针对行业

加工制造

培训对象

班组长，工段长，线长，车间主任，生产课长，生管，工艺工程师，生产助理，品管员，生产主管

课程大纲

第一部分 概念篇

1．什么是管理？
2．主管为什么难于做好管理？
3．把管理拆分的方法：流程管事，领导管人
4．制造企业要控过程还是控结果？
5．制造型企业的两大系统
6．生产控制体系的结构和内容
7．人员管理体系的结构和内容
8．主管在管人管事体系中的角色和定位

第二部分 管事篇

一、生产主管管事之控制方法和工具
1．横向控制法
什么是横向控制法？
为什么要推行横向控制法？
横向控制工具
实战演练：横向控制卡设计
2．三要素控制法
什么是三要素控制法
三要素控制法要解决什么问题？
如何应用三要素控制法
实战演练：三要素控制卡设计
3．稽核控制法
什么是稽核控制法
为什么要推行稽核控制？
稽核控制法工具与应用
如何设计稽核控制卡？
案例：如何推行稽核控制法
4．分段控制法
什么是分段控制法？
分段控制法的实质是什么？
如何进行分段控制？
案例：分段控制的威力
5．数据控制法
什么是数据控制法？
数据控制法针对什么问题？
制造企业的数据化管理建立方法
如何进行数据闭环管理？
演练：数据控制卡设计

二、 生产主管管事之动作管理
1．日计划
日计划推行步骤
日计划操作技巧
日计划应用分解
案例：推行日计划消除生产瓶
2．生产准备
备料管理
工艺图纸准备管理
生产现场准备管理
案例：多重报欠控齐套
3．生产协调
生产协调会的目的和任务
如何开生产协调会？
如何控制会议执行效果？
4．攻关
攻关的目的和意义
建立攻关管理机制
案例：如何有效开展攻关活动？
5．考核
考核什么？
考核谁？
如何考核？

三、专题研讨
1．如何建立订单交期保障系统？
2．如何品质保障系统？
3．如何控制生产成本？

第三部分  管人篇

一、人员管理–沟通技能
1.什么是沟通？
2.如何理解沟通在管理中的重要意义？
3.企业内部沟通应具备什么态度？
4.沟通的基本技巧 – 如何说得清楚？
5.沟通的基本技巧 – 如何听得明白？
6.对上沟通应掌握的方法及注意之处
接受命令
请示建议
汇报工作
讨论：
a)如何纠正上司的错误？
b)如何面对上司误会与“刁难”？
c)如何与上司相处？
7.平行沟通
平行沟通应具备什么样的心态？
平行沟通应掌握哪些原则？
如何改善平行沟通？
8.对下沟通应掌握的方法及注意之处
下达指示
肯定表扬
批评指正
处理抱怨
关心下属
说服引导
讨论：如何进行会议管理？

二、人员管理–授权管理
1.授权重要性
2.授权误区
3.哪些事情可授权？
4.授权方法与步骤
5.如何进行授权控制？

三、人员管理–领导力提升
1.什么是领导力？
2.领导与管理的区别
3.领导力来源于什么？
4.如何提升领导力？

四、人员管理–员工管理
1.如何识人
识别个性
考察本性
识别能力
识别才干
评价人品
2.如何用人
人岗匹配
用人之长
遵从企业用人策略和制度
3.如何管人
管人原则
如何不同类型的员工?
讨论：
a)如何对付部门内的帮派？
b)如何破解“法不责众”？
c)如何管理刺头员工？
d)如何管理自负专才？
e)如何管理老油条？
f)如何对待明星员工？
g)如何对待落后员工？

五、人员管理–员工培育
1.员工培育与教导的重要意义？
2.如何识别培育的要点？
3.如何培育下属
如何制定下属培育计划？
如何进行习性训练？
知识技能OJT的原则与方法
如何进行员工心态培育
新员工培训应注意的地方

六、员工管理–员工激励
1.马斯洛需求层次理论对员工激励有什么启示？
2.双因素理论对员工激励有什么启示？
3.期望理论对员工激励有什么启示？
4.强化理论对员工激励有什么启示？
5.奖惩的6大原则
6.如何避免奖励陷阱？
7.识别员工需要？
8.激励员工的方法措施
9.如何激发员工-激励员工的12剧场