针对行业

加工制造

培训对象

企业生产与运作系统中、基层管理人员、各部门主任、督导、班组长等、生产技术和工艺主管、现场改善项目负责人、主管生产的经理、课长

课程背景

面临日趋激烈的市场竞争，需要企业以更低的成本、更高的品质、更短的交期去响应市场。在任何制造型的企业中，【现场】是可以直接创造利润的唯一场所，被称之为企业的核心。现场管理的成功与否已成为了企业生存和发展的关键。现场基层管理者是现场一线的指挥者、辅导者和反馈者。围绕着现场4M1E的有效管理以提升QCDSM，是现场管理的职责，也是提升企业【核心竞争力】的关键。
虽然公司的经营战略已经完善地制定,但所有战略的最终实现必须在“现场”。通过现场管理人员的日常管理和“现场”人员的看似单调、重复的作业，而实现公司的最终经营目标。现场并非无关战略大局的“组装生产线”，可谓是公司的“生死存亡线”！众多制造型企业的成功经验、失败教训皆应验了古训：“千里之堤溃于蚁穴”、“万丈高楼平地起”。
东方文明曾经创造过辉煌，但随着工业文明的来临，西方文明异军突起，代表了科学、进步，因此近代以来西方视东方民族为“农民”。但二战结束的短短三十年间，随着以日本企业为代表的“东方企业”的崛起，并且在众多行业中占据了统帅、甚至垄断地位，特别是Toyota创造出了向欧美的传统发出挑战的“精益生产体制”，引发了全世界的“东方思考”，也产生了生产运作管理中的所谓“欧美派”、“日本派”。本课程从东西方管理文化比较入手，阐述了当今制造业的危机及“现场中心主义”的兴起，藉由老师在日系企业的10多年的管理实践经验，并对日式现场管理与改善进行结构化的描述，提出了现场管理与改善的“3大基石”、“3大方法”、“3大改善活动”，系统完整、深入浅出，一学就会。

课程目标

明确现场管理者的作用与责任，树立“现场中心主义”的危机感、使命感、集成观
结构化地学习现场管理与改善的核心技法及生产效率提高技巧
了解基本管理知识和管理员工的基本技巧
掌握指导下属及改善作业的正确方法
提高现场督导及执行能力
强化基层团队建设力量

课程大纲

一、现场管理与现场经营：现场中心主义的理念与精髓
1.世界500强的反思及Toyota的成功启示：两个轮子的飞奔！
制造业的新挑战：同质化、微利时代
3类世界成功的运作体系：GE6Sigma、ToyotaTPS/LP、SamsungTPI/TPM
企业三种经营策略与TPS精益生产的成本主义
企业的目标做大？还是做强？
制造更高品质的产品？
以更低成本制造相同品质的产品？
显性成本与隐性成本？小节约与大浪费？
2.“东方文化”与“西方文明”的深思：现场中心主义的兴起
为何精益生产体制首先在日本实现？
日本奇迹与东方思考：体制最重要？人最重要？
现场中心主义：决战在终端商场、决胜在生产现场
案例分享：为何销售部门、研发部门更强势？！
现场活性化活动：执行→实现的学问
创造简捷：复杂的事情简单化、简单的事情重复化、重复的事情固定化
以人为本：全员参与、其乐融融→→集思广益、荣辱以共
案例分享：对于“绩效考核制度”的反思
执行力=策划力+指导力+沟通力
细节决定成败！千里之堤、溃于蚁穴！！
案例分享：现场的目视管理与PokaYoke的感悟
3.现场浪费的深刻认知与现场效率意识
思索：何谓“世界一流现场”？
真正认识浪费：
不产生附加值
超额使用资源而创造附加值
现场的3MLOSS：勉强（無理）、不均匀（むら）、浪费（無駄）
现场的烧钱现象—7大浪费
现场效率意识与效率提升4大着眼点：干毛巾中挤出水来！
表面生产性与实际生产性的区别
稼动率与可动率的区别
整体效率重于局部效率
提高劳动生产性与强化劳动的区别
思索：“人均产能”能完全代表生产效率吗？

二、现场管理的三大基石：5S活动，心态！KAIZEN改善，手段！五现主义，作风！
1.5S活动
整理（SEIRI）：【要】与【不要】坚决留弃
案例分享：腾出空间、杜绝误用、认识浪费与奢侈
整顿（SEITON）：科学布局、取拿便捷
案例分享：物品的“三定管理”
案例分享：一目了然的目视管理
清扫（SEISO）：扫除垃圾、美化环境
案例分享：打扫除的深刻内涵（杜绝源头与设备的自主保全活动）
清洁（SEIKETSU）：长抓不懈、坚持到底
清洁化活动就是标准化吗？如何才能确保5S活动得以持续推进？领导者如何参与5S活动？
素养（SHITSUKE）：自觉遵守、养成习惯
讨论：何谓“素养“？
从５Ｓ步入６Ｓ活动（安全活动）：KYT危险预知训练
企业5S活动的3级水平：
5S活动绝不仅是大扫除、贴标签！
围棋哲理：从简单的规则中“悟”出世界的真谛
2.KAIZEN改善活动
现场改善活动与创新式思维
问题意识与改善文化
细节决定成败
修炼成精
没有最好、只有更好
思索：“改善”与“创新”理念的深刻差异
3.五现主义
3现+2原：Gemba现场、Gembutsu现物、Genjitsu现实、Genri原理、Gensuko原则
彻底的5现主义：心动不如行动
5W2H彻底运用：古板的日本人与模糊的中国人
以“实物”+“数据”说话
“合情”又“合理”才能顺利实施，有效对策
追本求源，彻底对策

三、现场管理的三大方法：标准化、目视化、看板化
1.标准化：基准化，管理基础
标准与标准化：所有物事都要标准化,并不断寻求最佳的作业方式
现场标准作业及其必要性
标准作业设定的内容与方法
技能教育训练(OJT与OPL)：让员工严格遵守标准和固化员工良好的行为习惯
没有标准作业的地方就没有改善可言！
2.目视化：透明化，降低难度
目视管理的概念与特点
看得见（想看的、希望看的）与一看则明：信息共享、信息沟通
目视管理的对象：人员、机器、材料、方法、环境、测量
推行目视管理的基本要求：统一、简约、鲜明、实用、严格
目视管理的常见项目与典型案例
颜色管理：信号灯、“3色管理”、红牌作战、危险品、不良品标示
流程图：作业指导书、布局图、交通指示箭头
识别管理：局外人也能一目了然
样品：外观判定样品、展示橱窗、样品柜、图示菜单
目视管理的3级水平
初级水平：有表示，一看便知处于何种状态
中级水平：任何人一看便可判定是否异常
高级水平：一看不仅可以判定，并且知道如何对应（管理方法明确）
目视管理的作用：高扬士气、提高效率、暴露问题、判断准确
3.看板化：增加精度，管理看板构筑目标管理的运作平台
管理看板是如何提高管理精度的？
管理看板的定义：谁希望？
管理看板的作用：发现问题、解决问题
管理看板的确定与目标识别：方针展开、关键控制
看板活用：众多看板实例
案例分享：世界先进的看板管理——指令性看板、生产状况看板、业务管理看板、宣传性看板
案例分享：设备管理中的看板管理

四、现场改善的三大活动：现场自主管理与自主改善活动
1.改善提案制度
改善提案制度推行目的及优点
改善提案审查委员会与行动方案
改善提案实施之效果追踪与奖励办法
推行发表与效果表彰大会
改善提案活动的失败教训
案例分享：丰田的“创意功夫”
2.QCC活动
QCC小组团队建立
QCC小组的定义的四个向度
QCC小组的性质与特点
QCC小组长的工作任务与职责角色扮演
四种QCC的类型：现场型、进攻型、管理型、服务型
QCC活动的成功关键因素
案例分享：多个
3.TPM自主保全活动
TPM活动概要及核心思想
TPM自主保全的活动方向
TPM自主保全的七个步骤及思考方式
TPM自主保全STEP别推进方法
初期清扫
发生源、困难部位的对策
清扫、点检、注油假基准书的作成