针对行业

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培训对象

准备实施和更新ISO 9001:2015标准以及ISO 14001:2015标准、ISO 45001:2018标准的公司质量经理以及环境安全经理、质量/环境/职业健康与安全管理体系推行小组成员、管理者代表、内部审核员以及从事与质量/环境/职业健康与安全管理及其相关领域工作的人员。

课程目标

通过四天的强化培训，使学员掌握体系构建基本方法、熟练使用过程方法和风险管理方法以及内部审核的基本技能，并且能够在企业推行质量、环境、职业健康与安全管理体系过程中担当领导角色。 
课程内容设计围绕ISO 9001（2015版）进行体系管理的概念、重要性、实践操作等开展，并涵盖对ISO 14001以及ISO 45001的体系标准、体系管理要求、应审技巧等提炼核心内容进行讲解。
通过本次培训，参训人员在管理思维的基础上对ISO 9001&ISO 14001&ISO 45001管理体系标准进一步加深了理解，为公司管理体系有效运行和持续改进提供了有力保障，并为进一步开展管理体系工作奠定了良好的基础。

课程大纲

第一天（ISO 9001标准理解）
09:00-- 10:301.三体系的“基础知识”
ISO简介
修订标准的原因
三体系的“管理对象”
三体系的管理思路
质量管理原则
10:30-- 10:45休息

10:45 -- 12:002.ISO 9001:2015标准讲解
2.1组织环境及相关方需求与期望
内外部环境分析
2.2体系范围体系过程
范围确定方法
过程识别
过程管理方法-乌龟图
12:00-- 13:00午餐

13:00-- 14:302.3领导作用
2.4应对风险与机遇的措施
风险管理基础
质量风险评估
2.5质量目标与体系变更策划
14:30 -- 14:45休息

14:45- -16:302.6支持
生产设备管理（过程管理与风险管理的应用）
测量设备管理（过程管理与风险管理的应用）
人力资源管理（过程管理与风险管理的应用）
知识管理
体系文件的需求
16:30结束

第二天（ISO 9001标准理解-继续）
09:00-- 10:302.7运行
销售管理（过程管理与风险管理的应用）
产品设计（过程管理与风险管理的应用）
采购（过程管理与风险管理的应用）
10:30-- 10:45休息

10:45 -- 12:00生产（过程管理与风险管理的应用）
产品放行（过程管理与风险管理的应用）
不合格品控制（过程管理与风险管理的应用）
2.8绩效评价
2.9改进
3.ISO 9001:2015与ISO 9001:2008主要变化汇总
12:00-- 13:00午餐（ISO 14001标准理解）

13:00-- 14:301.ISO 14001:2015基础
环境问题及ISO14001标准起源
体系成功因素及环境体系期望结果
2.ISO 14001标准讲解
2.1定义
2.2组织环境及相关方需求与期望
内外部环境分析
2.3体系范围与体系过程
范围确定方法
过程识别
14:30 -- 14:45休息

14:45- -16:302.4领导作用
2.5应对风险与机遇的措施
环境因素
环境法律法规及其环保知识介绍
环境风险与机遇识别与评估
2.6环境目标
16:30结束

第三天（ISO 14001标准理解-继续）
09:00-- 10:302.7支持
信息交流透明度
2.8运行
运行控制要点
应急准备与响应
2.9绩效评价
参数设定
合规证据
2.10改进
3.ISO 14001:2015与ISO 14001:2004主要变化汇总
10:30-- 10:45休息（ISO 45001标准理解）

10:45 -- 12:001.ISO 45001:2018基础
职业健康产生的背景
预期的结果
2.ISO 45001:2018标准讲解
2.1定义
2.2组织环境及相关方需求与期望
内外部环境分析
2.3体系范围与体系过程
范围确定方法
过程识别
12:00-- 13:00午餐（ISO 45001标准理解-继续）

13:00-- 14:302.4领导作用
2.5应对风险与机遇的措施
危险源及职业健康安全风险与机遇识别与评价
职业健康安全管理风险与机遇识别与评价
职业健康安全法律法规知识介绍
2.6职业健康安全目标
14:30 -- 14:45休息

14:45- -16:302.7支持
2.8运行
运行控制要点
应急准备与响应
2.9绩效评价
合规证据
2.10改进
3.ISO 45001:2018与OHSAS 18001:2007主要变化汇总
4.改版要求
16:30结束

第四天（三体系审核技巧）
09:00-- 10:301.体系之间的相互关系讨论
2.体系整合
3.体系审核
3.1审核概念及原则
3.2审核的分类
3.3管理体系审核的一般步骤
1)内部审核策划
审核方案管理
审核实施计划
2)检查表
10:30-- 10:45休息

10:45 -- 12:003)内部审核实施
首次会议
现场审核
现场审核原则
审核小窍门
现场审核技巧
-问、看、抽样、时间管理
审核记录
审核组会议
4)末次会议
12:00-- 13:00午餐

13:00-- 14:303.4内部审核报告
3.5跟踪审核
原因分析要点
纠正措施要点
验证证据
3.6内审员
3.7案例分析
审核实施计划
检查表编制
审核实施
审核记录
不符合项描述
纠正措施和跟踪验证
14:30 -- 15:00休息

15:00—16:30考试
16:30结束