[公开课] 问题分析与解决
  • 开课时间:2012/4/19
  • 上课地点:北京市
  • 课程老师: 刘百功
  • 开课时长:1 天
  • 标准学员数:0 人
  • 授课形式:专题讲授,案例分析
  • 课程领域: 分析决策
  • 原价: 1800元
  • 会员价: (折)   (如何获得更低折扣)
  • 用户评价:5 分 个评价
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课程信息

针对行业

通用

培训对象

各职能部门经理/主管、团队管理者等

课程收益

运用“牛眼提问法”细分并具体化问题
运用“比较法”分析、验证问题的可能原因
制定合理标准促成合理决策
运用预防/促进性措施和应急/利用性措施

课程大纲

课程前言

业中个人和组织的思维习惯决定着组织目标和任务的实施效果,高效的问题分析、决策制定、计划实施是每个职业经理人必备的职业技能。然而,对于如何将思维流程化、确保决策的科学性和方案的有效落实,许多管理者仍深感困惑——
如何细分问题,认清问题的真面目?
如何弄清事情发生的原因并验证?
如何制定合理的决策及替代方案?
如何确保方案得到充分落实并不断改进?
针对以上问题,我们特邀实战管理训练专家刘百功先生,与我们一同分享《问题分析与解决》的精彩课程,详细介绍情景分析、原因分析、决策制定、计划分析四个思维工具,通过现场实操将思维流程化、结构化和可视化,并对思维进行记录、分析、完善,帮助您提高思维能力,不断完善思维质量,在“有意识有能力状态”下解决问题,最大限度地确保决策的科学性和方案的有效落实。
 

课程大纲

 

一、情景分析
核心:牛眼法——帮您从大角度、多层次的分析中发现关键的问题
1、你关注的关键问题是什么?
2、关注焦点可以区分、细化吗?
3、在情境判断中排列解决问题的优先顺序是什么?
4、您怎样选择适当的思维技巧并确定最佳的解决办法?
5、案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习
 
 
二、原因分析
核心:比较法——帮您运用科学的比较法,用最短的时间和最低的成本找出最可能的原因与机会
1、您所关注的问题与观察到的事实是什么?
2、比较的事实是什么?
3、如何辨别独特的差异与变化?
4、如何确定最佳的比较方法?
5、如何辨识及检测可能的原因?
6、如何观察比较事实的每一个可靠原因?
7、选择最可能原因
8、案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习
 
 
三、决策制定
核心:定标准——帮您快速做出决策,选择解决问题的最佳方案。
1、您想决定什么?您决策的标准是什么?
2、阐明决策目的
3、确定决策的标准,风险的评估、权衡
4、预先审视潜在问题并予以处理
5、与标准相比较,您的替代方案是什么?
6、每一个替代方案中的潜在的问题与机会是什么? 
7、做出决策
8、案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习
 
四、计划分析
核心:预防/应急、促进/利用——为您设计预防问题和捕捉事务运作机会的有效措施,实现持续改进。
1、希望的最终结果是什么?
2、计划中使用的标准或关键步骤是什么?
3、确定必要的任务、职责及时限。
4、辨别可能出现的潜在问题与机会。
5、发生问题的原因是什么?
6、怎样预防问题与增加可能的机会?
7、应急方案是什么?
8、 您充分利用机会的打算是什么?
9、何时启动应急方案?
10、案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习

讲师介绍

讲师姓名: 刘百功 (企业管理培训资深讲师)

擅长领域

管理能力 职业能力 培训发展

职业背景

美国ALAMO公司《领导者之剑》授权认证培训师

刘百功老师常年钻研企业经营管理和职业训练,曾在几家大型知名企业任要职。在企业经营管理和职业训练等方面有深入研究和实践。

授课经验

刘百功老师具有数百场的企业内训和公开课经验。所到之处,受到参训企业和学员的高度好评。他刚柔并济的辅导技术、富有哲理而通俗的培训风格和对培训结果的执著追求,使他的训练和辅导具有极强的组织系统和个人改善效果。

授课风格

在多年的职业培训中,革新传统概念式授课方式和空洞无物训练形式,以培训之道、法、术统御职业训练的全过程,通过演练、角色扮演、情景模拟、管理游戏、案例讨论、头脑风暴、演讲、座谈、实战分享等形式,张弛有度、实效传递,“真传一句话、假传万卷书”;真正做到了深入浅出、互动实效,使参训者在所学领域得以巨大突破。

 

主讲课程

TTT系列——《企业内训师成长训练标准教程》、《现代企业内训课程开发与设计》

高效能问题解决系列——《领导者之剑——高效能问题解决及决策制定训练》(美国ALAMO授权)、《高效能辅导训练营》
责任培育系列——《“个人责任和共赢思维”标准训练课程》、《终极执行力:QBQ和个人责任训练》

典型客户

型集团公司:伊利集团、宝钢集团、中信集团、中集集团、中粮集团、中石油、中石化、中海油、中航集团、国家电网、中国乐凯集团、富士康集团、顶新集团(康师傅)、珍奥集团、中房集团、成商集团、新希望集团、康佳集团、伟嘉集团、通威集团、南玻集团、海信集团、云天化集团、可口可乐„

参课信息

用户评论

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