[公开课] 公共关系与危机管理
  • 开课时间:2022/7/21
  • 上课地点:上海市
  • 课程老师: Robert(张老师)
  • 开课时长:2 天
  • 标准学员数:30 人
  • 授课形式:专题讲授
  • 课程领域: 品牌公关
  • 原价: 3980元
  • 会员价: (折)   (如何获得更低折扣)
  • 用户评价:0 分 个评价
  • 此商品已下架
  • 在线咨询 下载课程大纲

同领域课程推荐

  • 职场人际关系管理
  • 智慧空间—高级培训师课程设计与开发训练

精品课程

本课程近期开课计划本课程历史开课次数:7

    此课程近期没有开课计划

课程信息

针对行业

通用

培训对象

公司总经理,副总,负责公司对内外沟通的公司的公共关系经理、市场经理、公司事务经理、专员等,以及任何负责公司对外沟通的人员

课程收益

遇到危机的时候,你绝对不可以改变事实,但是可以改变公众对你的看法。公共关系是关于信息传播、关系协调和形象管理的一门现代管理科学。危机管理是公共关系领域中一个关系到企业生存发展的重要问题。本课程帮你在遇到危机的时候能尽量化解危机,为公司挽回或尽量减少损失,顺利度过难关。

课程大纲

1.公共关系——危机管理的核心  
公关的误区
公共关系定义
公共关系管理和目标
公共关系要素和功能


2.危机管理概说
危机的定义与特征
危机管理的定义、职能及原则
危机沟通的特点
危机管理的三个阶段:预防、准备和补救


3危机管理不同阶段要点
危机前:危机的预蕾
- 问题管理与危机预警
- 危机的预警
危机中:危机的处理
- 危机处理的原则
- 危机控制的策略
危机后:危机的恢复
- 危机恢复管理的界定
- 危机恢复管理的中心任务
- 危机恢复管理的基本原则与策略


4.危机利益相关者
什么是利益相关者
危机利益相关者的分类
消费者
政府
媒体


5.危机中媒体应对策略与新闻发布技巧
危机公关的目标
组织危机会议
应对媒体采访
新闻发言人
危机公关应避免的一些陷阱  


6.危机公关成败案例对比分析

讲师介绍

讲师姓名: Robert(张老师) (人力资源、领导力与通用管理领域专职培训师)

擅长领域

管理能力 战略/运营 人力资源

教育背景

清华大学国际工商管理(IMBA)专业硕士

职业背景

曾任欧洲最大的管理培训公司专职讲师,目前担任人力资源、领导力与通用管理领域专职培训和咨询顾问。
在其超过15年的职业生涯中,张先生分别从事过咨询、物流、汽车、建材与房地产等各种不同的行业,分别从事过战略与人力资源、企业高级管理、咨询和培训等工作。陆续担任咨询顾问、人力资源部高级经理、集团战略与人力副总和总经理等中、高层管理者职务和专职咨询与培训顾问等。服务的企业包括民营、合资和外商独资公司。其间张先生积累了丰富的企业管理工作经验。
张先生有着丰富的管理实操经验,他主讲的培训课程系统、可操作性强。作为专业讲师,曾为很多不同类型的公司做过咨询和培训。尤其是张先生思路清晰、逻辑严密,在课程讲解过程中,能将其多年的人力资源与企业管理方面的实际经验,与理论巧妙结合、融会贯通,行之有效的对学员进行针对性的指导和帮助。

主讲课程

战略与人力资源管理类:
《非人力资源经理的人力资源管理》
《高级招聘面试技巧》
《绩效管理与年度评估面谈》
《KPI的有效设定》
《薪酬与福利体系》
《成功建立企业的胜任素质模型》
《职业生涯规划》
《培训师的培训(TTT)》
《战略人力资源管理》
《平衡计分卡与战略地图》 
《流程管理》
《企业文化建设》
《组织机构设计与工作分析》等
管理与通用技能类:
《领导力与团队建设》
《新任经理的管理技能训练》
《如何有效提升执行力》
《职业素质提升训练》
《如何创造性解决问题》
《高效能人士的七个习惯》
《时间与压力管理》
《压力与情绪管理》
《高效沟通技巧》
《会议管理》
《国际商务礼仪》
《时间管理》
《客户关系管理》
《助理与文秘人员技能必备》等

典型客户

无锡布勒机械制造
山特维克矿山工程机械贸易(上海)
东芝信息机器(杭州)
斯必能通讯器材(上海)
南京搏峰电动工具
腾达航勤设备(上海)
常州法力诺长城焊管
威乐(中国)水泵系统
凯斯帕液压(上海)
江阴贝卡尔特钢丝制品
格拉默车辆内饰(上海)
恺博(上海)车辆座椅技术
佛吉亚(上海)座椅
蒂森克虏伯鞍钢(长春)
柳州五菱汽车
上海德尔福汽车空调系统
威伯科汽车控制系统(中国)
艾默生动力传动(漳州)
上海普惠飞机发动机
哈雷戴维森(上海)
安博(中国)房地产咨询
华新(南京)置业开发
青岛万科房地产
欧尚(中国)
巴鲁夫(上海)贸易
苏州西门子电器
天津中远国际货运
盐城国际妇女时装
海南优美内衣
贝卡尔特(中国)技术研发
中国大恒(集团)北京图像视觉技术
扬子石化-巴斯夫
拜耳医药保健
中国移动(广东)
菲尼萨光电通讯(上海)
固瑞特(天津)复合材料
阿尔斯通
郑州长城水泥
中海油(天津)
东亚银行(中国) 
大众汽车金融(中国)
东风标致雪铁龙汽车金融等等

参课信息

课程费用不包含午餐。

用户评论

综合评分

0
0
  • 大家对课程印象
  • 大家对讲师印象
  • 内容结构完整 (0)
  • 课程目标明确 (0)
  • 课程系统性强 (0)
  • 内容逻辑性强 (0)
  • 案例针对性强 (0)
  • 工具实用性强 (0)
  • 理论结合实践 (0)
  • 教学形式多样 (0)
  • 时间分配合理 (0)
  • 讨论分享充分 (0)
  • 有助实际工作 (0)
  • 利于理解学习 (0)
  • 很有启发和收获 (0)
  • 授课与大纲一致 (0)
  • 专业知识渊博 (0)
  • 实践经验丰富 (0)
  • 教学态度认真 (0)
  • 教学准备充分 (0)
  • 教学工具熟练 (0)
  • 授课思路清晰 (0)
  • 言辞准确合理 (0)
  • 内容通俗易懂 (0)
  • 关注学员需求 (0)
  • 鼓励学员参与 (0)
  • 善于引导归纳 (0)
  • 时间控制得当 (0)
  • 课堂控场自如 (0)
  • 课堂气氛活泼 (0)
  • 风格幽默风趣 (0)

采购宝优惠政策

会员类别 会员投资 会员权益 消费范围 会员价值 优惠惊喜
翡翠卡会员(集团卡) 498800元 公开课程: 解决方案
内训课程
公开课程
1425000元 926200元
选购红标公开课程享受3.5折优惠
选购蓝标公开课程享受7折优惠
内训课程 / 解决方案:
资深培训专家提供年度培训规划咨询服务
资深培训顾问提供年度培训总结报告
提供训后持续学习平台服务
钻石卡会员 198800元 公开课程: 解决方案
内训课程
公开课程
497000元 298200元
选购红标公开课程享受3.8折优惠
选购蓝标公开课程享受7折优惠
内训课程 / 解决方案:
资深培训顾问提供年度培训规划咨询服务
提供训后持续学习平台服务
白金卡会员 98800元 公开课程: 解决方案
内训课程
公开课程
247000元 148200元
选购红标公开课程享受4折优惠
选购蓝标公开课程享受7折优惠
内训课程:提供训后持续学习平台服务
金卡会员 38800元 选购红标公开课程享受4.5折优惠 公开课程 86000元 47200元
选购蓝标公开课程享受7.5折优惠
3000中人网积分
银卡会员 18800元 选购红标公开课程享受5折优惠 公开课程 37600元 18800元
选购蓝标公开课程享受8折优惠
2000中人网积分

采购指南

商城简介

会员注册

如何采购

特色服务

采购宝计划

准时开课服务

免费试听服务

支付配送

支付方式

配送方式

订单查询

在线客服
在线客服系统