针对行业
通用
培训对象
企业管理者、工会管理人员、人事行政管理人员等
课程收益
1.职场影响力的类型与构成
2.理解职场沟通困难的心理要素
3.分析沟通心理学在职场中的应用实例
4.掌握和体验职场沟通的方法及技巧
5.打造具有职场影响力的职场形象
课程大纲
模块一:塑造职场影响力
1.职场影响力的两个类型
2.职场影响力的主要作用和构成
较强的核心竞争力
恰当的自我展示
沟通有技巧
3.小小测评:我的影响力如何?
模块二:沟通心理学在职场中的应用
1.职场沟通实例分析:
学点心理学:什么是移情和投射
如何突破他人的心理防御
成功的“心理沟通”助力职场生活
模块三:职场沟通的方法和技巧
1.案例学习:实际情境中的应用(穿插现场互动演练)
2.职场沟通两大原则
3.职场沟通四个关键要素
4.案例学习、角色扮演
模块四:与情绪/压力共舞,享快乐人生
1.压力与压力源
2.测测你的压力有多大?
3.不当的减压方式
4.负面情绪的转化技巧
5.与压力共舞(提升“压弹力” 自我调整 )
模块五:“激活”员工心理动力
1.案例学习:员工有情绪了怎么办?
2.化负面情绪为动力的三个步骤
3.管理的发展与趋势
4.新生代员工管理的“激活”模式
5.引导活动:员工使用说明书
模块六:做有职场影响力的团队管理者
1.我的自画像
2.我眼中具有职场影响力的管理者
3.行动计划
综合评分