针对行业

通用

培训对象

职场新员工。

课程背景

正确认识职业与个人成长与发展的关系，感悟职业是创造价值的最好平台。解析职业困惑，帮助学员正确角色定位，明确职业素养包含的意义，能从自我管理角度较全面的加强职业化素质，并和职业平台紧密结合，正确认识自己，学习与人沟通的方式，提升人际关系，加强自我管理的技能训练，锻造自己成为卓越的职业化员工。
本课程旨在帮助学员在理解并掌握管理者角色价值与任务的基础上，达成学员管理认知的自我革新，同时，通过大量前沿管理工具的演练应用，提升学员在目标管控、沟通协作、、团队执行、化建设等方面的核心能力。助力企业管理人才梯队建设，有效提升学员管理能力，实现企业与个人的互利共赢。

课程目标

1.使学员感悟职业心态，帮助学员进行角色定位，全面提高职业化素养。
2.帮助学员理解“奋斗文化”的内涵及意义。
3.帮助学员重新梳理价值观，建立积极、正面的价值导向，感悟合作的智慧。
4.掌握一些经过事实验证的、有效的、简单并易于操作的工作管理及工作氛围管理工具，提高学员自我管理技能。
5.学会运用FPA性格色彩原理进行分析与判断性格差异；提升对人的洞察力，极大地提升人际关系敏感度；增强人际洞察力，运取针对性的沟通方式，建立良好的人际关系；了解情绪对沟通的影响，走向一致性沟通，提升沟通效率；在反省自身谈话方式、身体语言的基础上，系统提升深度沟通能力。
6.了解礼仪的基本含义，学习礼仪在打造良好形象及人际交往中的作用，在职业场合正确地运用规范礼仪传达对他人的礼貌和尊敬；

课程大纲

序幕：职业化的尽头是职场特种兵
1、中国职场现状
现实的职场，就如同三体的《黑暗森林》
中国职场新趋势
未来职场新常态“VUCA”
2、职场单兵特种兵是职业化进程的个体极致
菁英人才遴选模型

第一章：职场心态篇
1、职业化到底是什么
职业化的三级金字塔模型
职业化全貌图
职场炮灰详解
职业化的核心：以客户满意为中心
职业化的三个特点
2、“职场自驱力”的打造
为什么每一位职场新人都要开始打造自己的职场自驱力？
乔哈里视窗模型在职场中的运用
次世代的职场自驱力角色模型
如何做好自己的职场目标设定与及时反馈

第二章：职场思维篇
1、如何具备“一秒钟看透事物本质”的能力
将复杂的事情结构化，你将发现世界如此不同
结构化思维的IPO模型（升级版）
金字塔结构的实战化运用
案例：领导要买辆车，你该怎么出谋划策？
2、如何具备“结构化思考”的职业习惯
如何客观全面的描述一个问题？
如何打破“只可意会不可言传”的僵局？
如何提高自己的独立思考能力
如何让你的思考逻辑更上一层楼
3、超级笔记术
职场牛人的工作笔记一览
黄金三分法

第三章：职场沟通篇
1、有色眼镜人人有：“职场调性”心理学的妙用
行为背后的情商五大领域
职场调性四色详解
红色系调性优劣性对比
绿色系调性优劣性对比
蓝色系调性优劣性对比
黄色系调性优劣性对比
如何与不同类型的上司进行沟通
如何与不同调性的团队成员协作
不同类型员工如何做好客户服务
互动：FPA专业测试
2、高情商状态下的有效沟通
技巧VS心态VS动机，哪一个是沟通的关键？
有效沟通的四要素拆解
如何在工作中具备同理心和换位思考的表达逻辑
3、职场实战与场景化演练环节
倾听技巧训练
学会提炼观点，不做职场跟风者
如何成长为一个销售型人才
如何成为职场演讲高手
商务谈判的基本技巧
职场中的危机管理：被批评了，你该怎么办
如何在不引起对方反感的情况下，优雅的表达你的质疑和不满

第四章：职场礼仪篇
1、办公桌的空间管理三步法
2、电脑文件的高效收纳术
3、电子邮件怎么发才显得合体稳重？
4、你一定要知道的职场礼仪
5、高效职场会议六部曲