针对行业
通用
培训对象
销售经理、销售主管、销售骨干等
课程收益
本课程重在提升销售对客户关系的意识,培养销售对客户角色的判断,熟练掌握销售建立客户关系的实战方法。
客户关系的“MATCH”法则、“梧桐”法则,思路清晰,让销售轻松找到和客户相处的共同点“攻心九案“让销售系统的掌握和客户建立关系的各种方法。
通过学习使销售全面了解客户人际关系的建立方法,以及通过长久运营维护人际关系,形成自己的人脉网络。
课程大纲
中国顾问式营销:关系+专业
讨论:关系PK专业
客户的四级需求
沟通七要素
心理学: 态度的一致性
心理学: 人际关系的相互作用
关系式销售定义
《恋爱式销售》
一、知彼解己
认清自己
小故事: 你喜欢白天的老婆,还是想要晚上的老婆
案例:小S的惊喜
了解客户决策的各个过程
角色分析:
组织角色(角色判断六大误区)
角色丛(如何判断客户的重点角色)
档案准备
二、情投意合
门当户对:MATCH法则
投其所好:梧桐法则
讨论:读懂你的心
同甘共苦:攻心九式
雪中送炭、战友同伴、私密转换、崇拜赞叹、亲密无间、惊喜无限、悲伤患难、死缠不干、欢乐斩断
情投意合:四种必杀
三、喜结良缘
聘礼相送:送礼文化
实战:今天你请客
喜酒相迎:中国餐桌商务
四、爱情长跑
内外资源:资源是建立人脉的原动力
人脉维护:人脉建立的金字塔
人脉圈的长期维护
关于本次课程说明:费用包含培训费、资料费、茶点费、不含午餐;住宿统一安排,费用自理。
综合评分