针对行业

通用

培训对象

企业白领员工、主管

课程大纲

授课特点：

结合中国国情、企情、人才市场的市情、职场的职情所创建、设计的课程内容；以学员亲身经历的案例进行分析；实用性、操作性强，并采用互动、游戏、现场演练、疑难解答等方式，使学员在轻松地学习中树立正确的观念；掌握方法、技能；帮助学员快速、有效地提升自己的含金量，使自己的绩效得以快速提升，为企业创造更大价值同时做好自己的职业规划。

课程目标：
让学员清楚认知现代职业人的素质要求
培养员工快速提升自己的沟通能力（ 方法与技巧）
培养员工养成良好的工作习惯
培养学员掌握提升工作绩效的方法
学会初步规划自己的职业发展路径

第一部分：未来企业什么样的人才最走俏——职业化人才
1、怎样理解职业化
2、企业需要职业化人才——现代职业人
3、如何成为一个现代职业人
4、职业化员工应具备什么样的素质？
5、市场需要什么样的人才
6、为什么人才找不到工作？/博士后为什么下岗？/海归为什么成为海待？
7、竞争迫使每一个人都要成为职业选手？
8、职业化人才的标志——自我开发

第二部分：自我开发——如何让自己快速发展
1.什么是人力资源开发
2.怎样进行自我开发
3.学会职场第一课——有效沟通
4.沟通的重要性
5.职场黄金三角型——沟通、执行与思考

第三部分：素质提升——积累最大的财富
1.人才的素质结构
2.知识、经验和技能的关系
3.职业综合素质的理解
4.主动自觉，把事情做对——现代职业意识
5.认真仔细，把事情做好——现代职业能力
6.让人喜欢就是领先一步——现代职业礼仪
7.获得信任就是拥有机会——现代职业道德
8.享有职场永恒的竞争力——现代职业精神
9.如何让自己提升的最快

第四部分：快乐工作每一天——职业化实操训练
1.关注工作是否按正常进程运行
2.只要有任何不满意的地方马上记录到工作日记本上。
3.查看“工作说明书”上是否有关于此问题的解决方案。
4.如果有，就按照文字等四个环节进行严格演练，直到让上司满意为止。
5.如果没有，马上思考解决方法，并经上司确认后大胆尝试。
6.仍无法解决，马上寻求支持，并做好记录。
7.当天问题一定当天解决。

第五部分：快速提升自己的价值——绩效改进
1.提升绩效的四个基本方向——质量、效率、成本降低与客户满意度
2.影响绩效的原因分析记(工作分析)
3.尽早编写工作说明书
4.做好自己的工作计划
5.学会建立流程与标准
6.如何与上司沟通
7.怎样与同事相处
8.如何与下属沟通
9.如何快速提升自己的核心竞争力——成长
案例研讨  沟通对职场新人发展影响的正反方面的案例

第六部分：让人生更精彩——做好职业规划
1.人生的最高状态——做自己喜欢做的事
2.描述一下20年之后的自己研讨： 人生成功的标志（根据时间）
3.职业规划的内容
4.影响现代职业人发展的因素
5.抓住免费的学习机会
6.如何面对阶段性诱惑
7.珍惜现在的巢，不要轻易挪窝
8.怎样跳槽最科学，如何跳槽最漂亮
9.四种典型的职业发展终极目标
10.健康的心态