[公开课] 卓越绩效评价准则理解和实施
  • 开课时间:2023/8/24
  • 上课地点:上海市
  • 课程老师:
  • 开课时长:2 天
  • 标准学员数:35 人
  • 授课形式:专题讲授,小组讨论,案例分析
  • 课程领域: 绩效管理
  • 原价: 2500元
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课程信息

针对行业

通用

培训对象

HR,中高层管理者

课程大纲

一、ISO9000、TQM与卓越绩效模式关系
1.概述;
2.关系;
3.世界三大奖项;
4.卓越绩效评价准则的先进性。


二、卓越绩效基本理念与框架
1.九项基本理念;
2.卓越绩效框架和分值为配
3.企业应该怎么推行,成功案例
4.领导们在卓越绩效评价准则推行中的作用


三、卓越绩效评价准则标准理解与掌握
1.术语和定义
2.领导
高层领导作用;组织治理;社会责任。
3.战略
战略制定;战略部署。
4.顾客与市场
顾客与市场的了解;
顾客关系与顾客满意。
5.资源
人力资源;财务资源;
信息和知识资源;
技术资源;基础设施;
相关方关系。
6.过程管理
过程的识别与设计;
过程的实施与改进。
7.测量、分析与改进
测量、分析与评价;
改进与创新。
8.结果
产品和服务的结果;
顾客与市场的结果;
财务结果;
资源结果;
过程有效性结果;
领导方面的结果。
9.自我评价方法
过程评价
结果评价


四、书面考试

讲师介绍

王老师
专业和学历:工商管理专业,博士
现有职称:高级工程师
现有资格:
国家质检总局认可的首席质量官教师
国家注册服务认证审查员培训教师
国家注册质量工程师培训教师
国家注册质量经理培训教师
国家注册质量/能源管理体系审核员培训教师
国家注册管理体系审核员继续教育培训教师
国家注册全面质量管理培训教师
国家注册质量/能源管理体系高级审核员
上海市质量管理奖评审员
上海市质量技术奖评审员
上海市现场星级管理评审员
工作经历:
曾获得国家质量监督检验检疫总局和中国质量协会颁发的2002年度全面质量管理基本知识普及教育先进个人及2010年度全面质量管理知识普及教育优秀推进者。具有多年从事工程机械产品的设计、开发、技术工艺、生产制造、技术管理等专业背景;20年从事全面质量管理、管理咨询、培训、审核,国家质量奖标准培训、咨询,上海市质量奖评审以及国家注册质量工程师、质量经理、质量/能源管理体系审核员培训等工作,在企业管理方面具有深厚的理论基础与工作实践。
出版书籍:
《中小企业管理质量实施指南》(中国质检出版社;中国标准出版社 2015年);
《质量管理150题》(中国质检出版社;中国标准出版社 2014年);
《班组长岗位培训教程》(上海社会科学院出版社2011年);
《能源管理体系的建立与实施》(中国标准出版社 2010年);
《基于GB/T 19001-2016管理体系升级指南》(中国标准出版社2017年);
《GB/T 19001-2016质量管理体系内审员》(中国标准出版社2017年)。
主要任课课程:
国家注册质量、能源管理体系审核员培训课程
国家注册管理体系审核员继续教育培训课程
质量/环境/职业健康安全/能源管理体系内审员培训课程
质量/环境/职业健康安全/能源整合性管理体系内审员培训课程
IATF 16949内审员培训课程
VDA 6.5产品审核、VDA 6.3过程审核培训课程
汽车行业五大核心工具培训课程
基于过程的质量管理体系审核培训课程
质量成本管理培训课程
顾客满意度测评培训课程
全面质量管理师资班培训课程
全面质量管理基本知识培训课程
质量改进实施方法(新老七种工具)培训课程
QC小组实务培训课程
班组管理与实务(系列培训)
《卓越绩效评价准则》标准以及自评员培训课程
质量功能展开QFD培训课程
供应商的选择与质量控制
企业风险评估技术与工具的应用
企业风险管理培训课程
国家注册质量经理培训课程
现场星级管理培训课程(GB/T 29590标准)
社会责任标准(GB/T 36000)以及报告编制培训课程
企业知识管理培训课程
企业创新思维与方法培训课程
合规管理体系培训课程
质量检验培训课程
抽样检验培训课程
审核企业:
海澜之家、上海重型机器厂、上海汽轮机厂、上海锅炉厂、上海电机厂、上海日立电器有限公司、上海宝钢工业有限公司等几十家。此外,还有多所教育单位(学校)。
辅导企业:
具有20年培训的丰富经验,先后为百余家企业进行培训或服务,如:恒源祥、森马服饰、上海宝钢、上海汽车、上海通用五菱、上海汽轮机、上海锅炉、上海振华港机、上海电机、上海烟草、浙江中烟,上海华谊、上海江南造船、上海沪东造船、上海日立、中国南车集团、中国石化、北京二七车辆、东风汽车、神龙汽车、悦达起亚汽车、宇通客车、陕西省技术监管局质量工程师继续教育、安徽省技术监管局企业首席质量官、重庆市技术监督局企业首席质量官、CCAA认证机构审核员继续教育、SAC认证、SGS认证、 江苏九洲认证、 浙江公兴认证、青岛中石化认证、共计培训各类专业人员数万名。
近几年还专门开发多门CCAA审核员继续教育网课,参加培训的审核员人数几千名。
主研方向:
企业战略管理、绩效管理、质量管理、能源管理、服务管理等。

 

讲师介绍

参课信息

课程费用包含午餐。

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