针对行业

通用

培训对象

企事业单位高层领导、部门经理、部门主管等各阶层管理人员

课程背景

情境领导模式是由世界领导力大师、世界组织行为学大师保罗•赫塞博士创立。1969年，保罗•赫塞博士全面阐述了情境领导理论。该理论认为，领导者的行为要与被领导者的准备度相适应才能取得有效的领导效果。传统管理理论认为，一个员工要么胜任工作，要么不胜任。然而，情境领导模型扬弃了这种非彼即此的二元认识论的陈旧思维模式。  
情境领导是同时关注绩效和部属的实用型领导技能。它主张根据情境的不同。通过对被领导者准备度的判断来使领导者调整自己的风格，这种领导方式有助于经理人带领部属取得最佳绩效，从而提高部属满意度，并实现团队的持续成长。
经过多年的实践和开发，全球150多个国家1000万职业经理人接受和采用了情境领导模式培训。全球500强中有400多家企业接受过该课程的培训。“情境领导”已经成为GE、爱立信、摩托罗拉、IBM、苹果电脑、微软等公司高级经理人的常年必选课程。在微软，员工工作满五年以上才有资格享受该培训，而且，该课程是微软高级经理人升迁的必选课程之一。在工作中应用情境领导模式，对开发员工、提高领导能力、提高团队绩效是有实质性帮助的。

课程大纲

第一单元、领导力的涵义与提升思路
1.广义领导力与狭义领导力，领导与管理的区别
2.关于领导力的多种理论
情境领导
特质理论等各种理论的介绍
3.领导是一个影响的过程，影响力产生的原理
现场测试：领导力小测试
4.实施影响力的方式和过程
视频欣赏：领导的问题出在哪里
5.领导者的角色定位与角色意识
6.人的本性指的是什么，如何理解人性，激发下属
案例：高大上的领导是如何理解人性的
7.什么是领导有方，因人制宜与因事制宜
8.领导常犯的错误，情境领导模式的应用

第二单元、确定下属的工作状态
1.什么是工作准备度？
2.管理者为什么必须掌握员工的准备度状态？
3.如何理解动机、激情、技能等概念，领导的误区
4.能力和意愿之间是怎样相互影响的？
案例分析：诊断员工的状况
案例：员工的状况会固定不变吗？
5.上司的工作准备度对下属准备度的影响
6.下属工作准备度的四种状态
7.员工做事总是出现问题的原因
视频分享：为什么分配工作时没有激情，事情总是拖延

第三单元、分析领导行为与领导风格
1.什么是领导风格？
2.领导行为方式的两大类型：指挥行为和关系行为。
视频分享：指挥行为与关系行为鉴别
3.四种不同的领导风格及其特点
4.领导风格诊断：我们的领导风格？                        
案例研究：领导风格和角色转换
5.四种领导风格的共同特点与不同之处
研讨：分析自己及上司的领导风格
视频欣赏：如何改进我们的领导风格
6.研讨：我们的领导风格存在什么问题

第四单元、领导风格与下属状况的匹配
1.领导的有效性，没有一种领导方式可以保证在任何场合都能奏效
2.评估员工能力和意愿的方法
3.领导风格与员工需求的匹配
案例研讨：怎样理解下属的心理需求
4.怎样长期稳定领导者与追随者的关系 
视频分享：领导的风格是否合适
5.领导风格评估与改善方向
情境领导现场测试：360度个人领导评估与结果分析

第五单元、学会指令式领导风格
1.指令式领导风格的特点
指令式领导风格的关键词
2.工作流程与目标的重要性
视频分享：SOP简化了工作、降低了要求
小组研讨：实现工作流程的标准化与固化
3.指令式风格展示
角色扮演：针对下属的问题运用指令式风格

第六单元、学会教练式领导风格
4.什么是教练式领导风格
教练式领导风格的要素
教练式风格为什么适合R2
5.教练式领导风格之要求
小组研讨：“如何成为一名被下属认可的领导”
6.教练式风格的特点
视频分享：教练式领导风格
7.教练式风格展示
角色扮演：针对下属的问题如何运用教练式风格

第七单元、学会授权式领导风格
1.授权的三个层次与应用
2.我们为什么不擅长授权式领导风格
3.授权与监控，授权存在的顾虑与解决办法
化解心结：用人不疑与用人也疑
4.授权式领导风格的语言特点
角色扮演：授权式风格的语言特点
5.授权如何做到循序渐进
实例分析：四种常见的授权情景

第八单元、学会支持式领导风格
1.支持式领导风格的特点与关键词
2.支持式领导风格的言行特点
视频分享：领导如何实施支持式领导风格
3.激励的本质
需要层次理论、动机论
研讨：人的需求有哪些，如何发现需求
4.激励员工的策略与最有效形式
物质激励与非物质激励的平衡；
视频欣赏：外企老板的激励

第九单元、领导艺术的塑造与权力的运用
1.扩大影响力的关键要素
2.提升领导力的六大关键行为
3.提升领导艺术的通用法则
视频分享：分析领导的通用法则
5.从日常工作做起，提升领导力
视频分享：印象管理
6.领导的七种权力类型
7.如何应用好职位权力
视频分享：某领导的权威与魅力   
培训总结，制定《训后行动计划》

讲师介绍

刘老师
实战HR专家，管理学博士
企业高管、管理咨询、培训三栖于一身
《领导者之剑——问题分析与解决》国际认证讲师
《情境领导》国际认证讲师；
清华、北大等总裁班、EMBA班特聘讲师；
国际职业培训师协会高级培训师，PMP         
16年名企高层管理经历   
职业履历
最近十多年专注于管理培训与咨询：主要涉及人力资源管理，特别是绩效管理、招聘筛选；领导力、问题解决、团队管理等。成功主持过电力、制造业、乳业、IT业、房地产业、航天业、交通运输业、旅游业等多个行业的人力资源管理或项目管理咨询项目。
曾在美国JVK公司任高级副总裁：主管人力资源部、项目管理部、行政部、财务部等部门，推进落实人力资源管理、项目管理流程化、规范化，致力于提升中基层管理人员领导力与执行力。
曾在联想集团任人力资源经理：全面推进战略性绩效管理体系，将平衡记分卡思想与KPI考核、KSF结合，理顺HR等后端与业务前端的支撑关系，使管理工作由艺术向流程化、规范化的技术转变。
早年曾在铁道部国有制造型企业工作。  
主讲课程
人力资源类：
《目标分解与绩效管理》、《金牌面试官：精招细选赢在人才》、《非人力资源经理的人力资源管理》、《人力资源管理八大模块》
领导技能类：
《情境领导》、《领导者之剑——问题分析与解决》、《高效团队管理》、《执行力》
沙盘实战课程：
《绩效管理》沙盘实战、《高效问题分析与解决》沙盘实战、《全场景共创领导力》领导力沙盘实战
授课风格
讲解、提问，实用互动、角色扮演、沙盘推演、视频分享；
案例研讨、咨询顾问式现场解决企业问题；
布置《课后行动计划》，便于所学知识点的落实；          
部分培训客户:
金融保险业：光大银行（轮训《项目管理》）、农业银行、工商银行、民生银行、建设银行（省分行轮训《行动学习》、《领导者之剑》）、邮储银行（轮训《情境领导》、《执行力》）、光大永明、中国人寿、平安天津、人保财险、天安保险等（《问题分析解决》、《情境领导力》、《管理复盘》）；
电力行业：国家电网公司（轮训《绩效管理》）、南方电网（轮训《绩效管理》）、海南电力绩效管理）、河南电力（轮训《项目管理实战》）、华北电网（轮训《问题分析与解决》）、沧州电力轮训《八项管理技能》、粤电集团、国网新源控股公司、宁夏电建集团等；
通信行业：山西移动（《领导力》轮训）；北京移动（《六顶思考帽》轮训）；河北移动（轮训《非人》、《领导者之剑》）、甘肃移动（轮训《领导者之剑》）、湖南移动（轮训《领导者之剑》）、广东移动（营业厅骨干行动学习）等，陕西省电信（轮训《绩效管理》）、成都电信、黑龙江移动等等；
石油化工行业：中石油、管道局（轮训《综合管理技能》）、中海油（轮训《项目管理》、《绩效管理》）、新疆石油工程建设公司、中国石化集团、中国石化工程建设公司等等；
制造业：福特汽车（轮训《非人》）、长安铃木（轮训《绩效管理》）；北车集团唐山客车厂（轮训多期《非人》）、长春客车厂（轮训《领导力》）、资阳内燃机车厂（轮训《执行力》）、株洲电力机车厂等等。
医疗行业：哈药集团、石家庄药业、正大福瑞达、京卫药业、辉瑞制药，江苏豪森医药集团，开封市中医院，南阳市中心医院，北京北大人民医院，唐山市人民医院、步长制药、环生医疗等。
IT及其他行业部分客户：神州数码、百度、腾讯、紫光、TCL集团、珠海理想科学公司、当代房地产、华润置地、华融集团、完达山乳业、伊利乳业、阜阳卷烟厂、成都烟草专卖局（公司）、红塔集团、白沙集团、山东瑞星化工集团、航天科技集团中国运载火箭技术研究院，光环国际等等