[内训] 情商管理
  • 课程老师: 王梓恒
  • 课时:2 天
  • 标准学员数:0
  • 授课形式:专题讲授,小组讨论,提问解答
  • 课程领域: 职业能力
  • 原价: 面议
  • 会员价: 面议   (如何获得更低折扣)
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课程信息

针对行业

通用

培训对象

副总经理、部门总监、部门经理、部门主管,优秀骨干员工、内部讲师等

课程大纲

理论基础:

完形心理学、认知心理学、行为心理学、神经语言程序学、客体关系心理学、人本心理学
丹尼尔•戈尔曼将情商概括为认知自己的情绪、管理自己的情绪、自我激励、同理他人情绪和构建和谐人际关系等五项能力。此培训以五项情绪能力为基础,提供了情商管理的有效方案,而面对21世纪管理心理学化的大趋势,提升每位员工的情商对企业来说具有积极的意义!


培训大纲:
前言:

1、情绪-绩效金字塔
2、情商与影响力修炼
3、情商的五个修炼方向


第一单元:调节情绪、拥有随喜心

一、解读情绪、接纳情绪
1、情绪的内涵
2、面对负面情绪的正确心态
二、调节情绪的技巧
1、学与练:情绪表达的四个核心途径
2、学与练:有效宣泄情绪
3、学与练:身心互动技巧
第一单元目的:快乐是一种能力,掌握消除与淡化情绪的技巧,当情绪出现时,能够从容面对,当下有效调整,拥有一颗随喜心。


第二单元:提升信念,管理自己及他人情绪

一、探究情绪来源:信念
1、批判与分析:外界的人事物主宰情绪
2、认识信念、情绪、作法及其关系
3、练习:欣赏歌曲,寻找歌者的信念
4、练习:寻找限制性信念:是什么信念令自己或他人有负面情绪
二、提升信念系统、管理情绪的技巧
1、意义换框法
2、环境换框法
3、学与练:提升限制性信念
4、建立积极的思维路径
第二单元目的:了解哪些信念阻碍了自己及他人的发展;掌握改变或修正信念系统的方法,面临困境时,积极寻求信念上的突破,实施“思想手术”,摆脱负面情绪,建立新的思维路径。


第三单元:运用价值技术、打造职业幸福感

1、认识价值—内心的驱动系统
2、正面价值与负面价值的推动力
3、职业幸福添加剂
4、职业幸福感的修炼方向
5、价值运用技术:增大价值、创造价值、转移价值
第三单元目的:人总在驱乐避苦,运用价值技术,增大、转移或创造工作中的价值,于快乐间享受工作、化解工作倦怠。


第四单元:提升自我形象,自我激励与激励他人
一、自我形象的循环
1、潜意识的自我形象
2、自我形象与现实表现的循环
二、自我激励与激励他人
1、语言的催眠力量
2、运用“断言”,自我激励与激励他人
3、运用“断言”的要点
第四单元目的:通过自我形象的提升,不断补充内心力量,自我激励与激励他人,


第五单元:他人情绪的认知与辅导

一、他人情绪的觉察与认知
1、潜意识信息的流动
2、练习:透过表情觉察对方情绪
二、他人情绪的辅导
1、抱持感
2、 ɑ功能
3、提升心理氧气
4、BATHEing the heart:情绪辅导
第五单元目的:觉察与认知他人情绪,并懂得运用简单的心理辅导技术化解与辅导他人的情绪。


第六单元:建立和谐人际、完善支持系统

一、职场人际关系管理的基本精神
二、建立和谐人际的心理学技法
1、移情聆听技术
2、沟通中心理角色的调整
3、人际关系中的移情与投射
三、化解冲突、达成共识
1、学与练:感知位置平衡法
2、运用正面意向原理化解冲突;分组讨论和角色扮演。
3、零冲突沟通法
第六单元目的:掌握职场人际关系管理的基本精神,建立与和谐的人际关系,更有效的协同上下属关系,以获得更良好的工作人际与社会支持;


第七单元:悦纳自我、让爱流动

一、内心和谐与外部和谐
二、打造和谐、让爱流动
1、爱的方程式
2、学与练:自我悦纳
3、学与练:接纳他人、让爱流动
4、自我悦纳与否的标准
5、心理剧:天堂之巅
第七单元目的:掌握方法悦纳自我,让爱流动,打造内心和谐,从而带动外部的和谐。

讲师介绍

讲师姓名:王梓恒 (资深企业应用心理学专家)

擅长领域

管理能力 职业能力

教育背景

先后毕业于南开大学国际商学院及澳大利亚Victoria University, MBA。2003年始,跟随Dr. Katherine Hudgins、Frank.D.Cardelle、李中莹、曾奇峰、彼尚等心理学大师等学习心理剧、NLP、精神分析、存在主义、人本主义、认知心理学、完形心理学、积极心理治疗、催眠、灵修等

职业背景

北京团市委青年压力管理服务中心专家组成员,
上海交大,西安交大等总裁班特聘教授,
中国人寿电话营销中心心理顾问,
智联专访间特约职场心理专家
北京电视台财经频道《城市》栏目特约专家,
中国教育电视台《中国教育报道》栏目特约专家,
腾讯网名人博客特约职场心理专家
曾三次接受新华社、两次BTV、两次CETV、淑媛、民主与法制、现代青年等多家媒体采访。曾就职于中国轻工业品进出口总公司,历任中轻建材广州分公司副经理和上海分公司总经理;中国驻孟加拉国大使馆经济商务参赞处,历任Attaché, Third Secretary。曾担任LCG Environment Subgroup(Bangladesh)副秘书长。回国后全部精力投入于企业应用心理学的研究及培训工作,并曾任北京今雨来心理健康研究中心首席培训师。

主讲课程

《情绪与压力管理》、《职业倦怠与心理干预》、《职业化暨心理素质提升》、《管理者情商》、《心本管理与应用》、《心本沟通与应用》、《职场人际关系管理》、《80后员工管理》

授课经验

王老师多年来致力于企业心理培训工作,致力于情绪和压力管理、情商管理、人际关系管理、沟通心理学、管理心理学等的研究开发,发起并倡导了“企业绩效‘心’行动”,致力于心理学与企业绩效的有效整合,专注于心理学在企业应用中的不断推广和普及。将心理学工作坊与企业培训有效整合为体验式训练营,并开发了具震撼力的体验剧。为避免单纯认知培训中讲“大道理”的空泛效果,其培训借鉴了心理学的行为疗法,大量采用游戏、心理剧、体验剧、练习及讨论等方式,使其成为真正的训练营,作为国内知名的职场心理专家,王梓恒老师集自身丰富的职场经验、企业应用心理学的深入研究,以及大量的培训经验,帮助企业员工降低了压力、化解了冲突、促进了和谐、提升了影响力、最终提升了绩效,其培训深受企业界的欢迎。

典型客户

先后为中国人寿、工商银行、中国银行、兴业银行、建设银行、招商银行、中国移动、中石油、北师大DBA、DPA、中财经EMBA、奔驰、信诚人寿、河北移动、广东移动、江苏移动、内蒙古移动、山东移动、西藏移动、重庆移动、新疆移动、青海电力、中电广西、淅江电力、安利公司、中铁一局、大庆油田、天坛饭店等数百家企业或机构培训。

参课信息

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