针对行业
通用
培训对象
各企业部门总监、经理、人力资源部总监、人事经理等
课程大纲
引言:
做正确事要比正确地做事重要100倍,战略先于执行,企业不能成功执行新战略,很大程度上归因于决策者不能全面、清晰地描述战略,建立便于员工理解的战略地图。
平衡计分卡的出现,改变了人力、信息、文化等无形资产,无法被传统财务指标衡量的现状,而那些实施记分卡成功的公司,都具有战略中心型组织特性,即保持所有的组织资源协调一致,聚精会神地专注于实施公司战略,奇迹般地突破一个又一个成果。
这样,“突破性成果=战略地图+平衡计分卡+战略中心型组织”成为目前企业人力资源管理关注的焦点,《战略地图:统帅中国企业的战略执行》一课(2天)讲的就是这一焦点。
课程配方:
(1) 通过本课程的学习,你将系统掌握:
(2) 平衡计分卡战略地图的精髓;
(3) 绘制战略地图;
(4) 设计平衡计分卡指标体系;
(5) 了解中国企业运用平衡计分卡的成败得失;
(6) 明晰企业实施平衡计分卡的条件和动力;
(7) 提高企业战略执行力。
内容介绍:
一、平衡计分卡战略地图发展历程
(1)业绩衡量工具——平衡计分卡
(2)战略管理基石——战略中心型组织
(3)可视化战略模板——战略地图
(4)战略地图的创新
二、全面的业绩衡量工具
(1)财务层面业绩指标
(2)客户层面业绩指标
(3)内部流程层面业绩指标
(4)学习和发展层面业绩指标
三、战略管理的基石
(1)阐明并诠释愿景与战略
(2)沟通和联系
(3)计划并制定目标值
(4)战略反馈与学习
四、可视化的战略模板
(1)财务层面:长短期矛盾的战略平衡
(2)客户层面:战略基础是差异化的价值主张
(3)内部流程层面:为客户和股东创造价值
(4)学习与成长层面:无形资产必须与战略协调一致才能创造价值
五、创造价值的四类关键流程
(1)运营管理流程
(2)客户管理流程
(3)创新流程
(4)法规与社会流程
六、衡量无形资产战略准备度
(1)描述无形资产:人力、信息和组织资本
(2)协调和整合无形资产:三种协同工具
(3)衡量无形资产:战略准备度
七、绘制战略地图的六个步骤
(1)确定股东价值差距
(2)调整客户价值主张
(3)确定价值提升时间表
(4)确定价值创造流程(战略主题)
(5)提升战略资产准备度
(6)确定战略行动方案及资金保障计划
八、平衡计分卡战略地图在中国的具体应用
(1)AS集团公司的内部业绩评价体系
(2)CR集团6S管理体系与平衡计分卡
九、平衡计分卡实施中的问题
(1)平衡计分卡失败运用六大类型(卡普兰)
(2)实施平衡计分卡的十大问题(尼文)
十、关于平衡计分卡的思考
(1)平衡计分卡的应用领域
(2)不同类型企业实施平衡计分卡的差异
(3)平衡计分卡实施的条件
(4)企业实施平衡计分卡所遭遇的难题
(5)平衡计分卡的信息化
(6)企业高层领导和各部门在推动BSC中的地位和作用
(7)在中国推行平衡计分卡的外部力量
综合评分