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通用
企业在职人员
诊断冲突的形态与起源，树立积极正面的冲突化解态度
掌握冲突化解的九宫格策略，在冲突发生时有方法可循
权衡双方的目标利益，针对不同场景灵活采取策略组合
了解建设性冲突对话的原则，将情绪对抗转化为积极对话
冲突的类型与起源
判断三种不同类型的冲突
分析冲突背后的各种起源
面对冲突的两种思维型态
有效化解冲突的九宫格策略
自我测评：我习惯如何处理冲突？
策略运用的四大思考重点
九宫格策略的运用重点及技巧
达成自己目标为主、不考虑对方利益的三种策略：冷处理、说服、支配
部分达成自己目标、同时部分考虑对方利益的三种策略：制定规则、共存、交易
完全考虑对方利益或目标的三种策略：退让、放手、合作
冲突化解策略的实战运用
建设性冲突对话：化解情绪对抗引向正面协作
化冲突为转机：从正面对话开始
建设性冲突对话的六大原则
课程费用包含午餐。
| 会员类别 | 会员投资 | 会员权益 | 消费范围 | 会员价值 | 优惠惊喜 |
| 翡翠卡会员（集团卡） | 498800元 | 公开课程： | 解决方案 内训课程 公开课程 |
1425000元 | 926200元 |
| 选购红标公开课程享受3.5折优惠 | |||||
| 选购蓝标公开课程享受7折优惠 | |||||
| 内训课程 / 解决方案： | |||||
| 资深培训专家提供年度培训规划咨询服务 | |||||
| 资深培训顾问提供年度培训总结报告 | |||||
| 提供训后持续学习平台服务 | |||||
| 钻石卡会员 | 198800元 | 公开课程： | 解决方案 内训课程 公开课程 |
497000元 | 298200元 |
| 选购红标公开课程享受3.8折优惠 | |||||
| 选购蓝标公开课程享受7折优惠 | |||||
| 内训课程 / 解决方案： | |||||
| 资深培训顾问提供年度培训规划咨询服务 | |||||
| 提供训后持续学习平台服务 | |||||
| 白金卡会员 | 98800元 | 公开课程： | 解决方案 内训课程 公开课程 |
247000元 | 148200元 |
| 选购红标公开课程享受4折优惠 | |||||
| 选购蓝标公开课程享受7折优惠 | |||||
| 内训课程：提供训后持续学习平台服务 | |||||
| 金卡会员 | 38800元 | 选购红标公开课程享受4.5折优惠 | 公开课程 | 86000元 | 47200元 |
| 选购蓝标公开课程享受7.5折优惠 | |||||
| 3000中人网积分 | |||||
| 银卡会员 | 18800元 | 选购红标公开课程享受5折优惠 | 公开课程 | 37600元 | 18800元 |
| 选购蓝标公开课程享受8折优惠 | |||||
| 2000中人网积分 |
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