[公开课] MTP-中层管理技能提升训练
  • 开课时间:2019/9/17
  • 上课地点:北京市
  • 课程老师: 宋湘生
  • 开课时长:1 天
  • 标准学员数:50 人
  • 授课形式:专题讲授
  • 课程领域: 管理能力
  • 原价: 1980元
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课程信息

针对行业

通用

培训对象

部门经理、主管等中层管理人员

课程目标

1、从系统上了解中层管理的框架和线索;
2、明确中层经理的角色定位、自我管理与思维模式;
3、掌握结构化的分析思路、方法和工具;
4、掌握因人而异的理人思路、方法和工具;
5、掌握目标管理、员工辅导、领导团队、有效激励等管理技能。

课程焦点

1、如何提升中高层经理的责任心,解决企业中层“管不得、说不得、留不住”的“三不”现象?
2、如何提升中高层经理的胜任力,解决企业中层“无思路、无悟性、不到位”等“软无力”现象?
3、如何提升中高层经理的整合力,克服企业“各说各话、各唱各调”的“竖井效应”?

课程大纲

第一单元:管理者角色意识
第一部分:管理者作用为什么
1.学习目标与学习内容介绍:干部领导力系统学习思路
2.企业成功路径分析:管理者在企业价值链中起什么作用
3.企业经营的本质决定了经理的管理职责
4.领导力的概念
5.管理的本质定义:以最小的投入获得最大的产出
6.优秀经理对企业的影响:帮助主动脉 打通微循环
7.经理对于员工的影响:加入公司 离开经理
8.领导力分级要求
第二部分:管理者角色定位是什么
1.高层中层基层的角色定位决定了工作的侧重点
高层:战略目标及决策
中层:呈上启下(责任、执行力)
基层:执行
2.管理者角色转变困难主要原因
3.管理者角色中的挑战和误区:
4.如何完成角色转变?
从I型人到T型人:从业务骨干到管理者
从T型人到S型人:从管理者到领导者
5.管理者四个关键角色定位
管理者角色一:对上级是辅佐者
管理者角色二:对平级是团队协作者
管理者角色三:对下级是教练
管理者角色四:对客户是朋友和顾问
6.管理者的能力和责任心的关系及要求
7.管理者的五个核心任务
建设团队的12个关键问题
8.各级别领导能力的分级要求
9.如何评价领导能力和效果


第二单元:管理者核心任务之工作目标管理  
1.从任务到目标
学习目标与内容介绍
没有目标意识的危害
从任务意识到目标意识
2.如何有效地承接上级任务
案例研讨:为什么干活认真却总受批评?
与上级沟通确定任务目标的三个核心步骤
案例练习:如何与上级沟通
与上级沟通的六个要点
3.有效授权委派的重要性
为什么经理要有效委派安排工作
委派安排工作与授权的区别
4.如何有效授权委派工作
委派安排工作前准备与思考
角色扮演:你如何委派安排这个任务?
录像研讨:这个经理委派安排工作做得如何?
任务委派安排的五个核心步骤
小组练习:向小张派活
委派安排工作的沟通技巧运用的注意要点
委派安排工作后的跟进与指导
委派安排工作的关键:界定结果而非手段


第三单元:管理者核心任务之激励 
1.了解员工真正的激励需求
学习目标与内容介绍
测试:你真正了解激励吗?
测试:管理风格的XY
从马斯洛需求层次说到双因素理论
激励因素与保健因素
研讨:经理的激励重点在哪里更好?
测试:你的工作动力
赞赏是最好的激励资源
了解员工真正的激励需求
2.赞赏的益处与挑战
赞赏的益处与重要性—不花钱的最佳激励工具
研讨:赞赏与奖励的区别
赞赏的顾虑:为什么现实中经理不用这个工具?
培训活动:寻宝
3.如何进行有效地赞赏
活动:你该如何表扬他?
录像研讨:赞赏的九个原则
赞赏他人的四个核心要点
练习:公开赞赏的四个核心步骤
如何通过奖励和制度形式来激励员工
研讨:如何寻找更多机会赞赏员工
如何关心员工
分享:员工激励百宝箱
总结:有效激励的十大应用要点


第四单元:管理者核心任务之辅导 
1.为什么需要辅导
学习目标与内容介绍
案例分析:为什么小张业绩老上不去
辅导概念与内涵
辅导的目的与作用
辅导的分类:态度型辅导+技能型辅导
2.态度型辅导:建设性反馈
建设性反馈的目的与作用
案例演练:如何批评搞砸了的小李?
录像研讨:建设性反馈的六个步骤
小组练习:你该如何批评他?
态度性辅导的八大应用要点
3.技能型辅导:在岗训练
雁群和野牛群的启示
领导者为什么一定要培养员工
案例分析:为什么这个训练是失败的?
在岗训练五步法
小组研讨:新员工试用期专业辅导
别让猴子跳回背上
技能型辅导的五个应用要点


第五单元 激发动能的团队管理  
1.认识团队管理
为什么需要团队
团队的概念
高效团队的8个特征
发挥团队成员所长
团队的12个问题
2.团队建设
如何去建设高效的团队

讲师介绍

讲师姓名: 宋湘生 (企业管理培训资深讲师)

擅长领域

管理能力 职业能力 培训发展 客户服务

教育背景

北京大学应用心理学研究生

职业背景

拥有十多年的大型企业集团培训与管理经验,历任用友软件股份有限公司顾问学院副院长、用友软件集团培训经理、人才认证总监;IBM咨询服务高级顾问;北京广联达软件技术有限公司学习与发展总监、人力资源委员会秘书;深圳希捷尔人力资源有限公司总监、北京分公司总经理;文宏电脑科技发展有限公司总经理(联想地区代理商)。他是用友企业经营决策ERP沙盘模拟课程的开发者之一,美国Esprit《MOT关键时刻》课程认证培训师, MBTI性格测试认证分析师,用友ERP高级咨询实施顾问。

主讲课程

《MOT-赢得客户满意与忠诚的关键时刻》、《企业经营管理决策沙盘模拟训练》、《项目管理沙盘模拟》、《激发团队动能》、《管理核心五步骤》、《要事第一的时间管理》、《高效跨部门沟通》、《企业培训管理体系建设与管理》、《企业内部讲师技能培训》等。

授课经验

主要致力于企业整体经营管理体系建设及课程开发,尤其擅长企业课程定制开发,能灵活将企业的实际业务和课程内容结合起来。擅长于企业经营沙盘模拟类课程、体验式课程开发设计,同时在集团化企业培训管理体系建设、企业顾问学院建设上、企业管理干部培养体系建设上、创建企业学习型组织工作上有相当丰富的经验。

典型客户

中国海洋石油、中国移动、中国网通、中国航空、中粮集团、KAPPA中国、李宁体育、中国汽车研究中心、神州数码、柳工、中国石化、中化国际、用友软件、北京移动、三一重工、华润集团、嘉里大通、中国兵器、中国民航、首都机场、新浪、方正集团、天津电力等等。

参课信息

课程费用不包含午餐。

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