敏锐的洞察,课后会给企业领导者一些有价值的建议。
5、台风稳健,作风严谨负责,与学员有良好的互动,幽默互动中既活跃了课堂气氛,又透着智慧,有些见解让人受益终生。

培训客户:
中国移动内蒙古分公司、河南邮政、北京朝阳区医疗服务中心、贵阳证券、广州国家心理学机构、国药中生股份集团、太平财产保险、河南煤化建设集团、重庆西经教育、中国航天五院、中海油北京公司、北京大地集团、深圳航天创新研究院、 哈尔滨东易日盛宏宇装饰公司、河南正弘置业房地产、海南荣丰置业房地产公司、海南省交通厅、 四川省科技厅、广电运通、联想集团、中健医药公司、北京九洲通、上海华东机械、步步高电子、 山西恒大药业、武汉商业银行、新乡拓新生物、北京泓达装饰、深圳宏硕伟、美的集团、深圳伙伴地产、北京泰德电子、广西方盛实业集团、所工作的集团内近100家企业(化工、矿业、房地产、酒业、食品、医药、金融)……

讲师介绍

参课信息

课程费用包含午餐

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