针对行业

通用

培训对象

销售经理/总监、客户经理、区域经理；资深销售人员、即将升任主管或经理的销售人员

课程收益

帮助学员提高个人管理能力。
指导学员以恰当的领导风格、激励能力更有效地影响销售团队。 
获得专业的销售队伍管理技能、知识和工具。
专门的测试工具可以帮您获得改进（或提升）思路。
学会诊断和管理自己销售队伍的发展阶段所面临的问题和挑战。

课程背景

有人分析销售经理为什么会失败呢？得出的结论是20%是销售经理自己错了，因为他的战略错了！80%还是销售经理错了，因为他的销售团队错了！
为什么有那么多的销售经理眼睁睁地看着“种下龙种，收获跳蚤”的结局？眼睁睁地看着销售目标与销售结果的落差？
是什么在影响着销售团队的业绩？在目标与策略正确的情况下，影响业绩的因素其实只有三个：管理销售队伍的技能、构成销售团队的人员的能力与构成销售团队的人员的意愿！
打造高绩效的销售团队需要销售经理必须掌握高级的管理技能，并关注销售团队人员的能力与意愿！

课程大纲

第一单元：销售团队的建设与发展阶段管理对策（上午）
1.高效销售团队的金字塔模型
2.三种销售团队类型
3.销售团队的组织结构及优化
4.销售队伍发展的四个阶段
5.销售团队冲突管理
6.案例研讨：销售经理如何处理部门之间的冲突？

第二单元：销售经理的责任与角色转换（上午）
1.销售经理应该承担哪些责任？
2.销售经理角色转换困难的4个原因与剖析
3.销售经理必备的9大管理技能
4.销售经理的职业规划—职场品牌塑造阶梯
5.职业警言：不抱怨的世界
6.案例研讨:筛选优秀的销售人员

第三单元：销售人员激励--调动下属积极性（下午）
1.分析营销人员士气低落的13种原因
2.测试：销售经理对于下属的了解状况
3.练习：应对几种常见下属低落情绪的激励方法
4.如何与内向下属沟通?
5.综合激励方法的六个要素
6.为什么需要授权？
7.哪些事情需要授权？
8.有效授权的六个步骤详解
9.视频研讨：如何激发营销人员的主动性与潜能？

第四单元： 绩效考核与绩效面谈（下午）
1.销售经理首先是人力资源的管理者
2.什么是绩效管理？ 
3.如何设绩效目标与分配权重
4.攻守两个阶段销售人员的关键考核要素
5.如何制定PIP-销售人员业绩改进计划
6.PMI个人管理面谈计划

第五单元：辅导销售人员（下午）
1.教练式销售经理应该担任的职责
a)辅导与咨询
b)沟通中的两个障碍
2.工作中辅导的四个步骤
3.根据不同的员工需求进行辅导---如何划分员工的阶段
4.解决能力问题的五步骤
5.教练的四大基本技巧
a)聆听：倾听打动下属的心
b)发问：高阶提问技巧
c)区分：约哈里视窗
d)回应：如何处理焦点
6.不同阶段不同个性的员工如何进行有效的辅导
7.视频研讨：如何诊断、辅导、说服不同特点的员工
案例实战---企业管理案例分析

采购说明

1. 本课程出现取消或延期时（不可抗力事件除外），根据中人商城提前通知的天数，报名企业将按如下标准获得相应的赔偿：
（1）开课当天通知，中人商城将按照企业每位受训者当期课程市场报价的200%进行赔付；
（2）课前5个工作日（含）内通知，中人商城将按照企业每位受训者当期课程市场报价的100%进行赔付；
（3）课前6个工作日（含）以上通知，中人商城将按照企业每位受训者当期课程市场报价的50%进行赔付。

2. 报名参加本课程的企业出现取消报名或指定受训者未能上课的情况时（不可抗力事件除外），根据企业提前通知的天数，中人商城将按如下标准收取相应的席位空置手续费：
（1）开课当天通知，中人商城将扣除企业每位受训者当期课程市场报价的50%作为席位空置手续费；
（2）课前3个工作日（含）内通知，中人商城将扣除企业每位受训者当期课程市场报价的30%作为席位空置手续费；
（3）课前5个工作日（含）内通知，中人商城将扣除企业每位受训者当期课程市场报价的10%作为席位空置手续费；
（4）课前5个工作日以上通知，中人商城将100%退回原课程费用，不收取任何课程席位空置手续费。