针对行业
通用
培训对象
企业高层管理者、中层管理者、HR
课程背景
绩效管理是承接和执行企业战略的一项非常重要的管理工具,甚至有人提出21世纪的企业管理=人力资源管理=绩效管理,于是绝大部分企业都在推行绩效管理,真正把绩效管理做成功的企业少之又少,正因为绩效管理推行成功如此之难,绩效管理也被业界列为十大管理难题之首,如何去构建绩效管理体系,并克服绩效管理推行中的难点,成为了企业最关注的话题之一。
课程收益
重新认识绩效管理,正确理解绩效管理,规避绩效管理各种误区
全面了解基于战略的BSC+KPI+OKR绩效管理体系的运作与设计的方法
掌握多种绩效指标分解的工具与方法
现场实践绩效考核系统设计与基本的操作方法
绩效管理体系构建案例分享,规避失败可能
课程大纲
第一部分、重新认识绩效管理
1.什么是绩效管理?
2.为什么推行绩效管理?
3.绩效管理为什么会失败?
4.绩效管理体系与战略的关系
5.绩效管理体系与人力资源管理体系
6.绩效管理的常见误区级案例解析
第二部分:绩效管理的常见工具
1.工具一:关键绩效指标(KPI)
2.工具二:平衡计分卡(BSC)
3.工具三:目标与关键成果法( OKR )
4.KPI/BSC/OKR三者的区别
5.工具分析:企业该如何选择考核工具
第三部分:绩效管理的准备与流程
1.绩效管理体系构建的几大准备工作
2.绩效考核模式的选择
3.绩效管理体系设计的步骤
第四部分:战略解码与战略地图
1.战略地图与组织战略的关系
2.战略地图四个层面的详细解析
3.战略地图案例分享
4.课堂练习:如何绘制战略地图
第五部分:绩效管理指标体系构建
1.绩效管理指标体系的构建逻辑
2.绩效指标类型的分类级解析
3.绩效指标库如何搭建
4.公司级指标提取方法一:基于BSC形成公司级指标
5.公司级指标提取方法二:基于OKR形成公司级指标
6.课堂练习:如何提取公司级指标
7.部门指标形成的5种方法(关键因素法、价值树分解法、鱼骨图、OKR法、部门职责提取法)
8.课堂练习:如何提取部门级指标
9.员工绩效指标的拆解与形成
10.课堂练习:如何提取员工指标
11.绩效指标设计的有效性与筛选原则
12.绩效指标设计的目标值、门槛值、挑战值设计技巧
13.绩效指标的评分标准设计与计算公式
14.绩效指标的数据来源
15.绩效指标的权重设计
16.绩效指标的动态调整机制
第六部分:绩效过程的辅导
1.绩效辅导角色与职责
2.绩效辅导的形式
3.GROW的辅导模型
4.绩效辅导的步骤与注意事项
5.绩效辅导的跟进
第七部分:绩效考核评估
1.绩效考评的常见主观效应
2.如何确保绩效考评标准不客观的问题
3.绩效考核业务部门与职能部门不平衡的问题
4.绩效考核的强制分布法
5.绩效考评者的选择(直接上级考评还是180度考评还是360度考评?)
第八部分:绩效结果统计与分析
1.绩效考核结果综合统计分析
2.绩效考核结果横向统计分析
3.绩效考核结果纵向统计分析
4.绩效考核的诊断与绩效改进
5.课堂练习:绩效总结分析
第九部分:绩效面谈
1.为什么要进行绩效面谈
2.绩效面谈常犯的错误
3.绩效面谈的6大步骤
4.课堂演练:绩效辅导角色扮演
第十部分:绩效结果的运用
1.绩效结果在人力资源规划方面的运用
2.绩效结果在招聘与选拔方面的运用
3.绩效结果在人才培养方面的运用
4.绩效结果在薪酬管理方面的运用
5.绩效结果在员工关系管理方面的运用
第十一部分:如何组织推动绩效的顺利开展
1.绩效管理体系推行失败案例解析
2.绩效管理体系推行的常见阻力
3.绩效管理体系推行的“势道术”
4.绩效管理体系推行成功案例解析
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