针对行业
通用
培训对象
总经理、销售总监、销售经理/主管、后备销售经理
课程大纲
《销售团队的建设与管控》由尚丰先生总结多年的内资及外资企业团队建设与管理的亲身经验,针对销售团队建设
与发展过程中普遍存在的问题与矛盾,精心准备而成。该课程以较强的指导性、实用性、系统性享誉国内营销培训领域。同时该课程目前为清华、北大等学府各大营销管理研修班热门采购课程。
课程提纲:
第一部分 销售团队管理者的个人领导力建设——销售团队,业绩为王,如何避免自己成为“精神病患者”
规范销售团队领导者的管理动作
(1)案例:王主管的管理动作——不要去训练下属的依赖性
(2)案例:赵经理对团队成员的看法——形成领导者具有的包容胸怀
销售团队领导者的个人角色定位
(1)领航人——如何做《西游记》中的“唐总”
(2)榜样——如何以身作则,并勇于承担责任
(3)培训师——如何避免自己成为“复印机”
如何做职业性的销售团队领导者——规范动作
(1)问题手册化——让方法自行复制
(2)问题引导化——让下属自己成长
(3)沟通模式化——让下属得到认同
第二部分 销售团队成员的合理斟选——如何找到那些“天生”能够产生销售业绩的人才
杰克•韦尔奇眼中的人员选择流程——如何避免惯性思维
能够产生销售业绩的人才标准一:有“慧根”的人——找到优良的种子
如何看下属是否会问客户“负面问题”
如何看下属能否在与客户沟通时把问题说得“简单直白”
如何看下属是否会随时建立“亲和力”
能够产生销售业绩的人才标准二:具备自信力——便于和客户建立陌生关系
何谓具备“宁死不屈”精神的销售人员
标准一:顶尖的销售人才的表现
标准二:最有魅力的销售人才的表现
能够产生销售业绩的人才标准三:具备领悟力——能够发现和满足客户需求
何谓“思想固化”的销售人员
在做角色训练时剔除那些“会说话的产品说明书”
随时祛除不了解销售“九字真言”的销售人员
能够产生销售业绩的人才标准四:具备影响力——能够与客户推进销售进程
如何选择会“讲故事”的销售人员,让其用想象力去创造购买力
如何选择能够“耐住寂寞”的销售人员
如何选择能够讲“大白话”的销售人员
能够产生销售业绩的人才标准五:具备取悦力——能够让客户持续愉悦
销售团队中的两类销售人员的不同表现
哪些销售人员能够让客户产生愉悦感?——“四大标准”
总结一:为客户打造合适的销售执行人,而不是为我们主管自己
总结二:不要奢求通过面试中的沟通来判断一个下属的人格与特质
第三部分 销售团队及组织内的销售人员控制——让团队成型,实现整体销售业绩提升
组合一流团队,形成团队作战的意识与人员布局
你想雇佣一个人的“手”,但其总是“整个人”一起来的
如何降伏销售团队中的“野马”与“妖魔员工”
(1)激发他潜能的95%,让其在协作的过程中享受满足感
(2)攻心为上 + 说服教育
(3)一架天平两边平衡
如何加强对优秀销售团队成员的管理
(1)灌输协作取胜的观念——岗位难度 = “给猴子合适的食物”
(2)寻找团队成员比自己还要强的积极品质——摇好我们的“羽毛扇”
(3)偶尔护起团队成员的“短”,赢得下属感激
如何让自己的命令更有效
(1)以身作则——主动承担该承担的事情,实施“大恕小罚”的策略
(2)合理树立官威——兵不血刃法、管理沟通法、观竞争对手观察法
(3)给予员工清晰的目标——让下属知道主管要什么
(4)定期检查——如何让发布的命令有理有据
(5)学会刚柔并用——如何避免刚性过强而让“权杖”折断
如何消除销售团队发展过程中产生的“多种矛盾”——全程案例解析
(1)工作任务的冷酷 Vs 人文关怀的温暖
(2)销售团队目标 Vs 个人销售目标
(3)销售团队整体任务 Vs 销售人员个人薪酬
(4)销售人员个人能力 Vs 销售团队提升职位
(5)目标置换 Vs 群体思考
如何做好与销售团队下属的日常管理沟通
(1)理解团队管理沟通的最高境界——让领导与下属双方都很舒服
(2)实施销售团队管理沟通的“三同步”法——意识、情绪、状态
(3)四类下属的不同沟通策略——强势肯定型、感觉良好型、做事小心型、拒绝排斥型
(4)四类下属在团队中的共生关系——为什么说:营销团队成员之间属于“一物降一物”?
如何有效激励销售团队成员实现更佳销售业绩
(1)为什么要做团队激励——创建和谐团队氛围,实现销售业绩提升
(2)方法一:团队奖金法——必须一个团队里面所有人都达到指标
(3)方法二:大人物引导法——如何激励无提升机会的员工
(4)方法三:正反结合法——如何实施隐性激励与引导
(5)方法四:梦想剧场法——如何满足下属灵魂深处的需要
(6)方法五:榜样激励法——龙虎榜、精英俱乐部、员工命名计划或团队
(7)方法六:突击核查法——既然双方都愿意,何乐而不为
(8)方法七:竞赛调动法——如何少花成本多办事
(9)方法八:危机意识法——如何让下属积极的自行寻找其不可替代性
第四部分 课程总结
学习——复习——练习(成功决定于脖子之上)
销售团队管理者如何成长得更快——做到“内外兼修”
如何最终成为一名优秀的销售团队管理者——你是乌鸦?还是鹦鹉?
综合评分