针对行业
通用
培训对象
希望提高思维能力,提高逻辑性,结构化系统思维和沟通效益者与各职能部门经理/主管、团队管理者等
课程大纲
课程大纲
《金字塔思维》
第1单元 逻辑最清晰的思路——金字塔结构
逻辑清晰的金字塔结构
先重要后次要 先全局后细节
先结果后过程 先结论后原因
授课方式
讲解
情景模拟:总经理通知开会
讨论:电梯试验
游戏:高超的记忆力
小品:去超市
视频:巴比塔
逻辑性强的四个原则
结论先行
以上统下
归类分组
逻辑递进
用金字塔结构的三大好处
提高沟通、管理下属、解决问题的
效果和效率
最容易让受众理解和记忆
快速提高表达能力
第2单元 序言/开场白的结构
文章/演讲内容序言四部分
背景-冲突-疑问-回答
授课方式
讲解
视频:精彩开场白范例
案例分析
个人演练
演讲/培训开场白两目的
激发听众兴趣、建立友好关系
培训开场白五内容
介绍自己
演讲/课程大纲及授课方式
价值及目标、规则及要求
学员任务及作业
标题吸引人三要诀
提炼思想精华、明确简单响亮
一句话口号
第3单元 与听众疑问回答对话/总结概括结构
重点明确突出
主题观点明确
授课方式
讲解
案例分析
小组讨论
个人演练
自上而下表达
自上而下疑问/回答式对话
自上而下组织内容五步
自下而上思考
自下而上组织素材三步
组织素材MECE原则
相互独立不重叠
完全穷尽无遗漏
思维导图
第4单元 演绎论证/归纳组合逻辑结构
演绎论证
大前提-小前提-结论
问题-原因-解决方案
授课方式:
讲解
案例分析
个人演练
归纳组合 组织素材
按时间顺序
按空间顺序
按重要性顺序
第5单元 讲案例、讲成绩、讲问题、讲故事
讲成绩、讲案例,汇报工作
STAR原则:背景-目标-行动-结果
授课方式
讲解
案例分析
个人演练
讲问题、讲措施,布置任务
分析问题与阐述问题顺序不同
讲故事 讲故事的方法、讲故事的三个要求
第6单元 解决问题、高效会议思路
解决问题
解决问题六步走
授课方式:
讲解
小组讨论
实战演练
高效会议
六顶思考帽
头脑风暴
方法及原则
总结
《为题分析与决策》
一、情景分析
核心:牛眼法——帮您从大角度、多层次的分析中发现关键的问题
1、你关注的关键问题是什么?
2、关注焦点可以区分、细化吗?
3、在情境判断中排列解决问题的优先顺序是什么?
4、您怎样选择适当的思维技巧并确定最佳的解决办法?
5、案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习
二、原因分析
核心:比较法——帮您运用科学的比较法,用最短的时间和最低的成本找出最可能的原因与机会
1、您所关注的问题与观察到的事实是什么?
2、比较的事实是什么?
3、如何辨别独特的差异与变化?
4、如何确定最佳的比较方法?
5、如何辨识及检测可能的原因?
6、如何观察比较事实的每一个可靠原因?
7、选择最可能原因
8、案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习
三、决策制定
核心:定标准——帮您快速做出决策,选择解决问题的最佳方案。
1、您想决定什么?您决策的标准是什么?
2、阐明决策目的
3、确定决策的标准,风险的评估、权衡
4、预先审视潜在问题并予以处理
5、与标准相比较,您的替代方案是什么?
6、每一个替代方案中的潜在的问题与机会是什么?
7、做出决策
8、案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习
四、计划分析
核心:预防/应急、促进/利用——为您设计预防问题和捕捉事务运作机会的有效措施,实现持续改进。
1、希望的最终结果是什么?
2、计划中使用的标准或关键步骤是什么?
3、确定必要的任务、职责及时限。
4、辨别可能出现的潜在问题与机会。
5、发生问题的原因是什么?
6、怎样预防问题与增加可能的机会?
7、应急方案是什么?
8、 您充分利用机会的打算是什么?
9、何时启动应急方案?
10、案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习
备注:课程费用含午餐费、资料费、证书费、茶点费等
综合评分