通用
客户经理、产品经理、销售经理等具有3年以上专业销售经验的人员
课程价值：
能够正确选择时间、人和方法，开拓和管理关键业务，达成客户、公司、销售员三者共赢的满意业绩结果。维护良好客户关系和竞争地位，以创造客户忠诚和长期持续稳定提升的业绩。
课程目标：
了解重点客户销售战略，学习深入认识客户的方法，掌握利用信息识别评估顾客机会，了解重点客户的开发策略和步骤，介绍与推销技能不同的高级销售和客户管理技能和工具。
课程内容：
交易型和关系型策略
重点客户管理的三要素
交易式和关系式销售
客户经理的角色
剖析顾客本质的五种方法
剖析顾客本质的五种方法
四种个性类型
关注和期待变化
销售顾问的两项要务
顾问式销售的职能
参与问题解决的要素
建立信任的方法
重点客户开发四阶段
开发重点客户的四个阶段
客户维护
客户经理需要搜集的信息
客户关系评估提问
信息的利用
客户机会评估
三大重点客户销售战略
实施方案销售
建立长期顾客关系
高层次拜访
销售技巧与客户管理的技能对比
互动答疑
管理能力 市场营销 市场管理 渠道终端 销售管理 领导能力
现任：
北京大学商务电子学习项目、清华大学职业经理培训中心特聘顾问；
爱立信中国学院、澳洲ASK咨询公司、佳能等公司管理顾问；
北京阔维咨询有限公司首席顾问，北京企业家协会常务理事；
曾任：
美国施乐（Xerox）中国有限公司地区总经理、运作经理、市场营销总监
日本富士施乐(FujiXerox)中国有限公司销售总监
美国戴尔（Dell）计算机中国公司北方区经理
美国TYCO公司市场营销经理
被客户誉为“融通中西的实战专家”。他提出的把成功“经验”转化为可模仿操作的“流程”的方法论，能够快速协助企业提升业绩。他的经历横跨IT、机电等行业，曾在欧洲工作学习并在中欧管理学院进修了MBA课程。服务过国内上百家企业，深受客户好评！
培训和咨询领域：市场营销策略和计划实施、销售团队管理、销售技能、渠道管理、领导和管理技能、培训体系建立、销售人员技能测评、绩效考核和管理、组织架构优化、通用技能等。
课程特色：初中高，阶梯式适合不同能力水平；兼顾战略与成功执行细节、提供实用工具，注重即刻实施性；将成功经验转变为可操作的流程案例真实丰富，曲折生动、幽默风趣。
IT：DELL、LG、NEC、BenQ、TCL、HP、Autodesk、佳能、施乐、爱普生、佳能、爱立信、联想、方正、长城电脑、浪潮、曙光、清华同方、晓通网络、快钱、清华紫光、用友软件、灵图软件、阳光导航、华大智宝、太极计算机、ESRI、星网锐捷、泰豪科技、四维益友
互联网及媒体：新浪、搜狐、腾讯、奇虎、TOM、百度、慧聪网、中国搜索、电脑商报、中央人民广播电台
医药及医疗器械：拜尔、敖东药业、石药集团、航天长峰、迈瑞医疗、凯信医疗、源德生物、中生北控
能源：中国石油、马石油、定州电厂、盘山电厂
饲料及添加剂：安迪苏、六和饲料、英惠尔饲料、中牧股份、海利尔药业
制造：阿特拉斯机械、上柴、正泰、昊诚电气、延锋伟世通、东方集成、北汽福田、宇通客车、精工、
金融：招商银行、华泰保险、泰康保险、中国出口信用保险公司
物流：中外运敦豪（DHL）中外运、无锡中外运、中国租船、嘉里大通
消费品：美的电器、新飞电器、步步高、天音通信、恒基伟业、爱国者、汉王、伊利、宁城老窖、安徽烟草、沈阳新生活、古船
通信：中国电信、中国移动、中国联通、普天、首信、大唐电信、南京智达康
其它：科华恒盛、建设部、农科院、南京港口集团、大连港集团、永丰基地、南海讯联、世强电讯、航天科技、秀珀化工、麦克斯特、实德集团
| 会员类别 | 会员投资 | 会员权益 | 消费范围 | 会员价值 | 优惠惊喜 |
| 翡翠卡会员（集团卡） | 498800元 | 公开课程： | 解决方案 内训课程 公开课程 |
1425000元 | 926200元 |
| 选购红标公开课程享受3.5折优惠 | |||||
| 选购蓝标公开课程享受7折优惠 | |||||
| 内训课程 / 解决方案： | |||||
| 资深培训专家提供年度培训规划咨询服务 | |||||
| 资深培训顾问提供年度培训总结报告 | |||||
| 提供训后持续学习平台服务 | |||||
| 钻石卡会员 | 198800元 | 公开课程： | 解决方案 内训课程 公开课程 |
497000元 | 298200元 |
| 选购红标公开课程享受3.8折优惠 | |||||
| 选购蓝标公开课程享受7折优惠 | |||||
| 内训课程 / 解决方案： | |||||
| 资深培训顾问提供年度培训规划咨询服务 | |||||
| 提供训后持续学习平台服务 | |||||
| 白金卡会员 | 98800元 | 公开课程： | 解决方案 内训课程 公开课程 |
247000元 | 148200元 |
| 选购红标公开课程享受4折优惠 | |||||
| 选购蓝标公开课程享受7折优惠 | |||||
| 内训课程：提供训后持续学习平台服务 | |||||
| 金卡会员 | 38800元 | 选购红标公开课程享受4.5折优惠 | 公开课程 | 86000元 | 47200元 |
| 选购蓝标公开课程享受7.5折优惠 | |||||
| 3000中人网积分 | |||||
| 银卡会员 | 18800元 | 选购红标公开课程享受5折优惠 | 公开课程 | 37600元 | 18800元 |
| 选购蓝标公开课程享受8折优惠 | |||||
| 2000中人网积分 |
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