针对行业

通用

培训对象

有一定基础的企业内训师。

课程背景

内部培训师的职责与外部职业讲师不同，包括：
定位不同，内训师需要同时站在企业的立场和学员的角度。
要求不同，内训师需要为学员授业解惑，解决实际的问题。
价值不同，内训师需要让学员产生直接的意识和行为改变。

课程目标

1、掌握内容开发的方法
包括定位需求、内容提炼、课件设计等。课程内容开发，让培训有价值。
2、掌握课程讲授的方法
包括授课形式、教学方法、素材设计等。授课方法设计，让培训有效果。
3、提升表达控场的能力
包括表达演绎、有效互动、课堂掌控等。表达与掌控，让培训有吸引力。

课程大纲

第一部分：认知培训角色
1、TTT的释义：培训是专业技能也应该是职业角色
2、培训的价值：培训的过程就是让改变发生的过程
3、培训的定位：培训师要站在企业立场和学员角度
4、培训的职责：培训师是设计者、组织者和表达者
5、学员的心理：成人学习是用旧识理解新知的过程

第二部分：开发培训内容
一、分析培训任务
1、任务性质
介绍概念：对主题的基于事实的认知
改变意识：对事物的评价和行为倾向
传授技能：运用知识完成事务的方式
2、任务效果
概念效果：记忆、理解、运用
意识效果：关注、认可、偏好
技能效果：感知、操作、发挥
3、任务权重
二、提炼培训内容
1、概念内容
定义：名词如何解释
构成：包括哪些要点
作用：是做什么用的
背景：过去现在未来
2、意识内容
关系：事情与我之间的联系
特点：事情本质或特别之处
收益：事情带给我的利与弊
框架：个人不妥的行为准则
3、技能内容
动作：都需要做什么
标准：做到什么程度
原理：为什么这样做
工具：可用的软硬件
三、制作培训课件
附件：《3+3+4 课件优化技巧》

第三部分：设计培训形式
一、讲授式培训
1、视觉讲授法
2、类比讲授法
3、举例讲授法
二、引导式培训
1、问题引导法
2、案例引导法
3、体验引导法
三、训练式培训
1、感知训练法
2、模拟训练法
3、实景训练法
四、自习式培训
1、答疑自习法
2、测试自习法
3、运用自习法
附件：《教学设计模板》

第四部分：掌控培训课堂
一、内容线
1、开场时：启动注意
2、过渡时：承上启下
3、回顾时：调动听众
二、互动线
1、抓现场：张口就来
2、做问答：一心二用
3、做活动：形成闭环
三、控制线
1、布场时：四两千金
2、拢场时：静场起音
3、意外时：阵而后战
附件：《课堂行为配置表》

第五部分：训练培训表达
一、身法训练
1、站法：掌握三个要点，做到动静相宜
2、手法：实现三个功能，做到大开大合
3、眼法：运用三种状态，做到形神兼备
二、说法训练
1、语速：掌握三个规律，体现异声法则
2、语义：实现三个特点，做到直指人心
3、语境：运用三种变化，实现因势利导
三、心法训练
1、正心：课程在前、学员在前、老师在后
2、用心：边想边说、边说边看、边看边想
3、宽心：转嫁压力、调整内容、利用环境